蔡建德

來源：華夏時(shí)報(bào) 

平安基金日前發(fā)布公告稱，平安基金APP將于8月31日暫停運(yùn)營及維護(hù)服務(wù)，APP所有功能遷移至官網(wǎng)及微信服務(wù)號(hào)。

公司關(guān)停APP主要考慮是什么？對(duì)此，平安基金人士對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示：“以我們當(dāng)時(shí)公告為主，其他不方便回復(fù)。”

“這屬于行業(yè)常態(tài)優(yōu)化，年內(nèi)已有多家同業(yè)機(jī)構(gòu)關(guān)停直銷APP。”一位接近平安基金的人士向記者表示，平安基金的官網(wǎng)及微信服務(wù)號(hào)已實(shí)現(xiàn)95%的功能覆蓋。

替代途徑的體驗(yàn)如何

平安基金日前發(fā)布公告稱，為給投資者提供更便捷的服務(wù)體驗(yàn)，將于2025年8月31日將“平安基金”APP移動(dòng)客戶端的功能及服務(wù)正式遷移至公司官方網(wǎng)站和“平安基金”微信服務(wù)號(hào)。

公告指出，屆時(shí)公司將暫停APP的運(yùn)營及維護(hù)服務(wù)，如有恢復(fù)運(yùn)營計(jì)劃，將另行通知。投資者可登錄公司官方網(wǎng)站或在微信內(nèi)搜索“平安基金”微信服務(wù)號(hào)，使用APP同一賬戶信息，辦理基金開戶、交易和查詢等相關(guān)業(yè)務(wù)。

目前安卓和蘋果系統(tǒng)均已無法下載平安基金APP，然而，替代途徑的使用似乎并不順暢。記者日前從微信服務(wù)號(hào)中點(diǎn)擊買入基金，到基金頁面出現(xiàn)，需耗時(shí)11—12秒。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，通過官網(wǎng)PC端購買產(chǎn)品的客戶群體可能不會(huì)太多，此外，平安基金沒搭建替代性的小程序，以及完整的社群服務(wù)，這意味著，投資者能找到的服務(wù)入口變少了。

基金公司為什么會(huì)放棄APP？有基金人士表示：“部分公募基金直銷APP的業(yè)績確實(shí)不溫不火，交易量肯定不大，雖然缺乏橫向渠道對(duì)比數(shù)據(jù)，但維護(hù)成本與產(chǎn)出比早已失衡?！?/p>

頭部公司還在運(yùn)營

“APP的運(yùn)營成本主要是人力和渠道費(fèi)用，大概幾百萬，小公司主要就是開發(fā)成本，加上現(xiàn)在APP各種合規(guī)要求，精力有限，又沒規(guī)模效應(yīng)，就會(huì)關(guān)停。”某腰部公募基金人士表示。

今年以來，國壽安?；?、前海開源基金等公募相繼宣布，終止運(yùn)營旗下移動(dòng)客戶端APP的業(yè)務(wù)；更早之前，光大保德信基金、長盛基金、財(cái)通基金等公募均于去年暫?；蚪K止運(yùn)營APP。

“現(xiàn)在APP日活主要靠機(jī)構(gòu)客戶撐著，個(gè)人用戶打開率特別低，每年維護(hù)成本卻要200至300萬元?！币晃还蓟鹑耸勘硎?。

“目前整個(gè)公募行業(yè)，直銷的比例應(yīng)該都比較低，更多是一部分機(jī)構(gòu)客戶從直銷渠道進(jìn)行申贖。對(duì)中小基金公司來說，維持直銷APP來吸引個(gè)人投資者確實(shí)不劃算?！蹦硺I(yè)內(nèi)人士表示。

政策東風(fēng)加速了這場撤退。中國證監(jiān)會(huì)在今年5月7日出臺(tái)的《公募基金運(yùn)營服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》中明確提出，推動(dòng)降低信息技術(shù)系統(tǒng)租賃與使用費(fèi)，助力行業(yè)機(jī)構(gòu)降本增效。

當(dāng)下，螞蟻基金渠道“一騎絕塵”，券商渠道快速崛起，再加上傳統(tǒng)銀行渠道，基金第三方代銷市場已形成近乎壟斷的地位。在代銷渠道“贏家通吃”的生態(tài)壓迫下，平安基金的撤退并非孤例。自2019年信達(dá)澳亞率先停運(yùn)APP起，撤退已成行業(yè)暗流，至2024年更呈集中爆發(fā)之勢。

高昂的IT系統(tǒng)維護(hù)與內(nèi)容運(yùn)營投入，早已超過APP帶來的新增資金。當(dāng)?shù)谌酱N巨頭壟斷流量入口，擠壓中小公司生存空間，被迫放棄零售端的基金公司選擇退回機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的“安全區(qū)”，以收縮戰(zhàn)線換取生存機(jī)會(huì)。

這一困境在頭部公募基金公司中似乎并未凸顯。“雖然公募基金APP的獲客量整體比較一般，但是從自家公司運(yùn)維情況看，確實(shí)也有一些高凈值、高粘性的客戶，且公司還有專人去做維護(hù)，所以公司目前不會(huì)關(guān)停APP?！蹦臣翌^部公募基金人士向《華夏時(shí)報(bào)》記者表示。

“貨基依賴”嚴(yán)重

平安基金成立于2011年，總部位于深圳。目前，平安基金有3家股東，分別為平安信托有限責(zé)任公司、大華資產(chǎn)管理有限公司、三亞盈灣旅業(yè)有限公司。

該公司管理著超6000億元的資產(chǎn)，根據(jù)Wind數(shù)據(jù)，這一規(guī)模在194家同類公司（含券商基金業(yè)務(wù)）中排名第19位。但這一不算遜色的體量背后，是對(duì)貨幣基金的嚴(yán)重依賴。

Wind數(shù)據(jù)顯示，6561.97億元資產(chǎn)中，貨幣市場型基金占了4037.39億元，占比超過61%。

除了“貨基依賴癥”，平安基金還存在管理權(quán)益產(chǎn)品能力薄弱、迷你基金扎堆等問題。

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