顧大煒(左)
本報(bào)記者王慧瓊攝
湯珺然(左)
楊孟璠(左)
紀(jì)彤心(左)
王振澤(右)
鏈博會(huì)上,志愿者們服務(wù)會(huì)務(wù)工作,向外賓和參展商介紹情況、回答問(wèn)題。
本文圖片除署名外均為受訪(fǎng)者供圖
開(kāi)欄的話(huà)
在經(jīng)貿(mào)往來(lái)的舞臺(tái)、科技創(chuàng)新的前沿、文化碰撞的現(xiàn)場(chǎng)、教育互鑒的課堂,有一群活躍在中外交流第一線(xiàn)的人們……他們親歷著中外合作,感受著互信互鑒。今日起,本版推出“我在中外交流第一線(xiàn)”專(zhuān)欄,講述身處不同領(lǐng)域、不同崗位的中外交流實(shí)踐者的故事。
熟練使用多語(yǔ)種開(kāi)展交流,提供咨詢(xún)引導(dǎo)、團(tuán)組接待、翻譯支持、媒體保障等多項(xiàng)服務(wù)……在近日舉辦的第三屆中國(guó)國(guó)際供應(yīng)鏈促進(jìn)博覽會(huì)上,活躍著這樣一支青春隊(duì)伍。他們是來(lái)自北京10所高校的480名青年志愿者。
自7月8日起至20日展會(huì)結(jié)束,志愿者累計(jì)上崗2902人次,服務(wù)時(shí)長(zhǎng)26467小時(shí),助力鏈博會(huì)順利舉辦,向世界展現(xiàn)了新時(shí)代中國(guó)青年開(kāi)放自信的風(fēng)采。同時(shí),他們也以青春視角觀(guān)察著這場(chǎng)國(guó)際經(jīng)貿(mào)盛會(huì),與時(shí)代同頻,感受“鏈”接世界的蓬勃力量。
近日,記者走進(jìn)第三屆鏈博會(huì)舉辦地——中國(guó)國(guó)際展覽中心順義館,聽(tīng)志愿者講述他們的“鏈博故事”。
不僅要做“活地圖”,更要儲(chǔ)備“知識(shí)庫(kù)”
還未到早上8時(shí),北京語(yǔ)言大學(xué)志愿者紀(jì)彤心已到崗。明確當(dāng)天的接待任務(wù)后,她迅速進(jìn)入狀態(tài):依據(jù)團(tuán)組需求規(guī)劃參觀(guān)路線(xiàn)、對(duì)接相關(guān)展位負(fù)責(zé)人、協(xié)調(diào)安排中英文講解……9時(shí)整,隨著觀(guān)眾陸續(xù)入場(chǎng),志愿服務(wù)正式開(kāi)始。
作為展會(huì)實(shí)施組志愿者,紀(jì)彤心主要負(fù)責(zé)數(shù)字科技鏈區(qū)的巡館記錄工作,同時(shí)承擔(dān)部分參觀(guān)團(tuán)組接待任務(wù)。
“鏈博會(huì)首日,我陪同一個(gè)意大利代表團(tuán)走訪(fǎng)綠色農(nóng)業(yè)鏈區(qū),協(xié)助他們與企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)接、洽談,還促成了初步合作意向,特別有成就感!”她笑著說(shuō),“之后幾天,我平均每天要接待三四個(gè)團(tuán)組。這就需要盡可能多地掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),在來(lái)訪(fǎng)團(tuán)組和展商之間架起溝通橋梁,保障雙方交流順暢?!?/p>
本屆鏈博會(huì)展覽面積達(dá)12萬(wàn)平方米,設(shè)置“六鏈一區(qū)”,“指路”成了志愿者們的重要職責(zé)之一。
“開(kāi)幕前,每個(gè)展區(qū)、每條通道我都至少走了4遍?!北本┩鈬?guó)語(yǔ)大學(xué)志愿者楊孟璠說(shuō),掌握各展區(qū)間的最短路線(xiàn)和途徑點(diǎn),是提升接待效率的關(guān)鍵。
另一名來(lái)自北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的志愿者顧大煒隨身攜帶場(chǎng)館地圖,上面用不同顏色的筆標(biāo)注著各大展區(qū)和重要線(xiàn)路。幾天下來(lái),這份地圖已被翻得邊角卷起,紙張發(fā)軟。
在各大展區(qū)之間穿梭,志愿者不僅要做“活地圖”,更要儲(chǔ)備“知識(shí)庫(kù)”。
巡館期間,紀(jì)彤心會(huì)隨時(shí)通過(guò)翻譯軟件學(xué)習(xí)各個(gè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),“希望能準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品的創(chuàng)新亮點(diǎn)、傳達(dá)企業(yè)的合作意愿”。
顧大煒發(fā)現(xiàn),在他服務(wù)的綠色農(nóng)業(yè)鏈區(qū),中外企業(yè)的技術(shù)方案里有不少諸如“傳感器檢測(cè)”“蟲(chóng)害光譜識(shí)別”等行業(yè)術(shù)語(yǔ)。每天晚上,他都加班加點(diǎn)“啃”專(zhuān)業(yè)材料——既有代表團(tuán)提前提供的技術(shù)文檔,也有自己從網(wǎng)上或圖書(shū)館搜集的資料。鏈博會(huì)期間,他為一家中國(guó)肥料企業(yè)與塞爾維亞農(nóng)機(jī)企業(yè)提供翻譯服務(wù),精準(zhǔn)傳遞雙方技術(shù)需求,助力兩家企業(yè)達(dá)成合作意向。
“為了讓志愿者盡快適應(yīng)崗位需求,我們?cè)跁?huì)前培訓(xùn)及會(huì)中服務(wù)中多次強(qiáng)調(diào)‘以禮達(dá)意’——既要準(zhǔn)確傳遞專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),又要在跨文化交流中注重禮儀、舉止得體,體現(xiàn)‘有溫度的專(zhuān)業(yè)性’。”北京語(yǔ)言大學(xué)志愿者帶隊(duì)老師王振澤說(shuō)。
“技術(shù)創(chuàng)新”“全鏈條”“合作”是高頻關(guān)鍵詞
“中國(guó)是全球供應(yīng)鏈的核心!”也門(mén)《投資》雜志主編阿卜杜勒卡維的這句話(huà),給北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院阿拉伯語(yǔ)志愿者湯珺然留下深刻印象。鏈博會(huì)期間,湯珺然全程陪同他“探館”,并承擔(dān)多語(yǔ)種翻譯工作。
“中東國(guó)家面臨農(nóng)業(yè)用水短缺問(wèn)題,對(duì)節(jié)水農(nóng)業(yè)技術(shù)的需求尤為迫切。”湯珺然說(shuō),在綠色農(nóng)業(yè)鏈區(qū),阿卜杜勒卡維對(duì)中國(guó)企業(yè)展出的節(jié)水灌溉系統(tǒng)、AI農(nóng)作物生長(zhǎng)監(jiān)測(cè)等技術(shù)格外關(guān)注,不僅仔細(xì)詢(xún)問(wèn)技術(shù)原理,還詳細(xì)了解實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景與效果。他計(jì)劃制作一檔新聞專(zhuān)輯,專(zhuān)門(mén)梳理在鏈博會(huì)上接觸到的中國(guó)數(shù)字創(chuàng)新成果。
“來(lái)自北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的大學(xué)生志愿者熟練使用阿語(yǔ)交流,幫助我高效獲取展會(huì)信息。更重要的是,他們的真誠(chéng)和熱情讓我在中國(guó)感受到友誼的溫暖。”阿卜杜勒卡維稱(chēng)贊。目前,他已撰寫(xiě)20余篇文章,將陸續(xù)通過(guò)《投資》雜志網(wǎng)站及海外社交媒體平臺(tái)發(fā)布。
鏈博會(huì)既是全球企業(yè)合作共贏(yíng)的大舞臺(tái),也是更深入地理解中國(guó)、認(rèn)識(shí)世界的一扇窗口。不少志愿者觀(guān)察到,“技術(shù)創(chuàng)新”“全鏈條”“合作”是現(xiàn)場(chǎng)高頻關(guān)鍵詞。
“鏈博會(huì)越辦越好!”作為曾服務(wù)過(guò)首屆鏈博會(huì)的“老志愿者”,楊孟璠今年一進(jìn)場(chǎng)館就被熱鬧的景象打動(dòng),“新增的創(chuàng)新鏈展區(qū)人氣很旺,外國(guó)展商和觀(guān)眾明顯增多,國(guó)際范兒更足了!展區(qū)設(shè)計(jì)新穎,互動(dòng)性設(shè)備增強(qiáng)了體驗(yàn)感,吸引許多中外觀(guān)眾邊走邊拍。”
今年,來(lái)自浙江、湖北等地的具身智能企業(yè)攜新產(chǎn)品、新技術(shù)組團(tuán)參展,十分吸睛。參與VIP團(tuán)組接待工作的王振澤看到,人形機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈專(zhuān)題展區(qū)總是被圍得水泄不通?!爸袊?guó)的AI技術(shù)發(fā)展迅速,廣泛應(yīng)用于智能制造、健康醫(yī)療等多個(gè)產(chǎn)業(yè),吸引許多外商關(guān)注?!彼f(shuō),工作中多次聽(tīng)到嘉賓們談?wù)撋鷳B(tài)協(xié)同與信任鏈構(gòu)建,這讓他對(duì)“開(kāi)放合作”有了更具象的認(rèn)知。
“智能汽車(chē)鏈也很火爆!中國(guó)在新能源汽車(chē)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位是大家討論的一個(gè)焦點(diǎn)。”顧大煒說(shuō),走在各個(gè)展區(qū),常常看到中外嘉賓熱烈討論的場(chǎng)景,各國(guó)企業(yè)都在鏈博會(huì)上尋找合作機(jī)會(huì)。
在數(shù)字科技鏈區(qū),紀(jì)彤心注意到,一位埃及手機(jī)制造商曾兩次到訪(fǎng)某中國(guó)企業(yè)展位,了解其研發(fā)的新型復(fù)合材料如何應(yīng)用于手機(jī)零部件生產(chǎn),表達(dá)對(duì)中國(guó)產(chǎn)品及技術(shù)的認(rèn)可?!霸谌蚧庥瞿媪鞯漠?dāng)下,中國(guó)以更開(kāi)放的姿態(tài)、更積極的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐,為全球產(chǎn)業(yè)合作帶來(lái)寶貴的確定性?!彼锌馈?/p>
“鏈博會(huì)讓我發(fā)現(xiàn)自己的另一面”
在本屆鏈博會(huì)上,顧大煒另有一項(xiàng)特別收獲——他留意到,許多企業(yè)對(duì)于精通涉外法律的雙語(yǔ)人才存在旺盛需求。原本在葡萄牙語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的顧大煒,一直有個(gè)“法律夢(mèng)”。去年,他成功申請(qǐng)轉(zhuǎn)到法律專(zhuān)業(yè),同時(shí)堅(jiān)持葡語(yǔ)學(xué)習(xí)。鏈博會(huì)期間,顧大煒?lè)?wù)了多家葡語(yǔ)國(guó)家企業(yè),職業(yè)規(guī)劃也更加清晰。
“鏈博會(huì)讓我發(fā)現(xiàn)了自己的另一面。當(dāng)我發(fā)揮專(zhuān)業(yè)所學(xué)和雙語(yǔ)技能,幫助嘉賓順利解決問(wèn)題,那種克服溝通障礙后的從容和自信,是實(shí)實(shí)在在的成長(zhǎng)。許多外賓驚訝于中國(guó)年輕人展現(xiàn)出的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力,我感到由衷自豪!”顧大煒興奮地說(shuō),“尤其是看到這么多對(duì)口企業(yè),我都想直接投簡(jiǎn)歷了!未來(lái),我希望把法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)和葡語(yǔ)溝通能力結(jié)合起來(lái),助力更多中國(guó)企業(yè)參與國(guó)際供應(yīng)鏈合作?!?/p>
“鏈博會(huì)讓我開(kāi)闊了眼界。只要有國(guó)際合作的地方,都需要多語(yǔ)種人才搭建溝通交流之橋?!睏蠲檄[說(shuō)。
鏈博會(huì)志愿服務(wù)是考驗(yàn),更是成長(zhǎng)的機(jī)遇——這是許多青年志愿者的共同感受。
AI智能語(yǔ)音導(dǎo)覽為觀(guān)眾提供指引,訊飛雙屏翻譯機(jī)與AI錄音筆助力中外人士“無(wú)障礙”溝通,各鏈條和展區(qū)可視化產(chǎn)業(yè)圖譜清晰展示全產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)……本屆鏈博會(huì)的諸多細(xì)節(jié)科技感十足,讓湯珺然產(chǎn)生了更多思考。作為阿拉伯語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大四學(xué)生,她計(jì)劃讀研后到阿拉伯國(guó)家參與國(guó)際漢語(yǔ)教育工作,助力中文及中華文化的海外傳播。
“鏈博會(huì)讓我看到新技術(shù)賦能千行百業(yè)的無(wú)限可能?!睖B然說(shuō),“今后,我將繼續(xù)關(guān)注人工智能等先進(jìn)技術(shù)在國(guó)際教育及跨文化交流中的運(yùn)用,為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備?!?/p>
王振澤曾多次作為領(lǐng)隊(duì),組織北京語(yǔ)言大學(xué)學(xué)生參與大型活動(dòng)的志愿者服務(wù)?!扒嗄暌淮趯?duì)外交流中扮演著重要角色。只有努力精進(jìn)語(yǔ)言,深耕專(zhuān)業(yè),積極擁抱多元文化,才能真正參與到國(guó)際合作中,向世界展現(xiàn)中國(guó)青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?!彼f(shuō)。
“參與鏈博會(huì)志愿服務(wù),我更加深刻認(rèn)識(shí)到,要成長(zhǎng)為‘語(yǔ)言+’復(fù)合型人才?!奔o(jì)彤心說(shuō),“對(duì)小語(yǔ)種專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō),優(yōu)勢(shì)不能只是‘會(huì)說(shuō)外語(yǔ)’,而要成為既能參與跨文化交流、又能解決實(shí)際問(wèn)題的‘橋梁型’人才,這就要求我們具備更廣闊的視野、更豐富的知識(shí)儲(chǔ)備,為未來(lái)參與國(guó)際合作、講好中國(guó)故事打牢基礎(chǔ)?!保ū緢?bào)記者李嘉寶王慧瓊)
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