米哈游訴拼多多不正當競爭獲賠 100 萬元，「1 元搶 1 萬原石」系借虛假宣傳引流，有何警示作用？
作者：金東（河南省社會科學院城市與生態(tài)文明研究所副所長）
近些年，隨著全民閱讀的持續(xù)推進，以城市書房為代表的新型公共閱讀空間遍地開花。城市書房于鬧市中獨辟一處靜謐，可閱讀、可休閑、可觀賞、可游覽，不僅是一個閱讀空間,也是城市的文化地標和市民的精神驛站?？墒?，現(xiàn)實中有一些城市書房，開業(yè)后熱鬧勁一過，光顧者便越來越少，最后干脆“鐵將軍”把門。
出現(xiàn)這種情況與一些城市書房“重建輕管”有直接關系。比如，有的日常運營缺少經(jīng)費和人員支撐，管理維護乏力；有的圖書資源配置不精準，圖書更新不及時；還有的服務形式單一，閱讀推廣、交流討論等活動開展不多、質(zhì)量不高。城市書房辦得好不好，關鍵在于能否用心用情滿足不同群體多樣化、多層次的文化需求，實現(xiàn)書與人、書與市井煙火的深層聯(lián)結。
當下，一些城市書房建設呈現(xiàn)出明顯的景觀化傾向，甚至成為公共文化服務領域求異、求新、求美的所謂突破口。營造美學意境、注重視覺效果固然有助于吸引外界關注和提升城市形象，但若簡單追求“顏值至上”，對閱讀服務這一核心功能不夠重視，就容易造成公共閱讀的“虛假繁榮”，公眾即使“進得來”，也會“留不住”。
城市書房要熱起來、熱下去，就要告別以吸引眼球為導向的景觀化建設邏輯，在建設、管理、服務上始終秉持“讀者需求”思維，多在場所維護、選書配書、活動策劃等基礎性、常態(tài)化事務上花心思，積極建構自身的“內(nèi)在美”。在這方面，有些城市書房的探索值得借鑒。例如，青島市城市書房與市、區(qū)兩級公共圖書館實現(xiàn)圖書通借通還，并依托智慧化管理系統(tǒng)為讀者提供便捷找書、智能薦讀服務，還通過舉辦“星光書伴”晚閱讀等活動吸引讀者共品詩書之美，雖然每個城市書房面積不大，但單日服務讀者長期在500人次以上。
場景理論認為設施、活動等要素的動態(tài)組合能夠給人帶來獨特的意義和體驗。從場景理論的角度來看，閱讀總是在特定場景中發(fā)生，通過構建沉浸式閱讀場景，實現(xiàn)人與環(huán)境的融合，能夠給讀者帶來更好的閱讀體驗。因此，城市書房在運營上應更加注重場景化，積極推廣“書房+”運營模式，打造特色閱讀場景矩陣，以激發(fā)讀者的臨場體驗與情感共鳴。
城市書房的場景營造應不拘一格，可以是改造自身空間，如通過設置可移動隔斷、模塊化家具實現(xiàn)閱讀區(qū)、休閑區(qū)、活動區(qū)等功能區(qū)的靈活切換；也可以靈活引入文化體驗類、社交互動類、生活服務類業(yè)態(tài)，從“等人看書”轉向“跨界融合”，把書房打造成集文化傳播、社會交往、生活美學于一體的小型文化綜合體；還可以通過“書房+商圈”“書房+公園”“書房+景點”等嵌入式布局主動貼近讀者，讓公共閱讀全面融入城市文化生活。無論是哪種方式，目的都是通過多維度的場景營造增加用戶黏性，使城市書房成為更多人的心靈棲息地。
轟轟烈烈的工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進程帶來了豐富便利的城市生活，也在一定程度上淡化了社會關系、加劇了個體孤立。城市書房要想贏得更多讀者，應以書聚鄰，增加服務的煙火氣。遺憾的是，當下有的城市書房雖然地處社區(qū)內(nèi)，但與社區(qū)公共事務結合不緊密，未能與新時代文明實踐站、基層綜合文化站等形成合力，在社區(qū)治理中的存在感很低。
正如《公共圖書館宣言2022》所說的，公共圖書館是社區(qū)的創(chuàng)造者。作為市民身邊的新型公共閱讀空間，城市書房理當主動對接城市在地文化與市民生活日常，在社區(qū)治理中當好凝聚人心、匯聚力量的橋梁。城市書房參與社區(qū)治理的途徑多種多樣，舉凡基層黨建、非遺傳承、居家養(yǎng)老、課外教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等，其都有用武之地。當社區(qū)成員在城市書房為書而聚、因趣結緣，社區(qū)的文化凝聚力便會逐漸形成，城市書房的價值也就得到了彰顯。
要而言之，城市書房的出現(xiàn)是圖書館順應時代發(fā)展和公眾需要的結果，映射出公共閱讀空間從以書為中心到以人為中心的時代轉圜。城市書房的存在感來自市民的認同感，只有發(fā)揮好文化治理功能，讓“書卷氣”真正“接地氣”，城市書房的生命力才能長久。
《光明日報》（2025年07月30日?13版）
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