“這是為數(shù)不多可以低成本進(jìn)入的AI硬件市場(chǎng),最近這段時(shí)間國(guó)內(nèi)會(huì)迎來(lái)一波新品的高發(fā),但差不多八成的新入創(chuàng)業(yè)公司會(huì)在明年死掉?!币幻L(zhǎng)期關(guān)注AI硬件領(lǐng)域的投資人對(duì)作者說(shuō)道。
近兩三年,在AI大模型的推動(dòng)下,催生了許多新的機(jī)遇,并在多行業(yè)之間迎來(lái)了跨界的融合。這其中,就包括上述投資人說(shuō)的AI陪伴行業(yè),以玩具、玩偶、寵物為切入點(diǎn),基于當(dāng)下大眾的情感陪伴需求,以及AI帶來(lái)的交互屬性,被認(rèn)為是AItoC賽道最具潛力的方向。
此前,多項(xiàng)研究數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)行為已經(jīng)證明,寵物消費(fèi)已成為萬(wàn)億藍(lán)海市場(chǎng),以“Labubu”為代表的潮玩IP更是引發(fā)了全球消費(fèi)者的瘋狂追逐,而當(dāng)AI與風(fēng)口產(chǎn)業(yè)結(jié)合,下一個(gè)市場(chǎng)“爆款”自然成了共識(shí),先后引來(lái)馬斯克、OpenAI的入局,多家投資機(jī)構(gòu)也在搶先押注。
不過(guò),對(duì)比人形機(jī)器人,我們?cè)诳吹紸I玩具更容易商業(yè)化的潛力同時(shí),也要認(rèn)識(shí)到一個(gè)問(wèn)題,現(xiàn)在市場(chǎng)對(duì)這一行業(yè)還未達(dá)成一個(gè)完全的統(tǒng)一認(rèn)知,不僅僅是形態(tài)設(shè)計(jì)上,對(duì)AI的角色定位也是一樣。
與此同時(shí),任何新興的風(fēng)口產(chǎn)業(yè),往往都伴隨著泡沫的出現(xiàn),前臺(tái)的風(fēng)光不代表著商業(yè)化就能跑通。
“在數(shù)字時(shí)代,人們比任何時(shí)候都更需要有溫度的陪伴”,潮玩公司TOYCITY相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)作者表示,“行業(yè)在高速增長(zhǎng),但正在經(jīng)歷‘去泡沫期’——技術(shù)要更人性化,產(chǎn)品要更踏實(shí),而社會(huì)對(duì)‘什么是健康陪伴’的共識(shí),可能決定這行業(yè)能走多遠(yuǎn)。”
馬斯克、OpenAI入局,“孤獨(dú)患者”撐起的萬(wàn)億賽道
新消費(fèi)時(shí)代,大眾心理的變化,疊加對(duì)情緒滿足的需求,使得傳統(tǒng)的商品邏輯在發(fā)生著變化。今年,Labubu的爆火進(jìn)一步彰顯出消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化陪伴產(chǎn)品的需求。
根據(jù)ArkInvest預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)顯示,全球AI陪伴機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)134億美元,預(yù)計(jì)在2030年增至700-1500億美元,年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)200%-236%。
前不久,馬斯克的xAI公司宣布推出“AI女友”,用戶每月花30美元訂閱,就能與虛擬AI角色互動(dòng)。6月份,OpenAI與美泰達(dá)成戰(zhàn)略合作,計(jì)劃推出AI玩具,后者作為全球最大的玩具公司之一,旗下?lián)碛邪疟韧尥蕖NO紙牌等知名品牌。
而在年初的CES上,主打情感陪伴的AI產(chǎn)品都成了黑馬,來(lái)自中國(guó)的產(chǎn)品Ropet在眾籌平臺(tái)直接破百萬(wàn)美元。TOYCITY負(fù)責(zé)人直言,藍(lán)海是實(shí)實(shí)在在的,目前行業(yè)市場(chǎng)盤子正在在變大:中國(guó)AI玩偶規(guī)模今年預(yù)計(jì)沖到600億元,占全球三成。
可以確定的是,今年以來(lái),隨著AI技術(shù)的進(jìn)一步成熟,加上情緒消費(fèi)的火熱,AI玩具市場(chǎng)已進(jìn)入到快速發(fā)展期。
AI玩具創(chuàng)業(yè)公司躍然創(chuàng)新(Haivivi)負(fù)責(zé)人對(duì)作者表示,從場(chǎng)景上看,面向成年人、兒童、家庭等各個(gè)場(chǎng)景都涌現(xiàn)出一些很不錯(cuò)的產(chǎn)品案例;從產(chǎn)品類型上來(lái)劃分,AI玩具行業(yè)也已經(jīng)形成玩具、寵物和機(jī)器人(小具聲智能機(jī)器人)三個(gè)細(xì)分賽道。
除了大廠以及創(chuàng)業(yè)公司涌入之外,多家投資機(jī)構(gòu)也在加速押注,就連“不看好早期具身智能”的朱嘯虎也已經(jīng)入局。IT桔子數(shù)據(jù)顯示,已有近百家投資機(jī)構(gòu)布局了AI玩具賽道。
“類似于從3G、4G到5G到衛(wèi)星通訊的迭代發(fā)展,AI寵物本質(zhì)上就是玩具在現(xiàn)有技術(shù)背景下迭代的結(jié)果”,某機(jī)構(gòu)投資總監(jiān)杜宇(化名)對(duì)作者指出,“情感陪伴的需求其實(shí)一直都在,就像是教堂里信徒跟牧師懺悔,現(xiàn)在AI將中間的那道簾子給掀開(kāi)了?!?/p>
在作者看來(lái),AI陪伴最終的目的多是想借助AI+玩具潮玩IP的能力去實(shí)現(xiàn)寵物式陪伴,一種區(qū)別實(shí)體寵物的陪伴交互。而之所以能夠在AI賽道跑在前面,也跟當(dāng)下的“孤獨(dú)社交”以及情緒消費(fèi)有關(guān)。
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,目前中國(guó)孤獨(dú)癥患者已超1300萬(wàn)人,并以每年近20萬(wàn)的速度增長(zhǎng)。在抖音上,作者曾看到過(guò)一個(gè)網(wǎng)友的評(píng)論,稱“其實(shí)不怕大家笑話,我唯一的社交就是到處評(píng)論,有個(gè)回復(fù),我都能開(kāi)心好久。”
對(duì)于AI玩具賽道的出圈,中金也曾在研報(bào)中指出,在供給側(cè)AI技術(shù)能力提升之外,需求側(cè)“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)”興起(兒童陪伴、老年關(guān)懷、青年單身等)也是重要推動(dòng)力。兒童場(chǎng)景下80/90后父母科技接受度高,愿為教育/陪伴型產(chǎn)品溢價(jià)付費(fèi),同時(shí)亦存在“AI焦慮”,AI玩具相應(yīng)滿足需求、緩釋“焦慮”。
AI玩具的焦慮,革命還是智商稅
AI席卷的浪潮下,在給多個(gè)行業(yè)帶來(lái)生機(jī)的同時(shí),也往往伴隨著質(zhì)疑聲,比如雞肋、智商稅等。對(duì)于AI玩具,將其分解單獨(dú)來(lái)看,AI的未來(lái)是可以確定的,而玩具、玩偶的現(xiàn)有市場(chǎng)也是持續(xù)性的。但是,將這二者組合起來(lái),體驗(yàn)與溢價(jià)的不對(duì)等,讓業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了反面聲音,認(rèn)為其現(xiàn)階段還是智商稅,AI玩具賣的還是IP,而AI情感陪伴只是個(gè)偽需求。
“數(shù)據(jù)不會(huì)說(shuō)謊,有需求就有市場(chǎng),市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)是最有力的證明?!泵鎸?duì)市場(chǎng)的質(zhì)疑聲,TOYCITY負(fù)責(zé)人認(rèn)為,現(xiàn)代生活的壓力劇增,人們的情感與社交需求替代,獨(dú)居生活等方方面面的問(wèn)題,對(duì)情感陪伴的需求顯著增加。寵物雖然能提供情感支持,但需要投入大量的資源。AI玩具相較于真實(shí)寵物,更具吸引力,低成本。無(wú)負(fù)擔(dān),無(wú)需擔(dān)心寵物生病、壽命限制或居住環(huán)境限制。
“更為重要的是,AI是沒(méi)有評(píng)判性的傾聽(tīng),不會(huì)對(duì)用戶表達(dá)的觀點(diǎn)進(jìn)行道德評(píng)判,所以更能成為壓力宣泄和隱私傾訴的‘樹(shù)洞’?!?/p>
TOYCITY小耙AI陪伴玩偶
其實(shí),現(xiàn)在市場(chǎng)的質(zhì)疑并不是AI玩具一個(gè)行業(yè)所面臨的,這是幾乎所有AI硬件都在經(jīng)歷的窘境和挑戰(zhàn)。比如AI眼鏡,Meta、小米的入局,點(diǎn)燃了市場(chǎng)的熱情,但行業(yè)近五成的退貨率,又讓AI眼鏡的未來(lái)不再那么光明。AI玩具也是一樣,有業(yè)內(nèi)人士指出,其退貨率也跟AI眼鏡一樣慘不忍睹。
的確,從目前的商業(yè)化層面來(lái)看,AI玩具市場(chǎng)尚未完全跑通,智商稅、偽需求的吐槽在所難免。而作為創(chuàng)業(yè)大軍中的一員,躍然創(chuàng)新(Haivivi)負(fù)責(zé)人指出,之所以出現(xiàn)這種聲音,很大程度源自于當(dāng)前AI的智能水平或者相關(guān)AI產(chǎn)品在擬人化方面,距離真人還有較大差距?!拔覀兌伎释笥训呐惆椋谕麖挠亚橹屑橙×α亢蜏嘏,F(xiàn)階段AI可能很難實(shí)現(xiàn)像一個(gè)真人朋友一樣,但這并不代表情感陪伴的需求不成立?!?/p>
作者認(rèn)為,目前AI玩具并不是僅僅局限于傳統(tǒng)潮玩玩具與AI的融合,它有著很多樣的形態(tài),暫時(shí)并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。從用戶需求的角度來(lái)說(shuō),情感陪伴是一個(gè)非標(biāo)且復(fù)雜的工程,現(xiàn)在是處于探索階段,就像AI眼鏡一樣,還未積累到質(zhì)變的點(diǎn)。
當(dāng)下,入局AI玩具的公司背景也各不相同,有潮玩公司、AI公司以及創(chuàng)業(yè)公司等。他們對(duì)于產(chǎn)品理解的差異化,也讓這個(gè)行業(yè)暫時(shí)不能朝著一個(gè)方向去定義,所以某些時(shí)候會(huì)給消費(fèi)者一種矛盾的感覺(jué)。
其中,潮玩公司強(qiáng)在IP資源與設(shè)計(jì)能力,依托知名IP吸引粉絲,擅長(zhǎng)打造符合消費(fèi)者審美的產(chǎn)品形態(tài);AI公司技術(shù)是核心優(yōu)勢(shì),在語(yǔ)音識(shí)別、情感交互等領(lǐng)域?qū)嵙ν怀?,能?shí)現(xiàn)更自然智能的互動(dòng)體驗(yàn);創(chuàng)業(yè)公司則勝在靈活創(chuàng)新,貼近市場(chǎng)需求,可快速響應(yīng)變化,高效推出新穎產(chǎn)品與模式。
不同的理解,造就了不同的產(chǎn)品,從各大電商平臺(tái)上看到,AI玩具的定價(jià)從上百元到3、4千元不等。通過(guò)對(duì)不同價(jià)位產(chǎn)品的觀察,杜宇認(rèn)為,1000元以下的產(chǎn)品個(gè)人定義為玩具的AI化,或者是潮玩的AI化,就是在原有的IP形態(tài)中加了一個(gè)AI功能,再往上可能會(huì)有一些互動(dòng)的功能在里面。而AI化的玩具未來(lái)勢(shì)必會(huì)取代傳統(tǒng)的玩具產(chǎn)品,不聯(lián)網(wǎng)不AI就會(huì)被革命。
在他看來(lái),未來(lái)的AI陪伴應(yīng)該是兩個(gè)場(chǎng)景,一個(gè)是桌面AI陪伴機(jī)器人,另一種則是家庭AI陪伴機(jī)器人。只不過(guò),在目前,這兩種場(chǎng)景還不是剛需產(chǎn)品,是AI陪伴成長(zhǎng)到一定程度后的消費(fèi)升級(jí)?!艾F(xiàn)階段還是AI潮玩玩具的市場(chǎng)比較大,至少是被驗(yàn)證過(guò)的?!?/p>
去泡沫期,AI玩具要找到自己的“邊界感”
任何新興的風(fēng)口產(chǎn)業(yè),往往都伴隨著泡沫的出現(xiàn),AI玩具市場(chǎng)也不例外。基于豆包、DeepSeek等大模型的成熟,市場(chǎng)上出現(xiàn)了一些低價(jià)劣質(zhì)的產(chǎn)品,用AI為噱頭,趁著風(fēng)口賺一波快錢就撤。對(duì)于這樣的產(chǎn)品,簡(jiǎn)單形容就是智能音箱套上了寵物的殼子,和真正的AI玩具還差得遠(yuǎn)。
“市場(chǎng)是很熱鬧,但蹭熱度也不在少數(shù)。而且,和硬件創(chuàng)業(yè)一樣,差不多八成的創(chuàng)業(yè)公司會(huì)在明年死掉,包括那些認(rèn)真做產(chǎn)品的公司,市場(chǎng)就是這樣?!蔽恼麻_(kāi)頭的投資人說(shuō)道。
同為投資人,杜宇也有著類似的感受,給出的結(jié)論同樣殘酷:“大概率第一批多是先烈,但第二批一定是先烈?!痹谒磥?lái),AI玩具額市場(chǎng)目前的壁壘并不高,先入局者可能還能在消費(fèi)者面前混個(gè)“眼熟”,占據(jù)先發(fā)的優(yōu)勢(shì)。但是,半年后可能AI玩具產(chǎn)品要數(shù)以百計(jì)了,再入局難度就非常大了,除非真能做出跳脫于現(xiàn)有市場(chǎng)的差異化體驗(yàn)。
其實(shí),作為兩個(gè)跨界融合的“新品”,AI玩具的走向目前在市場(chǎng)上還存在著差異,多數(shù)公司在做產(chǎn)品時(shí)往往只關(guān)注了一環(huán),比如AI,但忽略掉了玩具的消費(fèi)屬性,如何去在二者之間做好平衡,去找到情感陪伴的價(jià)值點(diǎn),才是關(guān)鍵。
躍然創(chuàng)新(Haivivi)方面對(duì)作者表示,外觀IP是吸引用戶的“第一觸點(diǎn)”,尤其對(duì)兒童和年輕群體而言,經(jīng)典IP或萌系設(shè)計(jì)能快速建立情感連接,降低用戶嘗試門檻;AI技術(shù)是留存用戶的“核心支撐”,缺乏自然交互、情感反饋能力的產(chǎn)品,即使IP再?gòu)?qiáng)也會(huì)淪為“一次性玩具”。
“二者是相輔相成的關(guān)系。同時(shí),二者的關(guān)系又會(huì)隨著用戶人群的變化有些差異,比如孩子可能先被IP吸引,但是成人用戶對(duì)AI的智商可能會(huì)更為敏感。成功的要素比如出色的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和IP、類人的自然交互、清晰的產(chǎn)品場(chǎng)景價(jià)值(情感陪伴、潮玩、教育功能等)等?!?/p>
HaiviviAI玩具
在平衡硬件與消費(fèi)品邏輯之外,AI陪伴還有關(guān)鍵的一點(diǎn),就是要有互動(dòng),要有類似于寵物那樣的依賴感和情緒價(jià)值體驗(yàn),但這點(diǎn)往往是最難去做好的那一部分。在杜宇的觀念里,這是很難去定義的,貓狗可以主動(dòng)地去索取情緒價(jià)值,但AI如何做到,最多是基于您的一個(gè)情緒,以后它設(shè)定的一個(gè)情緒去迎合您的情緒。
“情感陪伴的這個(gè)東西它就一定要顯得‘蠢’一點(diǎn),因?yàn)槟阒挥杏X(jué)得這個(gè)東西比你‘蠢’,你才會(huì)想呵護(hù)她,抱抱、親親、摟摟她。但AI時(shí)代,很多人都在想如何做得更聰明,從情緒價(jià)值的角度來(lái)說(shuō),這不符合用戶依賴的邏輯,那是另一個(gè)AI機(jī)器人應(yīng)該做的事情?!?/p>
作為CES上爆火的Ropet,其聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO何嘉斌曾提到,讓機(jī)器人具有生命感是最核心的,這其實(shí)是非常復(fù)雜的產(chǎn)品設(shè)計(jì)+技術(shù)融合的結(jié)果。TOYCITY負(fù)責(zé)人也認(rèn)為,情感化交互其實(shí)是最難突破的壁壘,再者就是長(zhǎng)期記憶和養(yǎng)成。一個(gè)成功的AI玩具,應(yīng)該是具有情緒識(shí)別—通過(guò)語(yǔ)音對(duì)話識(shí)別用戶情緒,利用多種眼神變化給予回應(yīng)。
總的來(lái)說(shuō),AI玩具不是簡(jiǎn)單的AI和玩具的融合,也不是復(fù)刻Labubu,裝個(gè)“AI芯”,是兩個(gè)復(fù)雜產(chǎn)業(yè)的集合,同時(shí)又要用一個(gè)新的交互邏輯去滿足用戶的情緒需求。在未來(lái),AI玩具還要面臨更多的挑戰(zhàn)和問(wèn)題,比如攝像頭牽扯到的隱私問(wèn)題,訂閱付費(fèi)的市場(chǎng)接受度問(wèn)題,以及內(nèi)容能否做到持續(xù)更迭等等。
在作者看來(lái),AI玩具和AI眼鏡所面臨的問(wèn)題是類似的,也都是AI硬件會(huì)遇到的通用問(wèn)題。市場(chǎng)是很大,基于終極的形態(tài)也必然不是“智商稅”,但嘗鮮的背后不是一次性生意,提供用戶的使用頻率,跑通商業(yè)化是提高產(chǎn)業(yè)上限的關(guān)鍵。
“當(dāng)然還有價(jià)格問(wèn)題,最好在千元內(nèi),功能不要太復(fù)雜,盡量用更低的價(jià)格去給用戶提供80%的情緒價(jià)值,那剩下20%的情緒價(jià)值可能需要多付三倍的價(jià)錢,我覺(jué)得大多數(shù)人是不會(huì)買的。”杜宇說(shuō)道。(本文首發(fā)于鈦媒體APP,作者|杜志強(qiáng),編輯|鐘毅)
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