類(lèi)涵易

本文聚焦小紅書(shū)投放的兩大關(guān)鍵指標(biāo)——互動(dòng)率和進(jìn)店率，詳細(xì)解讀其重要性及提升方法。互動(dòng)率反映內(nèi)容吸引力，影響流量推薦與用戶(hù)信任；進(jìn)店率則直接驗(yàn)證種草效果，關(guān)乎商業(yè)轉(zhuǎn)化。文章還提供了從選題、內(nèi)容設(shè)計(jì)到數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)的實(shí)操建議，助力品牌優(yōu)化投放策略，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效增長(zhǎng)。

最近有小伙伴來(lái)問(wèn)我，做小紅書(shū)投放到底該關(guān)注什么？

翻譯過(guò)來(lái)就是——我該用什么來(lái)評(píng)估我的小紅書(shū)投放效果，并且調(diào)整投放策略。

這里不賣(mài)關(guān)子，直接講結(jié)論！

一、為什么必須緊盯互動(dòng)率與進(jìn)店率

1.互動(dòng)率

互動(dòng)率=(點(diǎn)贊+收藏+評(píng)論+分享)/閱讀量

這是小紅書(shū)評(píng)估內(nèi)容價(jià)值的核心指標(biāo)。

高互動(dòng)率意味著——

內(nèi)容強(qiáng)共鳴：能精準(zhǔn)戳中用戶(hù)痛點(diǎn)或興趣點(diǎn)，引發(fā)情感共鳴

獲得算法推薦：我們的內(nèi)容將會(huì)持續(xù)推送給更多相似用戶(hù)，形成流量滾雪球效應(yīng)，更具備長(zhǎng)尾流量?jī)r(jià)值

信任感背書(shū)：用戶(hù)的主動(dòng)互動(dòng)，尤其是收藏和評(píng)論，是對(duì)我們內(nèi)容深度認(rèn)可的信號(hào)。相比互動(dòng)一般的筆記，在新客說(shuō)服上也更具權(quán)威性和說(shuō)服力，為后續(xù)轉(zhuǎn)化鋪墊信任基礎(chǔ)。

沒(méi)有高互動(dòng)，筆記如同石沉大海，再好的產(chǎn)品也無(wú)人知曉。

所以我們做投放的首要標(biāo)準(zhǔn)，就是打造高互動(dòng)的爆文！當(dāng)我們有爆文后才有談轉(zhuǎn)化的價(jià)值！

2.進(jìn)店率

進(jìn)店率=通過(guò)種草內(nèi)容進(jìn)入店鋪或商品頁(yè)的用戶(hù)數(shù)/筆記閱讀量

這是種草效果的直接驗(yàn)證，看我們能否將內(nèi)容熱度轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值，也就是說(shuō)，我們做的爆文是不是有效爆文！

而高的進(jìn)店率則反饋了——

種草流量效率：我們做的爆文是不是有效爆文，能否引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行搜索或購(gòu)買(mǎi)等進(jìn)一步的行動(dòng)

投放roi核心：進(jìn)店是下單轉(zhuǎn)化的必經(jīng)之路，只有進(jìn)店量提升，才有可能引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，但當(dāng)我們進(jìn)店有提升卻無(wú)轉(zhuǎn)化或者轉(zhuǎn)化率低時(shí)，則說(shuō)明我們的詳情頁(yè)需要重點(diǎn)優(yōu)化

內(nèi)容-產(chǎn)品-人群匹配度：低進(jìn)店率可能意味著內(nèi)容與產(chǎn)品脫節(jié)，或轉(zhuǎn)化路徑設(shè)計(jì)失敗，比如沒(méi)有布局好搜索關(guān)鍵詞，導(dǎo)致意向用戶(hù)無(wú)法都多到我們的產(chǎn)品

可以說(shuō)，互動(dòng)率保證了內(nèi)容的吸引力和傳播力，即讓更多人感興趣并討論，而進(jìn)店率則確保了這種興趣能不能有效轉(zhuǎn)化為商業(yè)機(jī)會(huì)，能不能讓感興趣的人更容易找到并深度了解產(chǎn)品。

兩者相輔相成，缺一不可，共同構(gòu)成了評(píng)估小紅書(shū)投放效果的核心。

二、如何有效提升互動(dòng)率

提升互動(dòng)率的核心在于打造能激發(fā)用戶(hù)深度參與欲望的內(nèi)容。

1.精準(zhǔn)選題：選TA感興趣的話題

1）洞察選題：善用搜索

必須深入你的目標(biāo)用戶(hù)群體，利用小紅書(shū)搜索框、熱門(mén)話題頁(yè)、競(jìng)品筆記的評(píng)論區(qū)，去挖掘他們真實(shí)、高頻討論的痛點(diǎn)、興趣點(diǎn)和場(chǎng)景化需求。

2）痛點(diǎn)挖掘：深入目標(biāo)人群場(chǎng)景

例如母嬰產(chǎn)品，選題“職場(chǎng)媽媽3分鐘快速備奶攻略”比單純展示產(chǎn)品更戳痛點(diǎn)。

3）強(qiáng)利益點(diǎn)前置：標(biāo)題亮出核心價(jià)值

“黃黑皮顯白Top3，素顏涂也絕了！”比“XX口紅試色”更具吸引力。

4）制造“哇塞”感：結(jié)合信息差顛覆認(rèn)知

90%人不知道的洗發(fā)水隱藏用法，發(fā)量暴增！

類(lèi)似的選題能極大提高內(nèi)容的點(diǎn)擊率及收藏價(jià)值。

2.內(nèi)容：極致利他，激發(fā)共鳴與行動(dòng)

內(nèi)容設(shè)計(jì)上，強(qiáng)鉤子開(kāi)頭至關(guān)重要，前3秒決定用戶(hù)是否繼續(xù)看下去，需要用震撼的效果對(duì)比、犀利的提問(wèn)、顛覆認(rèn)知的觀點(diǎn)或強(qiáng)烈的情感沖擊，瞬間抓住眼球。

同時(shí)不要過(guò)度濾鏡或者增加夸張的賣(mài)點(diǎn)話術(shù)，對(duì)比類(lèi)內(nèi)容不拉踩。

現(xiàn)在消費(fèi)者每天接受到的信息很多，幾乎沒(méi)有信息繭房和信息差，拉踩的行為反而會(huì)影響我們的內(nèi)容觀感。

展示真實(shí)使用場(chǎng)景、前后對(duì)比等等，相比經(jīng)過(guò)美化的賣(mài)點(diǎn)讓人更有親和力和信服感！

在內(nèi)容設(shè)計(jì)上，可以提供可照搬的解決方案、干貨清單、避坑指南等，比如“露營(yíng)小白裝備清單，照著買(mǎi)不踩雷”，增加內(nèi)容收藏價(jià)值

3.互動(dòng)設(shè)計(jì)：主動(dòng)引導(dǎo)用戶(hù)

在筆記中可以埋設(shè)互動(dòng)點(diǎn)，主動(dòng)邀請(qǐng)用戶(hù)參與互動(dòng)，可以用提問(wèn)引導(dǎo)，甚至制造一點(diǎn)小爭(zhēng)議引發(fā)討論

三、如何強(qiáng)力拉升進(jìn)店率

1.轉(zhuǎn)化引導(dǎo)：需要清晰明確

尤其是針對(duì)引流關(guān)鍵詞，所有筆記一定要統(tǒng)一，我見(jiàn)過(guò)有的品牌在投放中，一些用中文一些用英文一些用昵稱(chēng)，不僅導(dǎo)致用戶(hù)搞不清這三者是不是同一個(gè)產(chǎn)品，增加信息干擾，也會(huì)在一定程度上導(dǎo)致分流

2.落地頁(yè)承接：暢通銜接

1）鏈路優(yōu)化

我們的搜索詞需要能夠在搜索欄中第一屏就能直鏈產(chǎn)品，如果用戶(hù)還要翻好幾頁(yè)去找產(chǎn)品，除非我們的產(chǎn)品具備完全不可替代性，不然他一定會(huì)放棄！

無(wú)形中降低我們的轉(zhuǎn)化率。

2）內(nèi)容一致性

點(diǎn)擊進(jìn)店后，用戶(hù)應(yīng)第一時(shí)間看到與筆記中推廣的同款商品或活動(dòng)信息，不要讓用戶(hù)在一堆產(chǎn)品中根本分辨不出來(lái)哪個(gè)是他要的。

同時(shí)賣(mài)點(diǎn)和人群也需要和我們種草的維度保持一致，比如在種草時(shí)你的人群是精英白領(lǐng)，詳情頁(yè)就不能是孕嬰群體

3）你信任增強(qiáng)

有的小伙伴覺(jué)得我既然種草了，那他到了電商平臺(tái)搜索我們的產(chǎn)品就一定會(huì)下單，但其實(shí)要明白，你的落地頁(yè)才是真正起到“臨門(mén)一腳”的作用。

為什么有的品牌方做投放會(huì)發(fā)現(xiàn)，有進(jìn)店卻沒(méi)有帶來(lái)銷(xiāo)量，這時(shí)候并不是種草內(nèi)容出了問(wèn)題，反而是落地頁(yè)，也就是電商運(yùn)營(yíng)還有提升空間。

比如銷(xiāo)量、好評(píng)、買(mǎi)家秀、售后保障等等，這些都需要同步完善。

3）組件運(yùn)用：直鏈轉(zhuǎn)化

如果我們想在小紅書(shū)站內(nèi)轉(zhuǎn)化，可以運(yùn)用掛鏈，標(biāo)簽，小清單等官方轉(zhuǎn)化鏈路組件，這是最直接的銷(xiāo)售路徑！

四、如何利用數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化

1.核心數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)

互動(dòng)率：分筆記、分類(lèi)型（圖文/視頻）、分達(dá)人持續(xù)追蹤。找出高互動(dòng)的內(nèi)容模板和達(dá)人類(lèi)型

進(jìn)店率：同上，重點(diǎn)關(guān)注進(jìn)店率異常的筆記（高閱讀低進(jìn)店，或反之），深入分析原因（這一點(diǎn)比較復(fù)雜，有疑問(wèn)的小伙伴可以帶上筆記和思考來(lái)找我探討?。?/p>

進(jìn)店后行為：結(jié)合電商平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)，分析用戶(hù)進(jìn)店后是否瀏覽、加購(gòu)、收藏和轉(zhuǎn)化情況

2.深度歸因分析

1）高互動(dòng)低進(jìn)店

問(wèn)題通常在轉(zhuǎn)化引導(dǎo)或落地頁(yè)。

重點(diǎn)檢查——

引導(dǎo)語(yǔ)和引導(dǎo)搜索關(guān)鍵詞是否清晰

組件的使用以及配套文案是否

突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)落地頁(yè)是否與筆記內(nèi)容強(qiáng)相關(guān)賣(mài)點(diǎn)突出

有無(wú)設(shè)置專(zhuān)屬福利

基礎(chǔ)銷(xiāo)量是否有完善

2）低互動(dòng)低進(jìn)店

問(wèn)題通常在內(nèi)容本身。

重點(diǎn)檢查——

選題是否精準(zhǔn)

內(nèi)容是否足夠吸引人

有價(jià)值視覺(jué)是否突出賣(mài)點(diǎn)

表達(dá)是否到位

關(guān)于內(nèi)容部分可以啟動(dòng)AB測(cè)試迭代——內(nèi)容層面測(cè)試不同標(biāo)題、封面圖、開(kāi)頭句式、內(nèi)容結(jié)構(gòu)、利益點(diǎn)表達(dá)達(dá)人層面持續(xù)測(cè)試不同風(fēng)格、粉絲畫(huà)像的達(dá)人，建立高轉(zhuǎn)化率的達(dá)人矩陣。

3）高進(jìn)店低轉(zhuǎn)化

問(wèn)題通常在商品/店鋪承接。

比如價(jià)格、詳情、評(píng)價(jià)、庫(kù)存、客服等，需跳出筆記優(yōu)化范疇，協(xié)同電商團(tuán)隊(duì)解決！

將互動(dòng)率和進(jìn)店率作為核心指標(biāo)，其意義遠(yuǎn)不止于優(yōu)化單次投放的即時(shí)效果。

我們需要明確一點(diǎn)——

互動(dòng)率衡量的是內(nèi)容與用戶(hù)建立的連接深度和我們?cè)谏鐓^(qū)的口碑健康度——持續(xù)的高互動(dòng)意味著品牌正在積累寶貴的用戶(hù)信任和口碑資產(chǎn)。進(jìn)店率則代表了這種連接轉(zhuǎn)化為商業(yè)機(jī)會(huì)的生命力——穩(wěn)定的高進(jìn)店率是品牌在小紅書(shū)生態(tài)中實(shí)現(xiàn)商業(yè)可持續(xù)的基礎(chǔ)。

因此，我們需要摒棄追求單篇筆記爆單的心態(tài)，轉(zhuǎn)而致力于持續(xù)產(chǎn)出高互動(dòng)、高進(jìn)店率的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

這種積累，不僅能在當(dāng)下帶來(lái)轉(zhuǎn)化，更能沉淀為品牌的內(nèi)容資產(chǎn)，提升品牌在小紅書(shū)站內(nèi)的搜索權(quán)重，形成長(zhǎng)期、穩(wěn)定的流量來(lái)源和心智占領(lǐng)。

在選擇合作的達(dá)人時(shí)，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也需相應(yīng)轉(zhuǎn)變：達(dá)人歷史筆記的互動(dòng)率，尤其關(guān)注評(píng)論區(qū)真實(shí)性和討論質(zhì)量，及其過(guò)往帶貨內(nèi)容所體現(xiàn)的進(jìn)店率和轉(zhuǎn)化效果，遠(yuǎn)比其表面的粉絲數(shù)量更具參考價(jià)值！

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