一部手機游購深圳，已不再是新鮮事。在深圳的各大商場，境外來深人員無論是打卡新茶飲、新潮玩，在小吃攤體驗各色美食，市集小店挑選心水好物，都能通過移動支付輕松搞定；在華強北，國產無人機、平板電腦、智能AI眼鏡……深圳各類新潮的科技產品，同樣能夠實現(xiàn)手機“掃貨無憂”。

口岸、商圈熱潮涌動。近年來，深圳聚焦境外來深人員支付需求，建立“戶、卡、碼、幣、包”境外人員便利化支付新體系。今年上半年，外籍人員在深非現(xiàn)金支付交易超8587萬筆，金額超118億元。“支付小窗口、開放大文章”。深圳著力打造深圳全域支付示范區(qū)，深化跨境支付方式創(chuàng)新，為全球消費者提供更便捷的支付體驗，助力高水平對外開放。

聚焦場景支付服務便捷貼心

“一出來就有這樣的綜合服務中心，對我們剛到深圳的外國人幫助很大?！蹦鞲缂每屠願W納多與同行的泰國友人，剛落地深圳便在深圳機場綜合服務中心工作人員的幫助下，順利地在微信上綁定好外卡，并在隔壁的便利店成功購買了一瓶礦泉水。

今年以來，截至6月19日，深圳機場口岸出入境人員已超300萬人次，同比增長超30%，較2024年提前43天達到300萬量級。聚焦機場、口岸、高鐵站等“來深第一站”，深圳持續(xù)建設綜合服務標桿，全方位提升入境支付服務體驗。

目前，已在機場、口岸共建設5個一站式綜合服務中心，一站式滿足境外人員日常生活與旅游出行等多元需求，尤其是支付便利要求。截至6月末，支付板塊共接受咨詢超1.1萬人次，辦理業(yè)務超1600人次。

在提升境外人士消費體驗的同時，深圳也在推動跨境消費提質升級。在全國首批推行離境退稅“即買即退”政策、率先推出離境退稅“一單一包”便利化模式，目前深圳已成為全國唯一擁有海陸空全類型離境退稅口岸的城市。

“只要‘碰一下’、再‘掃一下’，就能收到稅款，簡直太方便了?！眮碜詾跗潉e克斯坦的外國游客Leon，在萬象城體驗了退稅新服務，購物后只需帶著商家開具的退稅單來到退稅服務點，簽訂協(xié)議書并辦理信用卡預授權，退稅工作人員掃碼核實好信息后，稅款很快就打到了他的支付寶。豐富產品釋放境外人士消費潛力

“太神奇了，很喜歡！”勞倫特·奧加德是一家法式餐吧的主理人兼主廚，常來中國出差的他是“來華零錢包”服務的首批體驗者，他表示，這項服務易于使用且很安全，不需要再拿現(xiàn)金就能進行小額支付，享受到生活更便利的同時，也讓他又多了一個愛來深圳的理由。

目前，“來華零錢包”已有超百名用戶嘗鮮、近200萬名外籍用戶綁外卡進行微信支付。深圳持續(xù)創(chuàng)新產品，全國首創(chuàng)移動支付“外包內用”“外卡內綁”，解決境外人員“支付難”。首推互聯(lián)互通的微信香港錢包，于2024年初獲批將服務從線下擴展到線上，從大灣區(qū)推廣至全國。2025年上半年，微信支付外卡交易筆數(shù)、金額同比分別增長1.6倍、1.5倍。

境外人士消費潛力進一步釋放。2025年1-6月，外籍人員在深非現(xiàn)金支付交易8587.54萬筆、118.10億元，同比分別增長29%、35%。其中，消費主要集中在商超購物和餐飲美食兩大領域。韓國、美國、新加坡位列深圳入境消費市場前三大客源國，合計貢獻了近三成消費額；老撾、蒙古游客在深消費增速“領跑”，消費額同比分別激增150倍、23倍。

創(chuàng)新機制打造“六通”新格局

福田高鐵站的兌換點，墨西哥友人迭戈將手頭的墨西哥比索換成了人民幣，還領到了一個藍色的口袋，里面含有1元、5元、10元等數(shù)額不等的零錢，足夠滿足日常小額消費。這就是深圳創(chuàng)新推出的“零錢包”兌換服務。

2023年10月以來，深圳創(chuàng)新開展“零錢包”兌換服務，精準投放解決“找零難”，不斷提升現(xiàn)金使用便利性。目前，深圳1646個銀行網(wǎng)點、36個個人本外幣兌換特許機構累計兌換零錢包超42.1萬個。其中，組織13家銀行與62家出租車公司結對，累計上門兌換零錢包1.3萬個。

2024年8月，寶安國際機場、深圳萬象城等10家商圈，成為首批“深圳市便利支付商圈”，可體驗“大額刷卡”“小額掃碼”等優(yōu)質、高效、便捷的支付服務。不僅如此，深圳在全國率先創(chuàng)新“應急兜底”支付機制，緊急情況下聯(lián)合兜底網(wǎng)格員上門為外籍消費者提供取現(xiàn)、刷卡等服務，滿足應急性支付訴求，目前全市超300個商圈提供“應急兜底”支付服務，持續(xù)激發(fā)外來消費活力。

此外，深圳還探索形成了“跨境支付服務組合拳”“五步巡檢法”“三步走優(yōu)服務”“應急兜底支付”“數(shù)幣十條”等近10項創(chuàng)新機制，通過支付小切口穩(wěn)步擴大金融領域制度型開放，形成以深港賬戶通、匯兌通、融資通、服務通、跨境理財通、跨境征信通“六通”為代表的大灣區(qū)金融合作新格局。

數(shù)說支付便利化

香港居民代理見證開戶業(yè)務辦理銀行擴大至8家，目前香港居民在深共開立內地銀行賬戶超321萬戶，其中代理見證開戶超41萬戶，累計交易近361億元，占大灣區(qū)九成。

2025年1-6月，外籍人員在深非現(xiàn)金支付交易8587.54萬筆、118.10億元，同比分別增長29%、35%。

上半年，韓國、美國、新加坡位列深圳入境消費市場前三大客源國，合計貢獻了近三成消費額。

上半年，老撾、蒙古游客在深消費增速“領跑”，消費額同比分別激增150倍、23倍。

2025年上半年，深圳跨境人民幣收付金額為27632.8億元，同比增長24.3%。

(深圳特區(qū)報記者鄒媛)

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