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前央視主持人楊茗茗離職后自曝后悔
例如，
楊亮
4小時(shí)前
中國(guó)移動(dòng)【正式發(fā)布】移動(dòng)智：企品！牌
2025-08-02 13:29:04
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7月31日，“京東黑板報(bào)”宣布，對(duì)今年參加高考并被大學(xué)錄取的一線員工子女給予獎(jiǎng)勵(lì)，覆蓋崗位包括全職騎手、京東物流快遞員、運(yùn)輸司機(jī)、分揀員、打包員及客服人員等。據(jù)悉，獎(jiǎng)勵(lì)分為高考賀喜金、免費(fèi)校園寄、優(yōu)先就業(yè)機(jī)會(huì)等。
實(shí)際上，近年來(lái)已有不少上市公司推出生育、親子類(lèi)型的福利制度，比如生育補(bǔ)貼、教育補(bǔ)貼、彈性辦公制度等。
不過(guò)，這種延伸至員工家庭的福利體系也引發(fā)了三個(gè)問(wèn)號(hào)：是否可持續(xù)？福利政策效果如何評(píng)估？對(duì)其他員工是否公平？
海底撈人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，員工親屬福利支出與股東利益并非零和博弈，而是相輔相成的關(guān)系。德勤中國(guó)可持續(xù)發(fā)展研究院院長(zhǎng)謝安認(rèn)為，雖然這類(lèi)福利很難看到直接的財(cái)務(wù)收益，但從長(zhǎng)期來(lái)看，有助于增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)力和韌性，從而間接影響財(cái)務(wù)收益。
是社會(huì)責(zé)任，也是企業(yè)內(nèi)在需要“你的家在哪？”7歲時(shí)的皓杰在北京某小學(xué)辦理入學(xué)時(shí)被老師問(wèn)起，他的回答立刻引來(lái)周?chē)簧偃说哪抗猓?ldquo;火車(chē)上”。
這個(gè)童言無(wú)忌的答案，是這個(gè)海底撈（06862.HK）“海二代”最真實(shí)的童年寫(xiě)照。“小時(shí)候總跟著爸媽換城市，西安、鄭州、北京等都住過(guò)。”如今，皓杰已經(jīng)走上工作崗位，但那段“火車(chē)上的童年”仍深深印在他的記憶里。
皓杰的母親劉業(yè)英目前是四川簡(jiǎn)陽(yáng)市一家海底撈門(mén)店的店長(zhǎng)，據(jù)她回憶，作為最早一批的海底撈員工，不少員工和她一樣，需要根據(jù)公司發(fā)展前往全國(guó)各地拓店。
直到海底撈于近年推出“回家計(jì)劃”后，劉業(yè)英才如愿回到老家簡(jiǎn)陽(yáng)，在此之前她已在北京駐守10年之久。
除了“回家計(jì)劃”，海底撈還陸續(xù)推出了針對(duì)員工子女的福利，比如教育補(bǔ)貼、高考獎(jiǎng)金、住房、保育等，隸屬“親子陪伴”體系。
這種對(duì)員工家庭的關(guān)懷并非個(gè)例。比如，百勝中國(guó)（09987.HK）在2024年度可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中披露，公司在報(bào)告期內(nèi)開(kāi)展了針對(duì)員工子女的“暑期少年品格成長(zhǎng)營(yíng)”活動(dòng)。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，攜程（TCOM）從2015年開(kāi)始布局生育福利，比如，包含孕期交通費(fèi)、從出生到5歲的生育補(bǔ)貼、醫(yī)療補(bǔ)貼等項(xiàng)目在內(nèi)的基礎(chǔ)生育福利。此外，今年以來(lái)，攜程還陸續(xù)推出“子女陪護(hù)假”“輔助生育”等福利。
除了對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，更深層次的原因是公司希望通過(guò)這樣的福利體系將員工與公司發(fā)展進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
攜程集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，從人才競(jìng)爭(zhēng)角度，完善的福利政策能顯著增強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力，助力企業(yè)匯聚更多精英力量；從業(yè)務(wù)增長(zhǎng)層面，員工家庭的穩(wěn)定和諧有助于提升其工作積極性與忠誠(chéng)度，進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展注入持久動(dòng)力。
圍繞員工實(shí)際需求，福利體系不斷進(jìn)化“二代”福利是員工福利保障的一部分。而后者是ESG（環(huán)境、社會(huì)和公司治理）的核心議題之一。
GRI（全球報(bào)告倡議組織）在此前發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)中，要求企業(yè)披露員工的總數(shù)和性別比例，還要求披露包含育兒險(xiǎn)在內(nèi)的一系列保險(xiǎn)。
去年4月，滬、深、北三大證券交易所首次發(fā)布《上市公司可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指引》時(shí)，明確將“員工”列入21個(gè)實(shí)質(zhì)性議題之中，并在后續(xù)發(fā)布的《上市公司可持續(xù)發(fā)展報(bào)告編制指南》中，將員工等人力資源標(biāo)記為財(cái)務(wù)重要性評(píng)估的因素。
相較于“一次性”的福利發(fā)放方式，不少上市公司更愿意打造多層次、多元化的福利體系。
以海底撈為例，其員工親屬福利體系隨企業(yè)發(fā)展逐步完善——從最初的生存保障，逐漸擴(kuò)展到對(duì)員工家庭的全方位支持。
例如，2005年，公司首次設(shè)立“住房補(bǔ)貼”，幫助員工減輕租房壓力。2010年，又推出“子女教育補(bǔ)貼”，緩解員工子女上學(xué)費(fèi)用的負(fù)擔(dān)。
這種福利體系的完善與攜程的發(fā)展路徑不謀而合。攜程自2015年起推出混合辦公政策，2022年又宣布實(shí)施“每孩每年1萬(wàn)元”的生育補(bǔ)貼，預(yù)計(jì)總投入達(dá)10億元。
攜程集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示：“這些政策不僅是對(duì)員工的支持，更是對(duì)企業(yè)未來(lái)人才儲(chǔ)備的投資。”
服務(wù)業(yè)屬于人員密集型行業(yè)，員工流動(dòng)性較高，如果同類(lèi)型公司用“拿來(lái)主義”模仿海底撈或攜程的福利體系，是否會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似外賣(mài)平臺(tái)的“搶人大戰(zhàn)”？
對(duì)此，海底撈人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，就算同行業(yè)推出類(lèi)似福利，也難以對(duì)海底撈的人才吸引和留存產(chǎn)生重大沖擊。一方面，海底撈的員工福利體系并非簡(jiǎn)單的物質(zhì)激勵(lì)，而是涵蓋了多層次、全方位的關(guān)懷體系，背后是海底撈獨(dú)特的企業(yè)文化和價(jià)值觀在支撐，難以被輕易復(fù)制。另一方面，海底撈為員工提供的不僅是一份工作，更是廣闊的職業(yè)發(fā)展空間、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系以及公平的晉升機(jī)制。
“我們注重員工個(gè)人能力的培養(yǎng)和成長(zhǎng)，幫助員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。
可持續(xù)性、預(yù)期效果與公平性待檢驗(yàn)全方位覆蓋的福利是每一個(gè)員工的憧憬和期望，但站在公司角度，“二代”福利政策也帶來(lái)三個(gè)問(wèn)題。
首先，相關(guān)福利政策能否可持續(xù)？對(duì)公司來(lái)說(shuō)，“二代”福利政策意味著更多的開(kāi)支。當(dāng)公司業(yè)績(jī)?cè)鏊俜啪?，利?rùn)下滑時(shí)，如何確保相關(guān)福利維持？
德勤中國(guó)可持續(xù)發(fā)展研究院院長(zhǎng)謝安認(rèn)為，雖然這類(lèi)福利很難看到直接的財(cái)務(wù)收益，但從長(zhǎng)期來(lái)看，有助于增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)力和韌性，從而間接影響財(cái)務(wù)收益。
在海底撈人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人看來(lái)，員工親屬福利支出與股東利益并非零和博弈，而是相輔相成的關(guān)系。“公司會(huì)通過(guò)科學(xué)的成本管理和精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，合理控制福利支出在公司可承受的范圍內(nèi)。同時(shí)，持續(xù)提升業(yè)績(jī)，為股東創(chuàng)造更大的價(jià)值回報(bào)。”
其次，相關(guān)福利政策的效果如何評(píng)估？目前鮮有學(xué)術(shù)研究可以表明，這種延伸的福利對(duì)員工留存或?qū)μ嵘龁T工工作效率會(huì)產(chǎn)生顯著影響。甚至有觀點(diǎn)認(rèn)為，這些福利可能引發(fā)“邊際效應(yīng)”，即高福利政策會(huì)降低員工的進(jìn)取動(dòng)力，使其安于現(xiàn)狀，滿(mǎn)足于既得利益，從而缺乏進(jìn)一步提升自身能力的意愿和主動(dòng)性。
同時(shí)，對(duì)于海底撈、攜程所處的服務(wù)業(yè)而言，高福利制度更可能帶來(lái)的是高績(jī)效考核以及工時(shí)延長(zhǎng)。
對(duì)此，劉業(yè)英毫不避諱。她認(rèn)為：“再好的制度，總有人適應(yīng)，總有人不適應(yīng)。”她以海底撈的考核制度為例，“店長(zhǎng)們壓力很大，稍不注意就會(huì)被超越，工資也會(huì)受影響。作為公司員工，就需要在自身價(jià)值和所期待的回報(bào)之間做出平衡”。
最后，相關(guān)福利政策對(duì)于其他員工是否公平？
“福利如果高度集中在育兒?jiǎn)T工上，可能讓未生育員工感覺(jué)被差異化對(duì)待。如果處理不好，這些感受會(huì)影響員工對(duì)福利制度的認(rèn)同度。”謝安表示。
攜程集團(tuán)也面臨類(lèi)似問(wèn)題。對(duì)此，攜程集團(tuán)方面對(duì)記者解釋稱(chēng)，基礎(chǔ)福利如混合辦公、彈性工作制覆蓋全體員工，差異僅體現(xiàn)在針對(duì)性支持政策上。
“在日常管理中，公司注重營(yíng)造包容的企業(yè)文化，尊重員工的個(gè)人選擇。無(wú)論是否生育，均不影響其職業(yè)發(fā)展與晉升機(jī)會(huì)。例如，績(jī)效考核與晉升評(píng)估中，絕不將生育狀況作為考量因素，確保所有員工在公平環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)。”攜程集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
劉國(guó)梅攝
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