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來源:北京商報
體檢行業(yè),警鐘敲響。因“體檢十年未能查出癌癥風(fēng)險”,消費者“質(zhì)疑和不解”,體檢機(jī)構(gòu)要“起訴造謠”。張女士與愛康國賓已經(jīng)到了兵戎相見的地步。
體檢這門生意,關(guān)聯(lián)生命健康,廣受關(guān)注又極度敏感。消費者有質(zhì)疑的權(quán)利,企業(yè)也有保護(hù)聲譽(yù)的權(quán)利,更有解答疑問的義務(wù)。所有的思辨,都需要建立在合理合法的基礎(chǔ)上。
事件真相究竟如何?仍有待多方共同厘清。雖說個案無法呈現(xiàn)整體,但典型個案反映很多東西。體檢生意不想變成糊涂賬,就需要厘清諸多不確定性。
本該是解疑答惑的媒體說明會,卻因為高管的部分表述,衍生出一場更夸張的次生輿論危機(jī)。
出現(xiàn)爭議很可怕,比爭議更可怕的是沒有坦誠相待的心。在當(dāng)事雙方都篤定有理有據(jù)的情況下,質(zhì)疑聲音的出現(xiàn)一定源于某些未知隔閡。既然溝通的大門有機(jī)會打開,就不要以對抗的心態(tài)重新焊上封條。
看似愛康國賓高管本意是解釋體檢和看病的區(qū)別,但牽連價格這個核心因素,生意兩端的參與者都異常緊張。
價格迷霧下的價值失落,是體檢機(jī)構(gòu)和消費者的長久分歧。無論是低價套餐令人疑竇叢生的“查不出”,還是高價套餐因虛幻承諾而帶來的“不值得”,根本原因是體檢機(jī)構(gòu)為爭搶客源,模糊了體檢和治病的邊界、模糊了價格和價值的對等。
體檢非萬能。體檢的核心價值在于篩查與預(yù)警,而非確診和治療。行業(yè)獲得理解的前提,在于誠實闡明這一醫(yī)學(xué)常識。體檢機(jī)構(gòu)必須主動承擔(dān)起教育責(zé)任,將體檢和治療的根本區(qū)別清晰刻入消費者的認(rèn)知,在營銷攬客時、合同簽署前、報告解讀里,都應(yīng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)。
價格和價值是否對等,是體檢爭議的重災(zāi)區(qū)。檢測水平能不能與價格成正比?數(shù)值或有差異,但基礎(chǔ)項目不能走過場,高端套餐明確有所值,體檢機(jī)構(gòu)要守住醫(yī)德、商譽(yù)和技術(shù)的底線。
近些年,一些體檢套餐將“預(yù)測癌癥風(fēng)險”等惡性疾病預(yù)警作為吸睛招牌,消費者并不知曉預(yù)測背后,是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)學(xué)模型支撐,還是概率游戲的文字包裝?至于項目多寡、設(shè)備精度、人員資質(zhì)等關(guān)鍵信息,消費者更是無從辨別。
一分價錢一分貨是共識,避免體檢生意糊涂賬,關(guān)鍵在于公開,在于透明。企業(yè)經(jīng)營要算成本的賬、利潤的賬;消費者買單要算檢測效果的賬、心理預(yù)期的賬。
作為公立醫(yī)院無法承接龐大市場需求的有力補(bǔ)充,私營體檢機(jī)構(gòu)壯大是趨勢,也是壓力。解決魚龍混雜局面,靠企業(yè)自律,靠民眾監(jiān)督,靠強(qiáng)化監(jiān)管,更要靠市場競爭。
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20年前李連杰的《殺手之王》詼諧幽默,年輕的梁詠琪太好看了
在李連杰的電影中,大都嚴(yán)肅緊張,李連杰的形象更是非常適合正面人物,他本人很少表現(xiàn)出一些幽默感,搞笑大都由一些配角擔(dān)當(dāng)。在1998年時,李連杰聯(lián)合曾志偉主演了一部殺手之王,兩人一文一武,曾志偉主打幽默,而李連杰也不是一直嚴(yán)肅,也有不少的搞笑、甚至反串的鏡頭————。從影片的名字可以看出,殺手不止一個,人人都可以是殺手有幫助請點贊_。
這是一部關(guān)于歷史回憶的電影。雖然說它表面上是一部商業(yè)電影,但從其出發(fā)點上,它始終反映著某種歷史維度的關(guān)懷。而且作為一部功夫片,也與李連杰民族情感代表的身份較為匹配;而通過導(dǎo)演和隔代人(孫子)視角進(jìn)行故事演繹,多多少少做到了相對中立看待中日之間的歷史糾紛及仇恨對峙,而不像大多數(shù)內(nèi)地導(dǎo)演在拍攝時,所呈現(xiàn)后面會介紹。
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