《解密京東》JoyA：I背后最||強場景王牌
智東西作者云鵬編輯漠影
今年世界人工智能大會（WAIC2025）可以說是史上最盛大的一屆，800多家企業(yè)、40余款大模型、50余款AI終端產品、超過60款智能機器人，以及80余款重磅新品，規(guī)模創(chuàng)歷屆之最。
從智能體（Agents）、具身智能&人形機器人、智能硬件、AI潮玩、AI眼鏡、AI芯片到AI基礎設施，我們看到AI加速落地，走向企業(yè)、家庭和個人。
▲WAIC京東展臺上的各類AI潮玩、智能硬件、具身智能&人形機器人產品
智東西小分隊暴走展館3萬步，感受到今年展會最突出的特點就是“深度應用”，AI不再是隔空炫技，而是真的落地了、用起來了。
在加速產業(yè)走向AI深度應用的方向上，國內巨頭京東最近不僅爽投四家具身頭部公司，還在大會期間正式宣布其大模型品牌升級為JoyAI，并且亮出了JoyAI在諸多場景中的解決方案，包括智能體平臺JoyAgent、附身智能平臺JoyInside、京東數(shù)字人等。
從能高情商交互的人形機器人到企業(yè)高定的時尚數(shù)字人主播，從重塑企業(yè)工作流程的智能體搭子到低門檻、高可用的智能編碼助手，可以說，AI深度應用所帶來的巨大價值正在重塑AI生產力。
WAIC期間，京東集團高級副總裁、京東探索研究院副院長何曉冬深度解讀了京東大模型技術的演進，從底層的京東云智算基礎設施到大模型，再到上層AI平臺與應用，京東這次的AI全景圖升級可以說干貨拉滿。
可以看到，京東將自身多年來背靠數(shù)億用戶、背靠最強產業(yè)鏈、從實際業(yè)務中鍛煉、驗證后的能力轉化為外部商業(yè)解決方案，讓AI滲透到企業(yè)核心場景中，成為產業(yè)側加速AI大模型在各個領域快速落地的核心推手之一。
一、手握供應鏈、場景、實踐王牌，瞄準Agent風口，構建全棧AI能力
在今年WAIC展臺上，京東可以說是大擺機器人陣，AI潮玩、AI陪伴機器人、AI下棋機器人、機器狗、智能硬件、AI玩具，形態(tài)可以說是豐富多樣。
京東要下場做機器人了？并非如此。
今天的AI賽道競爭無疑是激烈的，AI加速從云側走向端邊，如何在產品和實機業(yè)務中用好AI，是所有AI公司都在聚焦的競爭點。
對于京東來說，找到自己的強項很重要，供應鏈、場景、落地無疑是三個核心關鍵詞。
從供應鏈角度來看，京東可能是全球接觸供應鏈環(huán)節(jié)最深入最全面的公司，甚至沒有之一?；诖耍〇|了解到底哪些產品、哪些場景可以跟AI結合，真正有跟AI結合的強需求和高價值，這種對場景的深刻理解是競爭對手無法“模仿”的。
在落地方面，其AI技術和產品經歷過自身業(yè)務的高強度錘煉以及海量落地實踐，比如JoyAI大模型落地數(shù)百個真實業(yè)務場景，數(shù)字人已經服務了20000多個品牌，規(guī)模斷檔行業(yè)第一。
可以說，京東布局AI大模型的思路，核心在于依托其供應鏈優(yōu)勢，找到AI最有價值的場景，快速落地。找準優(yōu)勢和定位，京東還要明確自己在AI賽道具體要做什么。
從AI深度應用角度來看，京東的三大AI應用利器分別對應三大場景。數(shù)字人解決營銷的深度應用、JoyInside解決智能終端的深度應用，而JoyAgent則解決企業(yè)流程的深度應用。
這些從自有場景中孵化出的AI產品正加速產業(yè)AI的深度應用，而支撐這些產品的同樣是從業(yè)務中鍛煉出的AI基礎能力。
可以看到，京東整體的AI產品和技術架構思路非常清晰。
二、給企業(yè)AI落地武裝到牙齒，從Agent到具身智能、數(shù)字人
基于自身的獨特優(yōu)勢，京東JoyAI有著極強的落地實踐能力，并且針對不同的企業(yè)需求和場景，可以說是AI武器庫應有盡有，糧草充足。
從物流領域的倉內無人機、無人車到工業(yè)場景的AR眼鏡輔助精準質檢，再到零售場景系統(tǒng)自動個性化推薦商品、瞬間生成海量商品廣告素材，京東JoyAI目前已經深度應用于數(shù)百個細分業(yè)務場景。
具體來看，如果需要打造當下大火的企業(yè)Agent，京東有JoyAgent智能體開源平臺可以“開箱即用”。
JoyAgent智能體據(jù)稱是目前行業(yè)內首個100%開源的企業(yè)級智能體，可以實現(xiàn)多智能體協(xié)同，具有較高完成度，能幫助企業(yè)打通AI落地最后一公里。
簡單來說，業(yè)務需要什么，你就可以針對性打造出一個專長于此的最強“AI員工”。
比如在解決人才招聘海量簡歷篩選方面，JoyAgent可以基于給定的崗位需求深度解析簡歷，精準鎖定高匹配候選人，同時它還可以實時生成人才結構報告，透視技能分布、崗位缺口與渠道效果。
在零售采銷方面，JoyAgent數(shù)字員工可以深度融合歷史銷售、實時搜索、氣象變化等多維數(shù)據(jù)，精準預測全國銷量，甚至可以洞察到某一區(qū)域市場需求的激增，自動生成供應鏈優(yōu)化報告。
京東JoyAgent智能體開源平臺開箱即用、支持二次開發(fā)，這些特點對于個人創(chuàng)業(yè)者、開發(fā)者或初創(chuàng)公司來說十分重要，可以大幅提高開發(fā)效率、降低成本。值得一提的是，搭配京東云大模型一體機，JoyAgent可以直接實現(xiàn)私有化交付，一站式解決問題。
根據(jù)公開信息，JoyAgent上線GitHub三天已經收獲超2000顆星標，引發(fā)眾多開發(fā)者自發(fā)體驗并分享深度評測。從反饋來看，其多智能體架構設計及綜合準確率表現(xiàn)獲得行業(yè)廣泛認可，有開發(fā)者特別提到，JoyAgent是當前國內少數(shù)擁有“完整產品級閉環(huán)能力”的多Agent系統(tǒng)。
具身智能已經成為新的消費趨勢，買智能機器人這樣的前沿智能電子產品上京東也深入了消費者的心智。企業(yè)需要打造具身智能機器人等終端，京東有JoyInside附身智能，簡單來說，JoyInside可以幫助企業(yè)高效便捷地將京東大模型交互能力植入機器人、玩具等硬件設備終端，
為開放京東AI能力、加速機器人產業(yè)發(fā)展，京東宣布推出JoyInside“附身智能加速計劃”，可以為機器人、AI玩具、智能硬件等企業(yè)限時免費開放接入服務。具體來看，這一計劃提供了三種接入方式：
SDK接入，企業(yè)可快速集成，支持多語言開發(fā)，適配不同技術團隊的開發(fā)習慣，降低技術對接門檻；“盒子”接入，提供軟硬一體、即插即用的硬件終端方案，可提供部署和使用的高性價比；API對接，支持高度定制化開發(fā)，企業(yè)可根據(jù)業(yè)務場景靈活適配，滿足多樣化功能需求。
在現(xiàn)場，眾擎PM01京東JoyInside人形機器人成為大家關注的焦點，它可以進行高情商對話，可以進行多元場景適配，還有海量角色可供選擇，同時言行高度保持一致。
據(jù)了解，眾擎PM01已經在家庭陪伴、文旅、樂園導覽等領域應用。
在陪伴場景，AI潮玩Fuzozo芙崽選擇京東JoyInside作為首家技術合作伙伴。其產品被外界視為“AI版labubu”，在京東618首發(fā)預售3000余件銷售一空，躋身潮流盲盒品類銷售榜前10。
通過接入JoyAI大模型，F(xiàn)uzozo芙崽可以實現(xiàn)準確的情緒感知和擬人化反饋，具備長期記憶、言行高度一致的特點，這無疑可以提供更為獨特的“養(yǎng)成系”體驗。火火兔故事機則提供“南孔爺爺”等IP形象深度定制的智能體，內容更加豐富生動。
▲AI潮玩Fuzozo芙崽
早教場景，元蘿卜AI下棋機器人五合一版，同樣基于京東JoyInside加持，這款機器人不僅會下棋，還集AI科普、知識輔導、英文對話、智能陪伴等功能于一身，兼顧了聽、看、觸、思、說的能力，可以說是“多模態(tài)集大成”。
據(jù)了解，由于其出色的對話能力更好地激發(fā)了學習興趣，人均對話輪次提升了148%。
此外，我們還看到了魔法原子MagicDogPro京東JoyInside四足機器狗，其同樣能準確理解對話過程和動作意圖，還能驅動動作精準執(zhí)行，支持角色定制和性格塑造。
根據(jù)官方公布信息，目前京東已經與元蘿卜、Fuzozo、心大陸、火火兔、文曲星、嚕咔博士、牛聽聽、Folotoy等數(shù)十家品牌聯(lián)合發(fā)布新品。
可以看到，京東JoyInside絕非簡單的“拿來即用”，而是京東深刻理解了各個場景產品的需求痛點推出的產品，可以顯著提升產品的落地交互體驗。個性化、成長型、注重交互體驗、注重情感溫度是這類產品的突出特點。
與此同時，京東JoyInside不僅僅是大模型能力支持，更是硬件+軟件+生態(tài)一體化方案。
第三個核心產品是京東的傳統(tǒng)優(yōu)勢項目，也是我們的老朋友——數(shù)字人。
數(shù)字人是京東AI的看家本領之一，已經經過多年歷練、歷經諸多大促，貢獻了數(shù)百億GMV，根據(jù)官方數(shù)據(jù)，目前已經有2萬家品牌在營銷中常態(tài)化使用數(shù)字人。
值得一提的是，今年京東還最新發(fā)布了首批兼顧個性化、時尚感的高商業(yè)可用數(shù)字人。
據(jù)了解，其形象逼真，情感表達與場景適配能力已經超過了80%的真人主播，從“直播替補”走向“直播間C位”。目前這類數(shù)字人已經服務了2萬多家品牌，客戶規(guī)模業(yè)內第一。
618期間，面向3C數(shù)碼評測、高奢走秀、美妝試妝、快消吃播等特定商業(yè)化場景，京東已經免費開放了這一產品給京東商家使用。
比如在Coach的直播間，高定商業(yè)數(shù)字人帶動店鋪成交轉化率整體提升了10倍；在知名童裝品牌巴拉巴拉的矩陣直播中，數(shù)字人貢獻了15%的GMV。
不僅是線上，安踏在成都線下旗艦店打造了高仿真的定制數(shù)字人直播間，數(shù)字人講解賣點，模特數(shù)字人無縫切換30+件爆款穿搭，展示產品細節(jié)。2024年雙11期間，數(shù)字人帶動直播間GMV突破2000萬。
可以看到，超高的帶貨能力是京東數(shù)字人的突出特點，可以說其垂類能力斷崖式領先。這無疑側面證明了京東數(shù)字人是真正從自身業(yè)務中鍛煉出來的，從海量實踐中走出，反哺產業(yè)。
整體來看，從JoyAgent、JoyInside到數(shù)字人，京東有著完善的、開放的、高可用性的全棧AI技術能力，能讓AI深度應用在各個領域快速落地，企業(yè)、商家、個人開發(fā)者，都可以從中找到適合自己的技術、服務或產品；
縱觀當下AI產業(yè)發(fā)展，中國在大模型領域的彎道超車的關鍵在于應用側的深度創(chuàng)新，AI競爭轉向應用落地已經成為當下的行業(yè)共識，如何讓AI大模型可以高效地融入企業(yè)核心流程，是核心焦點。
通過業(yè)務場景的持續(xù)淬煉反哺技術進化，形成“越用越精、越用越強”的數(shù)據(jù)飛輪，這種以應用為核心來重塑AI生產力的路徑，無疑是京東構建差異化優(yōu)勢的核心戰(zhàn)略支點。
三、深耕AI賽道，煉出最懂產業(yè)、最經磨練的AI技術能力體系
當然，用AI產品和服務精準切中行業(yè)需求痛點，將AI在企業(yè)實際業(yè)務中高效落地的背后，是京東長期深耕AI，從產業(yè)實踐中鍛煉出的硬核AI技術底色做支撐，AI產業(yè)化競賽，技術創(chuàng)新是核心競爭力的重要來源。
在大模型底層技術方面，JoyAI大模型矩陣中包括3B到750B的全尺寸模型，可以滿足不同產業(yè)的需求，模型涵蓋語言、語音、圖像、視頻、數(shù)字人等多種模態(tài)，通過動態(tài)分層蒸餾、跨領域數(shù)據(jù)治理等創(chuàng)新技術，兼顧了“大而精”，大模型推理效率平均提升30%，訓練成本降低70%。
值得一提的是，京東大模型憑借70%通用數(shù)據(jù)+30%供應鏈原生數(shù)據(jù)的特有優(yōu)勢，能力更聚焦產業(yè)應用，尤其是各類垂類場景。
從性能角度來看，目前最新推出的750B大模型，據(jù)稱性能已經可以比肩行業(yè)一流大模型，在清華大學聯(lián)合斯坦福大學，以及一系列業(yè)界公司提出的Rbench大模型測試中，JoyAI居于英文評測國內第一名，中英國綜合國內第二名，整體全球榜單上排名第六。
除了底層大模型能力，京東在JoyAgent智能體開源、JoyAgent智能體平臺方面均形成了自身的獨特技術優(yōu)勢。
JoyAgent智能體實現(xiàn)了100%開源，包括前端、后端、框架、引擎和核心子智能體，這在行業(yè)中是較為難得的，開發(fā)者有更高的自定義度，可以更快速打造并部署真正適合企業(yè)業(yè)務的智能體。
此外，JoyAgent智能體融合了大小模型優(yōu)勢，構建了動態(tài)DAG執(zhí)行引擎，確保任務高效精準執(zhí)行。性能方面，其在GAIA榜單中準確率超過70%，超過眾多業(yè)內知名品牌產品?？煽啃苑矫?，JoyAgent智能體已經經過了京東內部大規(guī)模場景超過1.4萬個智能體的實踐。
JoyAgent智能體是從京東自身業(yè)務體系中走出的商業(yè)智能體，它可以說是一種“最懂企業(yè)”的定制化“Manus”，在零售、物流、供應鏈等嚴肅復雜場景中可以提供精確決策支持。
整體來看，京東AI大模型技術體系扎根產業(yè)，通過產業(yè)實踐、落地應用反哺技術創(chuàng)新，進而通過對AI深度應用的賦能回到產業(yè)，形成良性循環(huán)，在實現(xiàn)技術高效迭代的同時幫助產業(yè)完成AI與業(yè)務的深度融合。
結語：AI走向深度應用，JoyAI一攬子解決企業(yè)AI焦慮
在AI不斷往深度應用進化，從調度萬億級供應鏈的智能體，到服務百萬商家的AI應用，我們看到京東正在用其實踐證明，AI技術的研發(fā)創(chuàng)新不止于實驗室中，更存在于實際業(yè)務實踐中。
今天，AI的發(fā)展已經深入產業(yè)的每一根毛細血管，AI深度應用正在重塑大模型生產力，每一位產業(yè)玩家都在發(fā)掘自己的機會點，整個產業(yè)都在加速駛向智能化的未來。
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