劍書君

（原標(biāo)題：被問為何有1000多條投訴，愛康國賓發(fā)布會突然停播……）

未在官方渠道進(jìn)行預(yù)告，愛康國賓7月30日突然在北京召開發(fā)布會，并通過愛康國賓公眾號進(jìn)行線上直播。發(fā)布會中，對近期發(fā)生的“知名律師張曉玲投訴愛康國賓‘十年體檢未查出患癌風(fēng)險(xiǎn)’”做出有關(guān)說明。

張曉玲表示，愛康國賓有意回避她，并未邀請她去發(fā)布會現(xiàn)場。甚至，此前她得知了發(fā)布會地址，當(dāng)天卻從知情人那里獲悉，發(fā)布會改了地點(diǎn)。

到底公不公開？

7月17日，本報(bào)報(bào)道了《知名女律師投訴愛康國賓：10年體檢未查出患癌風(fēng)險(xiǎn)》。7月30日上午，愛康國賓突然召開新聞發(fā)布會，記者獲悉后，通過愛康國賓公眾號線上收看了部分發(fā)布會內(nèi)容。愛康國賓公眾號兩次發(fā)布聲明

愛康國賓召開新聞發(fā)布會

“十年體檢未查出患癌風(fēng)險(xiǎn)”是事件的焦點(diǎn)，據(jù)東方財(cái)經(jīng)等多家媒體消息，現(xiàn)場，愛康集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO張黎剛表示，“大家想一下，大多數(shù)企業(yè)給員工做個體檢，少的幾百塊，錢多的也就幾千塊錢，大家去醫(yī)院看個病，你要診斷某個病，你們問問自己，大概要花多少錢。當(dāng)你指望說，一個幾百塊錢的體檢能幫你什么病都查出來，而要查單一的病，多花幾千幾萬塊錢的時候，你認(rèn)為這樣的情況存在嗎？至于這樣的模糊的原因，就是因?yàn)槲覀児妼τ隗w檢與看病，沒有明確的邊界，導(dǎo)致公眾對體檢有很多誤解?！?/p>

在他看來，公眾對于體檢存有誤解，是這次事件的重要原因。

不過，很多人認(rèn)為，“公開超聲檢查影像等體檢資料”對于查明真相至關(guān)重要。

當(dāng)天發(fā)布會現(xiàn)場，卻未對這些資料進(jìn)行公開。愛康國賓工作人員在回應(yīng)媒體提問時稱，根據(jù)醫(yī)療行業(yè)慣例以及國家有關(guān)規(guī)定，血液樣本的儲存時間一般是一到七天。言外之意，血液樣本早就過期了。

血液樣本無法公開，超聲檢查影像資料總可以公開吧？

愛康國賓在公眾號兩次發(fā)布聲明

7月18日，愛康國賓公眾號兩次發(fā)布聲明稱，愛康醫(yī)療團(tuán)隊(duì)已完成對張曉玲的歷年體檢報(bào)告與檔案的核查，并聘請外部專家協(xié)助進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和評估，確認(rèn)愛康對張女士的腎臟檢查不存在瑕疵，報(bào)告結(jié)論與腎臟超聲檢查實(shí)際情況一致，不存在對于腎臟檢查漏診或誤診情況。并稱，愛康完整保留了張女士腎臟超聲檢查的影像圖片文件，只要張女士同意，愛康可以馬上公開張曉玲的超聲檢查影像圖片，公開透明，接受醫(yī)療專業(yè)人士以及公眾的審核。

圖為聲明內(nèi)容

張曉玲告訴羊城晚報(bào)記者，她已多次公開表態(tài)，愿意公開資料?！氨救嗽俅螐?qiáng)烈要求愛康國賓公開我的10年體檢的數(shù)據(jù)、超聲檢查影像和操作人員名單、資質(zhì)、設(shè)備型號?！彼f，愛康國賓提到“聘請外部專家協(xié)助進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和評估”，對此，她也再次要求愛康國賓公開外部專家名單、所屬機(jī)構(gòu)、資質(zhì)以及數(shù)據(jù)分析和評估的結(jié)果報(bào)告、分析評估現(xiàn)場視頻等，以進(jìn)行核實(shí)。

一個想盡快公開，一個說公開，卻遲遲未見動靜。

直播中，愛康國賓關(guān)閉了討論區(qū)。

突然冒出1000多條投訴

“我已經(jīng)是死過一次的人了?！睆垥粤嵴f，這次她決心要把事情搞清楚。她將正式聯(lián)合法學(xué)界、醫(yī)學(xué)界等領(lǐng)域的全國律師、政協(xié)委員、人大代表等，征集20名關(guān)于體檢行業(yè)漏診、誤診行為的維權(quán)律師團(tuán)隊(duì)，并向全國征集10000名愛康國賓體檢“受害人”的典型案件，正式發(fā)起公益訴訟，推動中國體檢醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展，推動中國體檢醫(yī)療行業(yè)的立法完善。

愛康國賓的態(tài)度也很強(qiáng)硬。發(fā)布會中，愛康國賓稱，已對張曉玲提起訴訟，并稱法院已立案。張曉玲卻表示，并不知情，反而非常期待愛康國賓把所有起訴材料和立案通知進(jìn)行公開?！肮_的話，事情處理起來還更快。”

發(fā)布會中，有一個細(xì)節(jié)很有意思。

有媒體記者提問，“注意到在黑貓投訴平臺上有近千條關(guān)于愛康國賓的投訴，想問一下公司是如何處理這些投訴的？”

這時，張黎剛接過話筒?！敖裉?，我們第一次，公開這一千多條投訴都是怎么樣的投訴……”

突然，直播結(jié)束?？戳艘幌聲r間，11時18分。

幾分鐘后，直播重新開啟。直播觀看人數(shù)從剛才的4.1萬人變成了50多人。

直到直播結(jié)束，記者也沒有聽到關(guān)于這些投訴的針對性回復(fù)。

記者特意到黑貓投訴平臺看了看，目前大約有1300條。多位用戶和張曉玲一樣，對愛康國賓的體檢結(jié)果提出質(zhì)疑。

有人投訴，“體檢報(bào)告涉嫌弄虛作假。本人連續(xù)多年在愛康體檢均未查出牙齒擁擠不齊，今年體檢報(bào)告顯示牙齒擁擠不齊，本人已經(jīng)39歲。牙齒未曾做過拔牙正畸等治療，短時間內(nèi)不會有太大改變。經(jīng)該機(jī)構(gòu)口腔科醫(yī)生解釋，是根據(jù)診療規(guī)范1-4毫米屬于一度擁擠不齊。我問醫(yī)師我的是多少毫米。她說1-2毫米。我說我的1-2毫米是如何測量出來的。她說，根據(jù)肉眼看的。然后，我就笑了。毫米級別居然是根據(jù)肉眼測量出來的，堅(jiān)持維權(quán)到底?！?/p>

黑貓投訴平臺截圖

有多位投訴人稱在愛康國賓體檢數(shù)據(jù)不準(zhǔn)。其中一位稱，在愛康國賓的一家蘇州分店，2024年12月進(jìn)行體檢，檢測出HPV陽性以及卵巢囊腫。2025年1月，她在公立醫(yī)院進(jìn)行B超，結(jié)果顯示，卵巢已經(jīng)萎縮，看不到卵巢囊腫，HPV檢查結(jié)果為陰性。

愛康國賓被投訴體檢數(shù)據(jù)不準(zhǔn)

當(dāng)天，記者再次聯(lián)系了愛康國賓，目前暫未得到相關(guān)回應(yīng)。

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