張婉如

7月28日，中國(guó)太保在2025世界人工智能大會(huì)（WAIC2025）現(xiàn)場(chǎng)成功舉辦以“構(gòu)筑AI+引擎，助力科技成就業(yè)務(wù)”為主題的保險(xiǎn)科技高峰論壇，華為、阿里云、百度、科大訊飛、上汽智己、復(fù)旦大學(xué)等產(chǎn)學(xué)研專(zhuān)家及生態(tài)伙伴近200人出席。中國(guó)太保旗下太保科技與華為簽署了“ALLINAI”合作協(xié)議，旗下中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)、中國(guó)太保壽險(xiǎn)、太平洋健康險(xiǎn)攜多個(gè)領(lǐng)域智能化創(chuàng)新成果精彩亮相。

中國(guó)太保副總裁俞斌在現(xiàn)場(chǎng)致辭中表示，全球科技革命已進(jìn)入深度演進(jìn)期，中國(guó)太保堅(jiān)持“科技硬核能力提升”與“場(chǎng)景價(jià)值轉(zhuǎn)化”雙輪驅(qū)動(dòng)，并行推進(jìn)AI前沿研究與應(yīng)用開(kāi)發(fā)，在AI基礎(chǔ)能力、場(chǎng)景落地和生態(tài)建設(shè)方面已取得一系列階段成果，AI大模型已成為眾多太保人朝夕相處的“數(shù)字伴侶”。目前中國(guó)太保已著手制定新一代“人工智能+”戰(zhàn)略規(guī)劃，未來(lái)五年，中國(guó)太保將繼續(xù)加大在人工智能領(lǐng)域的投入力度，致力搭建企業(yè)級(jí)的人工智能能力體系，面向核心業(yè)務(wù)推動(dòng)流程重塑，在客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、投資管理、康養(yǎng)服務(wù)等多個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)I應(yīng)用水平推向新的高度，實(shí)現(xiàn)“AI驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，成為保險(xiǎn)行業(yè)AI應(yīng)用領(lǐng)先者”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

共建生態(tài)，打造ALLINAI合作新范式

在現(xiàn)場(chǎng)，太保科技總經(jīng)理魏驕華與華為上海金融總經(jīng)理班智宇代表雙方簽署《深化太?？萍糀LLINAI合作協(xié)議》，后續(xù)將聚焦“算力+場(chǎng)景”雙引擎，共建保險(xiǎn)風(fēng)控、精算、服務(wù)全鏈路AI能力，助力太保科技“ALLINAI”戰(zhàn)略提速。

打破成規(guī)，重塑保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)新流程

在本次論壇上，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)、中國(guó)太保壽險(xiǎn)和太平洋健康險(xiǎn)首次公開(kāi)發(fā)布最新保險(xiǎn)領(lǐng)域智能化建設(shè)成果。中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)借助人工智能、衛(wèi)星遙感等前沿技術(shù)，構(gòu)建形成貫穿農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)全流程的智能防災(zāi)減損服務(wù)體系；中國(guó)太保壽險(xiǎn)基于對(duì)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的深刻理解，構(gòu)建多智能體協(xié)同支撐體系，并在此基礎(chǔ)上推出智能客經(jīng)助理，提供全鏈路客戶(hù)經(jīng)營(yíng)智能輔助，使觸達(dá)轉(zhuǎn)化率提升1.9倍；太平洋健康險(xiǎn)運(yùn)用“規(guī)則引擎+知識(shí)庫(kù)+大模型”技術(shù)，深度重構(gòu)理賠機(jī)制，打造形成智能理賠整體方案，將健康險(xiǎn)理賠作業(yè)人效同比提升80%。

暢想未來(lái)，開(kāi)啟AI驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革新征程

在論壇精心設(shè)計(jì)的圓桌討論環(huán)節(jié)，中國(guó)太保集團(tuán)數(shù)智研究院人工智能首席專(zhuān)家徐國(guó)強(qiáng)以及來(lái)自百度、科大訊飛、上汽智己和中國(guó)太保壽險(xiǎn)的技術(shù)專(zhuān)家圍繞“大模型驅(qū)動(dòng)各行業(yè)端到端流程重塑”主題展開(kāi)了激烈討論，共同探討未來(lái)AI如何突破單點(diǎn)提效，釋放產(chǎn)業(yè)鏈全局價(jià)值。

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