當(dāng)汽車行業(yè)的緊箍咒越念越緊,輔助駕駛強(qiáng)監(jiān)管落地、電池安全標(biāo)準(zhǔn)再升級(jí)、違規(guī)成本大幅提高,整個(gè)市場(chǎng)正在經(jīng)歷一場(chǎng)殘酷的祛魅:那些靠概念炒作、流量堆砌的泡沫正在破裂,而真正沉下心做品質(zhì)的廠家,開(kāi)始浮出水面。
汽車圈真的有太多的起起落落,有的品牌靠一款車爆紅,卻在迭代中丟了初心;有的追著風(fēng)口轉(zhuǎn)型,卻在品質(zhì)上打了折扣。但東風(fēng)本田的表現(xiàn),卻像一杯溫水,看似平淡,細(xì)品之下全是門道,今年上半年?yáng)|風(fēng)本田新增了15萬(wàn)用戶、CR-V半年賣了近9萬(wàn)輛、混動(dòng)車型占比持續(xù)提升,累計(jì)850萬(wàn)用戶的基盤(pán)還在穩(wěn)步擴(kuò)大。在15萬(wàn)新本家人的選擇里,我看到的是一個(gè)更值得深思的現(xiàn)象:當(dāng)行業(yè)都在喊回歸品質(zhì)時(shí),東風(fēng)本田憑什么能讓用戶真的信賴!
30年傳奇,永不過(guò)時(shí)的CR-V
聊東風(fēng)本田,繞不開(kāi)CR-V。這款車太特殊了,從城市SUV這個(gè)品類誕生起,它就站在賽道中央,30年六代進(jìn)化,全球銷量快1500萬(wàn)輛了,國(guó)內(nèi)也賣了快320萬(wàn)輛。上半年賣了近9萬(wàn)輛,平均每3分鐘就有一輛交到用戶手里,5月甚至沖到了全品牌燃油SUV銷量第一。
很多人問(wèn)我:“CR-V到底有什么魔力?”拆開(kāi)來(lái)看,答案藏在三個(gè)細(xì)節(jié)里。
第一個(gè)是保值率。中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,CR-V三年保值率60.71%,合資緊湊型SUV里排第一。這意味著你花20萬(wàn)買輛CR-V,三年后想換車,還能拿回12萬(wàn)多。在二手車市場(chǎng)里,這種硬通貨屬性,本質(zhì)是市場(chǎng)用真金白銀投票——大家相信它的可靠性。
第二個(gè),是那場(chǎng)上了熱搜的拆車直播。一臺(tái)跑了28萬(wàn)公里的第二代CR-V,被硬生生拆開(kāi)驗(yàn)內(nèi)功。按常理說(shuō),這種車早該滿身傷病,但實(shí)測(cè)下來(lái),發(fā)動(dòng)機(jī)工況、底盤(pán)緊致度居然還保持得不錯(cuò)?,F(xiàn)場(chǎng)工程師說(shuō):“這臺(tái)車的關(guān)鍵部件磨損量,比我們的老化標(biāo)準(zhǔn)還低15%?!?0年車齡還能有這狀態(tài),難怪老車主換車時(shí)還認(rèn)CR-V。
第三個(gè)更有意思,是動(dòng)力選擇的智慧?,F(xiàn)在新能源車型都在喊純電是未來(lái),但CR-V卻堅(jiān)持一車三動(dòng)力——燃油、混動(dòng)、強(qiáng)電智混全備齊。上半年強(qiáng)電智混版銷量占比接近18%,這說(shuō)明它沒(méi)逼著用戶選邊站,而是讓不同需求的人都能找到合適的選項(xiàng)。就像我鄰居,家里有充電樁就選了強(qiáng)電智混,而跑業(yè)務(wù)的表哥選了燃油版,這種不傲慢的產(chǎn)品思維,其實(shí)很懂中國(guó)用戶。
當(dāng)然,東風(fēng)本田的看家本領(lǐng)不止CR-V。第十一代思域上市時(shí)我去試過(guò)車,那種平民超跑的駕駛感讓人記憶猶新,而且,智能配置肉眼可見(jiàn)地升級(jí)了,HondaCONNECT4.0系統(tǒng)反應(yīng)更快,安全配置也加了不少。最關(guān)鍵的是,它沒(méi)為了智能丟了操控,這才是思域粉絲想要的進(jìn)化。
還有英仕派的老友煥新計(jì)劃,我覺(jué)得這步棋下得很妙。以前車主換車,老車往往掉價(jià)快,但東風(fēng)本田通過(guò)置換政策,讓老車的價(jià)值能延續(xù)。這其實(shí)是把一次性消費(fèi)變成了長(zhǎng)期關(guān)系,就像老裁縫會(huì)幫你把舊衣服改得合身,這種念舊的做法,反而能攢下好口碑。
新能源轉(zhuǎn)型走得穩(wěn)
這兩年新能源賽道太熱鬧了,有的品牌為了搶市場(chǎng),三個(gè)月推出一款新車,卻在電池安全、品控上出了岔子。但東風(fēng)本田的新能源轉(zhuǎn)型,透著一股值得信賴的穩(wěn)重——它不追求彎道超車,而是把燃油車時(shí)代的品質(zhì)家底,一點(diǎn)點(diǎn)搬到新能源上。
今年3月上市的東風(fēng)本田S7,加上之前的靈悉L、獵光e:NS2,東風(fēng)本田的新能源矩陣算是成型了。但真正讓我覺(jué)得靠譜的,是它背后的底氣:本田全球首座新能源工廠。
這家工廠從零件入庫(kù)到整車下線,每個(gè)環(huán)節(jié)都有數(shù)字化追溯系統(tǒng),連一顆螺絲的扭矩?cái)?shù)據(jù)都能查到底。智能排產(chǎn)系統(tǒng)能根據(jù)訂單靈活調(diào)整生產(chǎn),但再靈活也沒(méi)丟了品控,比如電池包的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),比國(guó)家新規(guī)還嚴(yán)了20%。
這種油電同質(zhì)的堅(jiān)持,其實(shí)戳中了新能源用戶的痛點(diǎn)?,F(xiàn)在很多人買電動(dòng)車,怕的就是新勢(shì)力品控不穩(wěn)定,今天續(xù)航打折扣,明天車機(jī)出bug。但東風(fēng)本田把燃油車時(shí)代驗(yàn)證了20多年的品控標(biāo)準(zhǔn),因地制宜地搬到新能源車上,相當(dāng)于給用戶吃了一顆定心丸。
就像S7的5噸鋼卷碰撞測(cè)試,當(dāng)時(shí)全網(wǎng)都在看。說(shuō)實(shí)話,這種測(cè)試挺極端的,但東風(fēng)本田敢做,其實(shí)是想證明:電動(dòng)車的安全,不能只靠軟件,硬件底子必須過(guò)硬。結(jié)果也沒(méi)讓人失望,乘員艙完好無(wú)損,電池包沒(méi)起火沒(méi)漏液。這種硬碰硬的測(cè)試,比一萬(wàn)句我們很安全都有說(shuō)服力。
最近東風(fēng)本田的電動(dòng)科技體驗(yàn)營(yíng),更是可以直觀感受到這種品質(zhì)傳承。用戶可以親手摸電池包的隔熱材料,看智能駕駛的測(cè)試數(shù)據(jù),甚至能查看到車機(jī)系統(tǒng)的研發(fā)過(guò)程。這種不藏著掖著的坦誠(chéng),其實(shí)是對(duì)自己品控的自信,就像五星級(jí)酒店敢讓顧客進(jìn)后廚看衛(wèi)生,真金才不怕火煉。
本土化不是貼標(biāo)簽而是真懂中國(guó)
在上海車展上,東風(fēng)本田說(shuō)要做技術(shù)嫁接+本土創(chuàng)新,當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得,這不是句空話。這幾年外資品牌都在喊本土化,但有的只是換個(gè)中文車機(jī)界面,而東風(fēng)本田的做法,更像中西醫(yī)結(jié)合把本田的技術(shù)底子,和中國(guó)的創(chuàng)新資源融合到了一起。
比如它和寧德時(shí)代的合作,不是簡(jiǎn)單買電池,而是聯(lián)合研發(fā)適配中國(guó)路況的電池包。寧德時(shí)代懂國(guó)內(nèi)用戶的續(xù)航需求,本田懂電池安全的底層邏輯,這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合出來(lái)的產(chǎn)品,既不會(huì)虛標(biāo)續(xù)航,也能保證安全。
還有和DeepSeek、Momenta在智能駕駛上的合作,我覺(jué)得很聰明。中國(guó)的路況太復(fù)雜了——突然竄出來(lái)的電動(dòng)車、小區(qū)里散步的老人,這些都是國(guó)外輔助駕駛系統(tǒng)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的場(chǎng)景。東風(fēng)本田讓本土團(tuán)隊(duì)深度參與研發(fā),就會(huì)讓智能駕駛更是符合國(guó)內(nèi)的使用需求,這種接地氣的技術(shù),才真的好用。
更關(guān)鍵的是,它沒(méi)丟了本田本色。本土化不是全盤(pán)本土化,而是在全球品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上做優(yōu)化。就像川菜師傅到了廣東,會(huì)少放辣椒但不會(huì)丟了火候,這種守正出奇的平衡,其實(shí)很難得。
下半年艾力紳、CR-V這些主力車型還要煥新,據(jù)說(shuō)智能配置會(huì)大升級(jí)。但我猜,它們不會(huì)為了堆配置丟了本質(zhì),艾力紳的大空間、CR-V的實(shí)用性,這些用戶最在意的基本功,肯定還在。畢竟,一輛車的智能再炫,也得先做到好開(kāi)、可靠、安全,這才是東風(fēng)本田的本分。
AM車鏡總結(jié):
其實(shí)那些能讓用戶復(fù)購(gòu)的品牌,都有一個(gè)共同點(diǎn),不把用戶當(dāng)流量,而是當(dāng)朋友。東風(fēng)本田850萬(wàn)用戶里,有不少是一家兩代都開(kāi)本田,這種信任不是靠營(yíng)銷話術(shù)堆出來(lái)的,而是靠每一代車型的品質(zhì)攢出來(lái)的。
在這個(gè)追求快的時(shí)代,東風(fēng)本田的慢反而成了優(yōu)勢(shì)。它沒(méi)有追著風(fēng)口喊口號(hào),而是把燃油車的口碑變成新能源的底氣;它沒(méi)為了銷量降標(biāo)準(zhǔn),而是讓品質(zhì)成為所有產(chǎn)品的底線。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),買車從來(lái)不是買參數(shù)表,而是買放心。就像我爸那代人,買車前會(huì)去問(wèn)開(kāi)同款車的老司機(jī);現(xiàn)在年輕人看似看評(píng)測(cè)、比配置,但最后拍板時(shí),心里想的還是:“這車靠譜嗎?能開(kāi)久嗎?”
東風(fēng)本田這半年的15萬(wàn)新增用戶,其實(shí)都是在為長(zhǎng)期主義投票。他們買的不只是一輛車,更是對(duì)一個(gè)品牌的信任,認(rèn)可東風(fēng)本田的品質(zhì)初心。
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