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2025年深圳車展的現(xiàn)場，在各家車企頻頻上新、聚焦電動與智能的浪潮中，一句來自上汽大眾的品牌口號卻意外地贏得了市場的情感共鳴——“從小開到大，總有一款適合你?！边@句樸實卻充滿溫度的話語，如今有了更進一步的延展：隨著產(chǎn)品、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)的全面升級，上汽大眾再次提出了新主張——“從小開到大，走遍天下都不怕”。
表面上看，這是一次品牌傳播的語義升級，但在產(chǎn)業(yè)周期重塑、市場結(jié)構(gòu)再定位的背景下，這其實是一次帶有深層產(chǎn)業(yè)邏輯與用戶感知共振的戰(zhàn)略落地。過去幾年，中國汽車市場正經(jīng)歷從電動化“爆發(fā)期”邁向存量競爭期的過渡，“買一輛好車”早已不是消費者的唯一訴求，如何實現(xiàn)“用得安心、開得長久、走得更遠”，正在成為選購一輛家庭主力車時的核心決策因素。
而“從小開到大”，不僅代表一套產(chǎn)品體系覆蓋的廣度，也是一段用戶生命周期敘事的精確映射。它更是一種整車廠能夠長期兌現(xiàn)品牌承諾的能力考驗：既要有情懷，也要有底氣；既要產(chǎn)品給力，也要服務(wù)到位。正是這種“產(chǎn)品線+服務(wù)鏈”雙向支撐，使得“從小開到大，走遍天下都不怕”不僅是一句口號，更成為消費者真實、可感的用車體驗。
從桑塔納到“途家三兄弟”，上汽大眾的產(chǎn)品敘事格外有溫度
對于80后、90后而言，上汽大眾不僅是一個品牌，更是成長記憶的一部分。曾經(jīng)，“上海大眾”的口號是“擁有桑塔納，走遍天下都不怕”，我們小時候路上跑的是桑塔納、青春時代Polo是夢中情車，成年后人生第一輛車買的是朗逸或途岳……如今家庭升級需要更大空間、更強性能的SUV，依然能在上汽大眾的產(chǎn)品矩陣中找到對應(yīng)的答案。某種意義上，“從小開到大，走遍天下都不怕”不僅是一種產(chǎn)品布局的寫照，也是一代中國消費者用車經(jīng)歷的縮影。
如果說情感聯(lián)結(jié)是“從小開到大”的溫度，那么如今覆蓋8萬至30萬元的SUV全價格帶布局，則是這套體系真正的硬實力體現(xiàn)。以途岳、途觀、途昂三大家族為核心，上汽大眾已形成從緊湊型到中大型，從入門到旗艦，從燃油到新能源的完整產(chǎn)品矩陣。
同時，為了更好服務(wù)不同購車需求，上汽大眾還在SUV家族中設(shè)定了“入門+進階”的雙梯度結(jié)構(gòu)，讓每一個價格區(qū)間內(nèi)都有至少兩款配置差異明顯、定位互補的車型組合。配合“一口價”政策與終身質(zhì)保等長線權(quán)益機制，不僅簡化消費者決策路徑，也從本質(zhì)上降低了用車生命周期內(nèi)的潛在成本。
在緊湊型市場，途岳家族以途岳新銳和新途岳雙車型并行：一個走性價比極致路線，一個主打動力性能與空間舒適，在8-13萬元價格區(qū)間精準(zhǔn)布局，滿足年輕家庭用戶和首購人群的多樣化選擇；在中型市場，途觀L家族則通過途觀L出眾款與途觀LPro的產(chǎn)品雙軌，將經(jīng)典實用與智能化進階并置一體，15-26萬區(qū)間有據(jù)可依；而在中大型市場，途昂與途昂Pro分別代表了家用旗艦與德系豪華SUV的兩種路徑，成為24-30萬級消費者的穩(wěn)妥之選。
這一套從“緊湊到旗艦”的產(chǎn)品鏈條背后，不同層級車型之間在命名體系、設(shè)計語言、駕駛體驗?zāi)酥练?wù)權(quán)益上都實現(xiàn)了統(tǒng)一規(guī)范，為用戶從首購向換購過渡，提供了無縫銜接的體驗閉環(huán)。
從SUV開創(chuàng)者到全能矩陣，進化的是能力，傳承的是信任
回望歷史，途觀之于中國SUV市場的意義，不止是一款車的成功，更是一個時代的開啟。2010年途觀上市，在國內(nèi)SUV市場還處于起步階段時，憑借精準(zhǔn)的尺寸定位與大眾TSI+DSG動力系統(tǒng)組合，迅速打開市場。而后，隨著途觀L的推出，途昂、途岳的加入，以及后來途觀LPro的智能化進階，上汽大眾幾乎構(gòu)建起一個層層遞進、穩(wěn)中有變的SUV進化路徑。
這種進化不是堆砌，而是深刻理解用戶、適應(yīng)周期節(jié)奏之后的系統(tǒng)性自我迭代。例如，EA888第五代發(fā)動機、EA2111.5TEVOII等新一代發(fā)動機，率先搭載在SUV系列中，代表著核心技術(shù)始終圍繞用戶主力市場推進；再比如，途觀LPro打破了“智能=電動”的刻板印象，通過與大疆車載等企業(yè)合作，實現(xiàn)了油車智能化的規(guī)模落地。它不僅是技術(shù)創(chuàng)新，更是思維模式的改變——讓“油車也能很聰明”成為現(xiàn)實。
在政策層面，上汽大眾也持續(xù)推出覆蓋用戶全生命周期的權(quán)益激勵，譬如置換補貼、金融貼息、基礎(chǔ)服務(wù)終身免費、原廠保養(yǎng)套餐贈送等，這些落到實處的誠意舉措，不僅讓消費者感受到“好買”，更能安心“好用”。
在競爭激烈、產(chǎn)品極多的SUV市場，上汽大眾始終能夠穩(wěn)居主流靠前位置，靠的并不是“促銷一時”，而是“構(gòu)建長效價值”。
支撐“走遍天下都不怕”的，是可見與可感的體系實力
如果說過去的中國消費者選車看產(chǎn)品是否“皮實”，那么今天的消費者更在意看品牌、看服務(wù)、看系統(tǒng)。能不能真正“走遍天下都不怕”，歸根到底，不僅是一輛車質(zhì)量是否過硬，更要看整車廠能否提供一套在十年甚至更久周期內(nèi)依然可信賴的全方位保障體系。
在這方面，上汽大眾率先突破的，正是服務(wù)承諾層面的“天花板”——將原本只覆蓋動力總成的終身質(zhì)保，首次拓展至全系燃油SUV的“整車終身質(zhì)?！?，覆蓋發(fā)動機、變速箱、底盤、轉(zhuǎn)向等整車關(guān)鍵系統(tǒng)，不限年限、不限里程，只要首任非營運車主在授權(quán)經(jīng)銷商內(nèi)按規(guī)范保養(yǎng)，就能享受這一行業(yè)罕見的全生命周期承諾。
這不僅意味著“用車無憂”的情緒價值，更是對德系制造底層信心的體現(xiàn)。唯有對產(chǎn)品品質(zhì)、零部件可靠性和供應(yīng)保障足夠的篤定，企業(yè)才敢于做出這樣的服務(wù)承諾。事實上，德系工藝標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)鏈體系和制造控制體系的高度一致性與穩(wěn)定性，一直是上汽大眾40多年合資積淀的核心護城河。
而另一大“看不見”的系統(tǒng)護盾，則是上汽大眾在全國范圍的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至2025年，其在全國擁有近千家授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點，是真正意義上的“千城千店級別”。無論你是在東北雪原、華南山區(qū)、還是西北高原，車輛發(fā)生任何問題，都能第一時間找到原廠標(biāo)準(zhǔn)的售后渠道進行支持。這樣的“服務(wù)觸達密度”，不僅是安心出行的保障，更是長周期用車信心的底氣。
從產(chǎn)供銷一體的體系組織，到制造、服務(wù)、交付、維保全鏈條的數(shù)字化協(xié)同，再到各個車型平臺化開發(fā)的能力整合，這一整套支撐消費者“走遍天下都不怕”的底層系統(tǒng)，才是合資品牌中最為扎實的一套護城河。
“德系制造+在地智慧”正在演進為一種行業(yè)范式
隨著整個行業(yè)從電動化導(dǎo)入期向競爭期過渡，越來越多企業(yè)開始回到產(chǎn)品力、用戶體驗、品牌信任這些長期價值構(gòu)建上，而上汽大眾恰恰是最早在這條路徑上系統(tǒng)化推進的車企之一。
不僅是產(chǎn)品力與服務(wù)系統(tǒng)的雙重穩(wěn)固，圍繞“德系制造+中國智慧”的能力融合，也成為上汽大眾在新周期的核心競爭力——從南北產(chǎn)能布局、平臺化研發(fā)系統(tǒng)，到ID.系列在智能化上的本地深耕，從國產(chǎn)EA211和EA888發(fā)動機性能的持續(xù)優(yōu)化，到終端服務(wù)場景與用戶偏好的不斷細化，上汽大眾正以“合資中的本土化樣本”角色，引領(lǐng)合資2.0進入體系優(yōu)化的新階段。
就連“整車終身質(zhì)保”這一政策，也代表著上汽大眾愿意從售后服務(wù)的長期承諾中去建立與用戶的連接，這種信任的構(gòu)建方式，是當(dāng)下很多企業(yè)難以真正做到的——毫無疑問，敢于推出整車終身質(zhì)保并不斷拓寬產(chǎn)品覆蓋范圍，源于上汽大眾對產(chǎn)品品質(zhì)和體系實力的高度自信：精湛的德系制造工藝、嚴(yán)苛的車輛測試、覆蓋產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量保障體系，最終，凝聚于“從小開到大，走遍天下都不怕”的口號之中。
而未來，隨著新能源產(chǎn)品矩陣的進一步推進、增程式技術(shù)的導(dǎo)入、新車型ID.ERA將于2026年落地上市，上汽大眾還將在產(chǎn)品、動力、能源、智能等多個維度持續(xù)升級，力圖在這個動蕩不止的產(chǎn)業(yè)時代中，提供一份來自“體系化實力”的穩(wěn)定感。
結(jié)語
“從小開到大，走遍天下都不怕”，這不只是一句對消費者的口號，更是一家企業(yè)對自己的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。它承諾的是體驗全周期的安心，也是體系全要素的自信。
在這個產(chǎn)品越來越多、選擇越來越多元的時代，消費者比以往任何時候都更需要一個可以陪伴自己十年甚至二十年的“靠譜選擇”。而上汽大眾，正在以整套清晰的產(chǎn)品矩陣、可感的服務(wù)保障、深厚的制造品質(zhì)，回應(yīng)消費者對“長期主義”的真實期待。
市場可以短暫喧嘩，但真正的品牌從不靠聲音大取勝，而靠腳步穩(wěn)贏得尊敬。
