近日,網易多款游戲因其賬號注銷機制引發(fā)廣泛爭議。《陰陽師》《世界之外》等游戲的玩家陸續(xù)發(fā)現(xiàn):自己因一年未登錄,賬號竟已被系統(tǒng)自動清除,充值記錄、角色進度、皮膚道具等全部消失。相關話題登上熱搜,維權玩家在社交平臺留言區(qū)控訴“霸王條款”,情緒激烈。
據(jù)悉,網易游戲在服務協(xié)議中明確規(guī)定:若用戶連續(xù)365天未登錄游戲,平臺有權刪除其賬號及所有游戲數(shù)據(jù)。這一條款最早出現(xiàn)在2022年11月更新的協(xié)議版本中。
“離大譜,說小點那些高三的學生,退網一年辛辛苦苦備考,考完暑假一登,發(fā)現(xiàn)號沒了,網易你覺得合理嗎?”一位用戶的發(fā)言引發(fā)眾多共鳴。
在社交平臺上,不少玩家表示賬號中承載著多年的回憶和真實金錢投入,“我不登錄不代表我不要了”,“這相當于我租了一個倉庫,一年沒去你就把我東西全扔了”,也有聲音指出:“哪怕是退游,也不等于放棄權利”。
不過,也有理性討論指出,長期未登錄的賬號確實可能占用服務器資源,“進行清理在一定程度上是合理的”,但前提是“明確告知、合理期限、保留退還機制”。
針對這一爭議,律師劉亞博在接受采訪時指出:“如果游戲廠商未盡到合理通知義務,或者清除期限設置明顯不合理,該格式條款可被認定為無效,涉嫌侵犯用戶財產權?!?/p>
近年來,多起判例已明確承認游戲賬號屬于“網絡虛擬財產”,其不僅包含使用權,亦可能包含一定程度的占有與處分權。尤其是在涉及充值行為時,玩家的投入構成了可量化經濟價值,平臺無權單方面收回。
據(jù)報道,已有法院判決認定:即便游戲公司保留運營管理權,玩家對賬號及其中虛擬物品也享有可主張的合法權利。
網易方面堅持強調:用戶并不擁有賬號所有權,僅擁有“有限使用權”,因此平臺有權設定清除機制。然而,從國際經驗看,類似Steam、Epic等主流游戲平臺,雖在協(xié)議中同樣賦予玩家“許可使用權”,卻并不會因用戶長時間未登錄而刪除其賬號或購買內容。
近期網易游戲新的免責協(xié)議
值得一提的是,2025年1月起,美國加州實施的數(shù)字商品保護法AB2426,要求平臺在標示“購買”時必須明確指出用戶獲得的是“許可”,而非所有權,以防誤導消費者。但即便如此,也未授權平臺在未通知的情況下撤銷用戶內容。
在此前Ubisoft因《TheCrew》服務器關閉引發(fā)的爭議中,盡管官方聲明玩家不擁有游戲所有權,社區(qū)普遍認同“廠商應提供轉移或退款機制”,而非直接剝奪訪問權。
當下爭議的焦點,或許并非是否擁有“所有權”這一法律名詞,網易的所作所為僅僅是一個導火索,真正的問題在于——平臺是否尊重玩家對虛擬資產的合理期待。
正如玩家所言:“即使不玩了,我也希望賬號還在那,哪怕只為留個念想。”也有人呼吁:“哪怕刪號,也請?zhí)峁┼]件短信提醒,給予寬限期和數(shù)據(jù)備份機制?!?/p>
數(shù)字資產雖無實體,但其承載的情感、經濟與時間投入都不容輕視。希望各平臺在協(xié)議設定之外,也多一些人文關懷與透明溝通。
在玩家流失和信任瓦解之間,往往只隔著一條是否合理的“使用權”。
撰文/肖瑞書
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第一本經濟學:行為的意識與欲望的滿足,你了解哪些??第一桶金學派
而是企業(yè)家-——。經濟學是一門科學,經濟學家是科學家,而企業(yè)家是利用科學技術的實干家__。那么作為科學的經濟學家到底是研究什么的呢?當一個人沒有系統(tǒng)接觸經濟學,提到經濟學,就認為經濟學是研究怎么賺錢的,這其實一點都不奇怪_|。而且更要命的是,天真地相信「科學技術是第一生產力」,認為理工科才是探索世界的武器,對其他人文社科還有呢? 《第一本經濟學》是一本不可多得的經濟學入門佳作。它以通俗易懂的語言和生動的例子,向讀者展示了經濟學的魅力和智慧。通過這本書的學習,你不僅能夠掌握經濟學的基礎概念和方法論,還能夠培養(yǎng)自己的經濟學思維方式,為未來的學習和工作打下堅實的基礎。如果你對經濟學感興趣,或者想要更好地理解市場經濟的運作機等會說。讀后感《第一本經濟學》墨菲