當(dāng)下,硅基文明裹挾著科技的磅礴力量,以雷霆萬鈞之勢全面侵襲各行各業(yè),金融領(lǐng)域也無可避免地被卷入這場變革風(fēng)暴中心,AI正成為重塑金融版圖的關(guān)鍵數(shù)字基因。海爾消費(fèi)金融(簡稱“海爾消金”)十年深耕,持續(xù)修煉內(nèi)功,憑借前瞻性布局與深厚技術(shù)沉淀,成為行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要實(shí)踐者。
風(fēng)控作為金融的核心戰(zhàn)場,如何通過科技創(chuàng)新手段將復(fù)雜的風(fēng)控系統(tǒng)變得更加智能化、數(shù)據(jù)化,打造智能風(fēng)控系統(tǒng),成為金融業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要探索方向。AI技術(shù)的出現(xiàn)顛覆了過往依靠人工經(jīng)驗(yàn)、耗時費(fèi)力且精準(zhǔn)度有限的風(fēng)險識別方式;先進(jìn)算法對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘,從客戶消費(fèi)習(xí)慣、到還款記錄等多維度信息綜合分析,讓風(fēng)險點(diǎn)無所遁形,信貸決策效率呈指數(shù)級提升,真正實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險防控的智能化、實(shí)時化,為金融資產(chǎn)安全筑牢堅固防線。
近年來,消費(fèi)金融行業(yè)進(jìn)入穩(wěn)健發(fā)展時期,加快人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字科技與金融業(yè)務(wù)的融合,有效促進(jìn)金融業(yè)務(wù)提質(zhì)增效,在貸前、貸中、貸后實(shí)現(xiàn)了數(shù)智化、精細(xì)化管理,提高了金融的可獲得性和通達(dá)性。海爾消金是一家定位于科技金融公司的持牌消金機(jī)構(gòu),得益于在科技領(lǐng)域的多年布局,現(xiàn)在公司已經(jīng)服務(wù)了超6300萬實(shí)名用戶,覆蓋全國31個省市區(qū),通過無紙化、0網(wǎng)點(diǎn)、純線上運(yùn)營,一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的群眾也能享受到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代所帶來的金融便利。
在科技方面,海爾消金投入了大量的資金和資源,累計金融科技投入金額20億元,科技和風(fēng)控人才占比約60%,覆蓋大數(shù)據(jù)、人工智能等方面的核心科技人才。經(jīng)過十年累積,截至2025年3月末,海爾消金獲得軟件著作權(quán)超71項(xiàng),自主研發(fā)應(yīng)用服務(wù)超過400個,獲得高新技術(shù)企業(yè)、專精特新中小企業(yè)以及創(chuàng)新型中小企業(yè)等認(rèn)證。
以智能客服為例,海爾消金研發(fā)的智能客服系統(tǒng)通過算法以及人工智能等能精準(zhǔn)識別用戶的真實(shí)需求與潛在訴求,將金融服務(wù)溫度精準(zhǔn)傳遞給每一位用戶,極大地提升了用戶滿意度與忠誠度。
風(fēng)控環(huán)節(jié),海爾消金構(gòu)建了基于大數(shù)據(jù)的全流程風(fēng)險識別系統(tǒng)。從獲客階段的精準(zhǔn)篩選,到反欺詐環(huán)節(jié)的數(shù)智化識別,再到貸前風(fēng)險審查的精準(zhǔn)刻畫與貸后管理的法訴催調(diào)一體化,海爾消金通過科技手段實(shí)現(xiàn)了對風(fēng)險的全方位、全流程把控。
基于在科技創(chuàng)新領(lǐng)域多年的深耕,海爾消金推出的智家分期支持消費(fèi)者在線、在家、在店三大交易場景靈活支付,購買免息分期智能家電。
在這股AI驅(qū)動的變革浪潮中,海爾消金憑借前瞻性布局與深厚技術(shù)沉淀,積極布局大模型和DeepSeek,助力業(yè)務(wù)更加精細(xì)化、數(shù)智化。
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