8月1日上午,美團、淘寶、京東外賣三家平臺先后在官方網(wǎng)站等發(fā)布了聲明,承諾將“規(guī)范促銷”。
《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到,三家平臺發(fā)布的聲明中均明確提到抵制“0元購”等惡性補貼,抵制“內(nèi)卷式”競爭。
值得一提的是,美團明確表態(tài):“不強制或變相強制商家參加補貼活動,切實保障商家自主定價權(quán)。”
淘寶同樣表示:“我們尊重并保障商家參與活動的知情權(quán)、選擇權(quán)和定價權(quán),為此建立了專項的嚴查和治理機制,并設(shè)立了兜底賠付?!?/p>
今年7月,《每日經(jīng)濟新聞》記者獨家對話西貝創(chuàng)始人賈國龍(稿件鏈接:《獨家對話西貝創(chuàng)始人賈國龍:請外賣平臺把定價權(quán)還給商家》),賈國龍以切身經(jīng)歷講述了商家在外賣大戰(zhàn)中的被動和弱小,“將近1.1萬個低價訂單在我們毫不知情的情況下突然涌入門店”,呼吁“外賣平臺把定價權(quán)還給商家”。南城香創(chuàng)始人汪國玉也在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者獨家專訪時表示(稿件鏈接:《獨家丨南城香創(chuàng)始人汪國玉談外賣大戰(zhàn):錢多賺了,我們卻高興不起來》),面對外賣大戰(zhàn),商家并無選擇權(quán),只能被動參與。
本次三家平臺同時發(fā)聲,某種層面無疑也是對商家呼聲做出的回應(yīng)。但具體落實情況仍有待觀察。
在本次發(fā)聲中,美團同時承諾,從“比價格”回歸“比品質(zhì)”“比服務(wù)”,促進外賣和堂食平衡發(fā)展,構(gòu)建理性可持續(xù)的商業(yè)環(huán)境,努力提高騎手權(quán)益保障水平,避免騎手收入大起大落,就業(yè)大進大出。
京東外賣提到,將繼續(xù)堅持“反內(nèi)卷”立場,堅決杜絕不正當競爭,抵制“0元購”等惡性補貼,絕不以沖單量體現(xiàn)市場地位、制造市場泡沫。堅守品質(zhì)定位,以技術(shù)賦能、供應(yīng)鏈創(chuàng)新等打造核心競爭力,推動行業(yè)從“比補貼”回歸“比品質(zhì)”“比服務(wù)”。
淘寶也表示,主動杜絕不正當競爭行為,尊重市場運行規(guī)律,不做大規(guī)?!?元購”等非理性促銷活動。
此前,7月18日,市場監(jiān)管總局官網(wǎng)發(fā)布消息稱,已約談外賣平臺,要求其進一步規(guī)范促銷行為,理性參與競爭,促進餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。
7月23日,《新華每日電訊》發(fā)表評論《兩度約談為何仍止不住外賣“價格戰(zhàn)”》,文章指出,這一輪外賣價格大戰(zhàn)是“存量博弈”,并沒有產(chǎn)生消費增量,“同質(zhì)化的低價競爭讓平臺企業(yè)與相關(guān)外賣商家陷入利潤困境——數(shù)據(jù)顯示,今年上半年全國餐飲收入增速同比下降3.6個百分點”。
兩天后,7月25日,《人民日報》刊發(fā)評論文章稱,“價格戰(zhàn)沒有贏家”“容易讓整個行業(yè)陷入花錢買吆喝、有量無價的困境”。
據(jù)行業(yè)人士分析,從營銷周期看,8月7日即將到來的“立秋大戰(zhàn)”很可能變成新的奶茶外賣大戰(zhàn),各家具體營銷活動和舉措,也會成為觀察各家平臺實際舉措的關(guān)鍵窗口期。
孔澤思攝
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