即時零售領(lǐng)域硝煙彌漫,戰(zhàn)場正在逐步拓展至更廣泛的品類。筆者獨家獲悉,蕉下近期已在美團閃購平臺上線,涵蓋全國數(shù)百家門店。
從美團閃購的頁面上可以發(fā)現(xiàn),蕉下在該平臺門店顯示為“官方認(rèn)證,線下同款,正品保障,七天無理由退貨”,配送方式為美團快送,平均時長在30分鐘左右,消費者夏季“剛需”的防曬口罩、防曬衣等為主打商品。
據(jù)行業(yè)人士透露,蕉下此前并未廣泛布局即時零售,今年以來對該渠道的態(tài)度更加積極,開始推動門店入駐。不僅如此,安踏、361°等品牌近期也在加速和美團閃購接洽合作事宜。
從今年6月美團宣布全面拓展即時零售以來,其在即時零售領(lǐng)域進行了持續(xù)的大規(guī)模投入,先后探索培育了美團閃購、小象超市等多種業(yè)務(wù)模式。
其中,美團閃購作為一個從餐飲外賣基礎(chǔ)上發(fā)展起來的即時零售業(yè)務(wù),運動鞋服這一原本并不屬于該領(lǐng)域中的強勢品類,卻在近期出現(xiàn)了顯著的增長。
這背后離不開即時零售平臺針對性地補充服飾品類的服務(wù)能力,增強對品牌的吸引力、加快消費者習(xí)慣的遷移。
公開報道顯示,目前美團閃購正在向部分運動、服飾品牌提供四輪配送能力,比如目前部分地區(qū)的迪卡儂門店通過美團閃購銷售的兒童自行車,由面包車進行配送。據(jù)悉,美團閃購近期也會針對服飾品牌上線更多退換貨相關(guān)的售后服務(wù),提升消費者在即時零售渠道買衣服的體驗。
正是因此,6月以來,美團閃購運動鞋服銷量同比去年增長超過200%,迪卡儂、滔搏等品牌快速增長。
上述行業(yè)人士分析認(rèn)為,今年以來,各大平臺加碼投入后,即時零售在多個品類上的消費者心智、購買頻次都在加強,也顯著帶動了服飾品類增長,各個品牌因此都在加速和平臺合作。
對于服飾行業(yè)來說,拓展即時零售渠道或許也意味著消費場景的巨大變化。
非營業(yè)時段預(yù)售訂單增加、商品供給模式的改變、更加復(fù)雜的用戶體驗以及全新的售后服務(wù)場景……如何能夠在“即時性”的前提下,實現(xiàn)高效的供給?如何在即時零售平臺的智能調(diào)度系統(tǒng)下,收獲更有效的增長?這或?qū)⒌贡品椘放圃跀?shù)字化管理、物流網(wǎng)絡(luò)、運營策略層面進行全面的迭代轉(zhuǎn)型。
服飾行業(yè)所面對的挑戰(zhàn),或?qū)⒊蔀榧磿r零售行業(yè)全面拓展背景下的常態(tài)。
在剛剛過去的618,美團閃購便實現(xiàn)了品類的顯著拓展。與去年同期相比,美團閃購60余類商品成交額增長超1倍,其中手機、白酒、奶粉、大小家電等20余類高單價的“大件”商品整體成交額增長2倍,近850個零售品牌成交額翻倍增長。
美團相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示,美團將在此前探索的基礎(chǔ)上,全面拓展即時零售業(yè)務(wù),推動零售新業(yè)態(tài)提質(zhì)升級。在品牌升級基礎(chǔ)上,閃購業(yè)務(wù)將繼續(xù)積極拓展品類,進一步拓展門店和閃電倉,在3C家電、生鮮食品、酒水飲料、快消日百等品類,并持續(xù)優(yōu)化體驗。
“服飾可以被視為觀察消費者對即時零售心智變化的一個窗口?!痹谏鲜鲂袠I(yè)人士看來,如果服飾在即時零售渠道出現(xiàn)快速、穩(wěn)定增長,一定程度上能夠代表消費者的購物習(xí)慣發(fā)生了比較確定的變化。(本文首發(fā)于鈦媒體APP,作者|謝璇,編輯|房煜)
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