2025世界人工智能大會暨人工智能全球治理高級別會議（WAIC）于7月26日～7月28日在上海舉辦，本屆大會聚焦人工智能發(fā)展的關鍵命題，系統(tǒng)刻畫智能時代的知識版圖與時代坐標。作為專業(yè)服務機構，畢馬威始終關注本地智能化發(fā)展脈絡，并主動擁抱技術變革，持續(xù)投入資源推動AI在各項業(yè)務發(fā)展中的應用。
大會期間第一財經特邀畢馬威中國副主席、咨詢服務主管合伙人、首席技術官及創(chuàng)新主管合伙人劉建剛，深度探討在人工智能快速發(fā)展的時代，人與AI將逐步演變成何種協(xié)同關系。誰來定義目標？誰來決定過程？“混合智能”的模式是否能保證人與AI的高效協(xié)同。
第一財經：請劉總先介紹一下人工智能目前發(fā)展現狀的一些的趨勢。
劉建剛：各位來賓、朋友們，大家好！今天非常榮幸能夠在這里與大家分享人工智能領域的最新發(fā)展現狀及趨勢。為全球最具影響力的會計師事務所之一，畢馬威始終關注前沿技術對社會和經濟的影響。近年來，人工智能技術的快速發(fā)展正在深刻改變我們的生活和工作方式。為了更清晰地把握這一領域的脈搏，畢馬威國際聯(lián)合墨爾本大學于2025年5月發(fā)布了《2025年人工智能全球調研》報告。這項研究覆蓋了全球47個國家，收集了48,340份有效樣本，是目前全球范圍內規(guī)模最大、最具代表性的AI調研之一。
基于這些數據，我們觀察到以下幾個關鍵趨勢：
首先，AI技術的普及程度已達到較高水平。數據顯示，經常使用AI的人群比例達到了66%，其中每周使用AI的人群占比為38%。值得注意的是，發(fā)展中國家的AI使用滲透率顯著高于發(fā)達國家，達到80%，而發(fā)達國家僅為58%。
由此可見，發(fā)展中國家在AI普及方面展現出獨特的優(yōu)勢。這主要得益于三個方面：一是政策支持，許多國家都在積極推動AI技術的落地應用；二是人口結構優(yōu)勢，年輕一代對新技術的接受度更高；三是制度與文化環(huán)境的“低阻力”特征，即對新技術的低成本試錯和高容忍度。相比之下，發(fā)達國家在隱私監(jiān)管、傳統(tǒng)行業(yè)數字化轉型成本以及勞動力替代爭議等方面的限制，使得其AI普及速度相對較慢。這也意味著，發(fā)展中國家有望成為AI大規(guī)模落地的試驗田和創(chuàng)新策源地，實現“彎道超車”的可能性。
同時，AI技術在職場中的應用呈現顯著差異。數據顯示，58%的受訪者會在工作中使用AI。其中，發(fā)展中國家的使用比例高達72%，而發(fā)達國家則為49%。與此同時，人們對AI的使用也存在一些擔憂，主要包括網絡數據安全、AI可能導致的人際互動減少，以及AI使用過程中可能出現的錯誤。
此外，我們也發(fā)現AI技術在教育領域的應用更為廣泛。調研顯示，多達83%的學生會在學習中經常使用AI。學生們普遍歡迎AI帶來的效率提升，但同時也對AI可能導致的辯證思維能力下降，以及對師生間信任關系的影響表示擔憂。
總的來說，人工智能正以驚人的速度和范圍融入我們的日常生活。特別是在中國等發(fā)展中國家，AI的發(fā)展尤為迅速，技術越來越普及，應用場景不斷擴展。
第一財經：人工智能帶來什么樣的機會和挑戰(zhàn)呢？
劉建剛：眾多企業(yè)而言，如何利用人工智能優(yōu)化運營、加速決策、提升客戶體驗以及推動產品創(chuàng)新，這已經不是選擇題，是必答題。自以DeepSeek為代表的開源推理大模型的推出以來，各家企業(yè)反應迅速，爭相將其接入企業(yè)，核心問題在于如何讓AI真正發(fā)揮作用。以DeepSeek為代表的開源推理大模型之所以引發(fā)廣泛關注，很大程度上是因為它是一款低價、開源、專注于推理的大模型，并且提供了企業(yè)快速部署的技術架構可能性。它的出現讓大家意識到，AI正在走向“平權化”，不再是大型企業(yè)的專屬特權。我們預計，未來AI將如水和電一般，成為一種基本資源，觸手可及。
然而，這里我想提出一個值得深入探討的觀點：AI本身并不直接創(chuàng)造價值。只有當AI與具體的行業(yè)場景深度融合，才能真正釋放其價值。企業(yè)的競爭優(yōu)勢，將不再僅僅體現在如何使用一個大模型上，而是取決于如何將模型與其基礎應用場景、行業(yè)特色相結合，從而實現運營優(yōu)化、決策提速、效率提升以及創(chuàng)新驅動。這才是AI未來價值的所在。過去一段時間，AI熱潮主要集中在算力、算法以及各類大模型的競爭上，出現了“千模大戰(zhàn)”、“百模爭雄”的局面。但我們預計，未來一兩年內，AI熱潮將迅速轉向應用端的爆發(fā)。當前，有人問及AI生態(tài)中誰在真正獲利，似乎只有芯片廠商。但我堅信，未來AI的價值結構必將發(fā)生轉變，應用端將成為價值創(chuàng)造的最大來源。
第一財經：請問劉總，面對這樣的挑戰(zhàn)，AI會帶來哪方面的變革？
劉建剛：AI應用從效率開始，但我認為效率提升終點是產業(yè)模式和商業(yè)模式徹底變革。有一些低勞動成本的地方，它可能覺得AI應用成本要高于用原來傳統(tǒng)模式的方法，但我覺得這會發(fā)生本質的改變，大家看到AI的成本，過去本來預計一年大概下降十倍，而以DeepSeek為代表的開源推理大模型的出現更是實現了超過二十倍的降幅。這種趨勢在未來將持續(xù)下去，AI終將成為一種基礎性的生產資源。
以中國為例，作為全球最大的制造業(yè)國家，智能制造的升級已經取得了顯著進展。我們看到，中國制造2025的目標已在很大程度上實現，而面向2035的智能制造規(guī)劃也在積極推進中。與此同時，發(fā)達國家也在推動制造業(yè)的回流。這種現象的背后，是AI技術驅動的效率提升，使得“黑燈工廠”等高度智能化的生產模式成為可能。這種變革不僅改變了生產方式，更將重塑產業(yè)模式，其影響不容小覷。
過去幾年中，我們經歷了數字化轉型和“互聯(lián)網+”的浪潮，中國在商業(yè)模式創(chuàng)新方面展現了獨特的活力和豐富的場景應用能力。如今，AI的出現正在開啟一個新的時代。有人提出“AI+”的概念，我認為不是AI+，AI是一種化學反應，結果是會產生新物質，淘汰舊物質。
第一財經：請問您如何看待人工智能將來的發(fā)展方向？
劉建剛：展望未來，我認為人工智能將會進一步進化，人工智能的發(fā)展將逐步邁向“混合智能”模式，人定義做什么事情，人工智能定義怎么做事情，包括現在人工智能應用會更多從人工智能體角度出發(fā)，一個人可能做多個事情，數字勞動力怎么跟人有效協(xié)同，人可能定義創(chuàng)新的邊界，人工智能負責大規(guī)模執(zhí)行，形成一種高效協(xié)同的混合智能模式。
此外，人工智能將來成本一定會急劇下降，貧富差距甚至會拉小知識貧富差距，大家都有權力接觸到人工智能知識，但人工智能核心靈魂是數據，數據方面確實有風險，目前地緣政治格局下，數據主權問題，所以人工智能發(fā)展比較遲緩，將來我們當然不想形成一個所謂的中國智慧的人工智能和中國以外智慧的人工智能，所以這些方面未來也是有很多工作要做的。
在采訪的最后，劉建剛表示“人工智能正以前所未有的速度重塑我們的世界，從技術普及到行業(yè)應用，再到產業(yè)模式和商業(yè)模式徹底變革；盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，但其發(fā)展，尤其在中國的發(fā)展相當迅速，這樣的前景著實令人振奮不已。”
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