2025年7月2日,馬尼拉Shangri-LaTheFort酒店內(nèi),“AI先鋒,云領(lǐng)未來(lái)”菲律賓華為云AI客戶大會(huì)匯聚了東南亞科技行業(yè)的目光。作為華為云重要生態(tài)伙伴,沃豐科技(Udesk)攜其全球領(lǐng)先的AIAgent全球智能客服解決方案亮相,以11年行業(yè)深耕經(jīng)驗(yàn)與覆蓋90+世界500強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)實(shí)力,向菲律賓及東南亞市場(chǎng)展示了中國(guó)科技企業(yè)賦能全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的硬實(shí)力!
華為云AI客戶大會(huì):沃豐科技受邀亮相,展現(xiàn)全球?qū)嵙?025
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈非凡,來(lái)自世界各地的科技精英、企業(yè)領(lǐng)袖匯聚一堂,圍繞AI在各行業(yè)的深度融合與發(fā)展趨勢(shì)展開(kāi)深入探討。在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),沃豐科技COOJohnnyCheng分享的一組數(shù)據(jù)引發(fā)關(guān)注:沃豐科技已在全球范圍內(nèi)建立了龐大的客戶基礎(chǔ),服務(wù)超過(guò)50,000家國(guó)內(nèi)外企業(yè),其中包括90余家世界500強(qiáng)企業(yè),250余家中國(guó)500強(qiáng)企業(yè),500余家中國(guó)出海企業(yè),年交互數(shù)據(jù)更是達(dá)到了2萬(wàn)億次。這些數(shù)據(jù)無(wú)疑彰顯了沃豐科技在全球化服務(wù)方面的強(qiáng)勁實(shí)力。
尤為值得關(guān)注的是,沃豐科技在東南亞市場(chǎng)已構(gòu)建起成熟的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這種全球化產(chǎn)品+本地化適配的能力,贏得眾多跨國(guó)企業(yè)信賴!
沃豐科技COOJohnnyCheng
沃豐科技引領(lǐng)行業(yè)變革:分享AIAgent前沿成果2025
沃豐科技作為全球智能客服領(lǐng)域領(lǐng)先企業(yè),受邀成為大會(huì)分享嘉賓之一。自2020年起,沃豐科技與華為云緊密合作,致力于企業(yè)數(shù)字化升級(jí)。此次大會(huì)上,沃豐科技COOJohnnyCheng展示了AIAgent技術(shù)的卓越進(jìn)展。
AIAgent技術(shù)架構(gòu)上,沃豐科技打造了支持所有主流大模型的通用大模型中臺(tái),對(duì)接了OpenAI、DeepSeek、華為盤古大模型、豆包大模型等眾多知名大模型。同時(shí),專業(yè)團(tuán)隊(duì)持續(xù)對(duì)市場(chǎng)上的模型進(jìn)行專業(yè)測(cè)評(píng),并動(dòng)態(tài)接入最優(yōu)模型,解決了企業(yè)在模型選擇上的焦慮。此外,針對(duì)特定任務(wù)采用自主研發(fā)的垂直模型進(jìn)行優(yōu)化,讓智能體在專業(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)更為卓越。依托能力中臺(tái),根據(jù)不同的業(yè)務(wù)和流程,調(diào)度最優(yōu)模型,從而打造強(qiáng)大的智能體層。沃豐科技把智能客服領(lǐng)域的所有SaaS功能都重構(gòu)成了智能體,基于AI重塑業(yè)務(wù)流程。
智能客服L0-L5發(fā)展階段:清晰定位,指引行業(yè)未來(lái)2025
在本次大會(huì)上,沃豐科技COOJohnnyCheng首次在國(guó)際峰會(huì)上深入闡述了智能客服行業(yè)從L0到L5的發(fā)展階段理論,為智能客服行業(yè)的技術(shù)發(fā)展指明了清晰的方向。從L0完全人工接待,L1AI開(kāi)始發(fā)揮輔助作用,L2AI客服機(jī)器人能夠接待簡(jiǎn)單流程,到L3AI能力進(jìn)一步提升,能夠處理政策清晰的客戶問(wèn)題,例如退貨、退款、派單、信息核實(shí)等業(yè)務(wù)。沃豐科技始終走在行業(yè)科技前列。目前,行業(yè)整體正處于L3階段。沃豐科技已經(jīng)跟客戶聯(lián)合定制了200+智能體,廣泛覆蓋企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,真正幫助企業(yè)基于AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)了全球業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與創(chuàng)新。
未來(lái),L4階段,企業(yè)開(kāi)始打造AI客服部門。L5階段,則代表著智能客服的終極目標(biāo)——實(shí)現(xiàn)AI管理AI的理想狀態(tài)。盡管目前達(dá)到L5級(jí)別還面臨諸多技術(shù)挑戰(zhàn),但它為智能客服的發(fā)展提供了清晰的遠(yuǎn)景目標(biāo),引領(lǐng)著行業(yè)不斷探索前進(jìn)!
在本次菲律賓AI客戶大會(huì)上,沃豐科技與華為云及其他參會(huì)企業(yè)深入交流,分享經(jīng)驗(yàn)與見(jiàn)解。沃豐科技展示的AIAgent技術(shù)及智能客服解決方案,吸引了眾多國(guó)際企業(yè)的關(guān)注與興趣。許多企業(yè)表示,希望能夠與沃豐科技合作,引入其先進(jìn)的AIAgent智能客服技術(shù),提升自身在全球市場(chǎng)的客戶服務(wù)能力。未來(lái),沃豐科技將繼續(xù)與華為云等合作伙伴緊密協(xié)作,積極參與更多國(guó)際行業(yè)交流活動(dòng),分享中國(guó)智能客服行業(yè)的創(chuàng)新成果與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)全球智能客服行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。
歷史總是讓人惦記 就算是像大唐這樣燦爛和華美帝國(guó)的背后, 也無(wú)時(shí)無(wú)刻 無(wú)處不在地隱藏著刀光劍影和血雨腥風(fēng) 從隋到唐初, 十八路反黨, 輪番登場(chǎng), 大小英雄, 成王敗草寇, 男兒本色盡顯其中, 這是一部歷史爭(zhēng)奪戰(zhàn), 也是一部亂世演義。 本書是一部語(yǔ)言幽默百看不厭的白話全唐史, 幼年喪父的李淵, 其間又有多少英雄男兒演繹了自己精彩的一生, 他們也經(jīng)歷了理想很豐滿, 現(xiàn)實(shí)很骨感的冰火兩重天似的過(guò)程, 古代那些英雄們智力與體力相互交織的勞動(dòng)場(chǎng)面, 必定是那個(gè)時(shí)代濃墨艷彩的一筆。 這是一部歷史紀(jì)事小說(shuō), 作者以史實(shí)為依據(jù), 用詼諧幽默的語(yǔ)言書寫了一部隋唐演義, 讓讀者在輕松愉快的氛圍中普及歷史知識(shí), 了解歷史人物。 與市場(chǎng)同類書比較, 本書在語(yǔ)言方面幽默通俗, 內(nèi)容方面積極向上, 在評(píng)價(jià)歷史人物時(shí)具有獨(dú)特見(jiàn)解, 時(shí)常有獨(dú)創(chuàng)經(jīng)典段子出現(xiàn), 非常適合當(dāng)今喜歡歷史卻又對(duì)古文頭疼的初中生、 高中生以及部分大學(xué)生閱讀。 也可以作為人們茶余飯后、 旅途中的休閑讀物。免責(zé)聲明:本文內(nèi)容由開(kāi)放的智能模型自動(dòng)生成,僅供參考。