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近期，小米汽車發(fā)布了最新一期“答網(wǎng)友問”，圍繞SU7系列配置調(diào)整、售后保障、車外交互體驗以及YU7限時權(quán)益等用戶關(guān)注的問題，作出集中回應(yīng)。本次答疑聚焦四個高頻提問，具體涉及配置下線的原因、訂單權(quán)益范圍及車外小愛助手的實際應(yīng)用等內(nèi)容。

YU7限時權(quán)益仍在有效期內(nèi)

對于近期有意下定小米YU7車型的用戶，官方確認(rèn)，在7月31日24點(diǎn)前完成下訂，仍可享受小米YU7系列當(dāng)前的限時權(quán)益。其中，標(biāo)準(zhǔn)版與Pro版用戶可獲得總價值的選裝福利，主要包括前后排零重力座椅、真皮座椅、電動前備箱及HEPA空氣凈化系統(tǒng)；此外，搭載XiaomiHAD高階輔助駕駛系統(tǒng)的車輛，該功能將終身免費(fèi)提供使用。

針對YU7Max車型，在上述基礎(chǔ)權(quán)益外，還可額外獲得碳纖維外飾組件，包含后視鏡與迎賓踏板，形成限時配置支持。官方表示，該權(quán)益策略不變，僅限當(dāng)前指定時間段內(nèi)下單用戶。

SU7&SU7Ultra部分配置下線為交付節(jié)奏優(yōu)化所需

面對近期部分用戶反饋的配置調(diào)整問題，小米汽車明確表示，SU7及SU7Ultra在部分配置項目上的下架是出于優(yōu)化生產(chǎn)流程、提升交付效率的考慮。調(diào)整可能對部分已選配用戶帶來變動，官方對此表示理解，并承諾將持續(xù)提升產(chǎn)能，盡可能縮短用戶等待周期。

已下單選裝配置仍有完整售后支持

針對用戶關(guān)心的售后維修保障問題，小米汽車表示，凡已交付或已完成選配訂單的車輛，其所有原始選裝配置在零部件供應(yīng)與售后服務(wù)方面均不受影響。即便涉及調(diào)整下線的配置，也將維持維修與替換件的持續(xù)供給，確保整車服務(wù)鏈條穩(wěn)定運(yùn)行。

車外“小愛”拓展多場景功能

除了常規(guī)的遠(yuǎn)程車控功能外，小米汽車還進(jìn)一步介紹了“車外小愛”語音系統(tǒng)的更多使用場景。除可通過語音指令控制前后備箱、車門等基礎(chǔ)硬件外，還能提供如天氣查詢、時間播報等輔助功能。該系統(tǒng)同樣可與部分米家生態(tài)設(shè)備聯(lián)動，例如控制車外露營燈等智能配件。

此外，為提升用戶互動體驗，小愛助手還支持模仿動物叫聲等輕娛樂功能，適用于家庭使用場景。用戶亦可通過語音快速調(diào)節(jié)小愛的音量響應(yīng)，實現(xiàn)無需觸屏操作的即時控制。

小結(jié)：從本次答疑內(nèi)容來看，小米汽車在保障用戶當(dāng)前購車權(quán)益的同時，也同步推進(jìn)產(chǎn)線效率與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。在保障已下單用戶配置權(quán)益不變的前提下，通過強(qiáng)化智能交互和維持售后連貫性，構(gòu)建出涵蓋選配、交付、使用、服務(wù)的全流程響應(yīng)邏輯。對于近期觀望YU7或SU7系列的用戶而言，官方提供的政策節(jié)點(diǎn)與產(chǎn)品節(jié)奏，值得重點(diǎn)關(guān)注。

免責(zé)聲明：本文內(nèi)容由開放的智能模型自動生成，僅供參考。