信用卡逾期訴訟費(fèi)用可能要由持卡人買單了。中國(guó)銀行近日公告,計(jì)劃自2025年9月14日起,將訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)等納入逾期信用卡賬單。將先以上海為試點(diǎn)展開實(shí)施,再逐步向其他地區(qū)推廣。
這一政策調(diào)整的背后或是信用卡資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)承壓的行業(yè)現(xiàn)狀。數(shù)據(jù)顯示,2024年末,信用卡逾期半年未償信貸總額已突破1200億元。而截至2025年一季度末,信用卡平均本金回收率持續(xù)下滑至不足6%,導(dǎo)致銀行傳統(tǒng)貸后管理面臨一定成本壓力。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為,隨著信用卡業(yè)務(wù)從粗放擴(kuò)張轉(zhuǎn)向精細(xì)運(yùn)營(yíng),這一調(diào)整能否被行業(yè)效仿,有待觀察。
開展試點(diǎn)
中國(guó)銀行近期發(fā)布公告稱,計(jì)劃于2025年9月14日起,對(duì)信用卡賬戶因逾期所產(chǎn)生的相關(guān)訴訟費(fèi)用一并納入涉訴信用卡的賬單中,具體包括訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等十余項(xiàng)費(fèi)用(暫不包括利息及違約金)。
根據(jù)公告,此次調(diào)整將采取分階段試點(diǎn)方式推進(jìn)。上海長(zhǎng)寧支行作為首批試點(diǎn)單位率先實(shí)施,上海分行將于10月11日跟進(jìn),全國(guó)其他地區(qū)分行則計(jì)劃于10月19日起陸續(xù)推行。
針對(duì)公告內(nèi)容,第一財(cái)經(jīng)記者致電中國(guó)銀行信用卡客服中心,對(duì)方表示,確有此項(xiàng)規(guī)定,但近期并非全國(guó)開展。目前具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則需咨詢各地分行。
華南某股份制銀行信用卡業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人透露,銀行一般先行墊付訴訟相關(guān)費(fèi)用,但近年來(lái)隨著不良資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大和本金回收率持續(xù)走低,若判決后借貸人無(wú)可執(zhí)行資產(chǎn),這些墊付資金往往形成二次壞賬。“控制逾期成本是保障信用卡業(yè)務(wù)盈利的關(guān)鍵。”該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。
值得注意的是,目前行業(yè)內(nèi)跟進(jìn)類似調(diào)整的銀行為數(shù)不多。某信用卡機(jī)構(gòu)人士分析稱,這在行業(yè)內(nèi)還屬個(gè)例。從中國(guó)銀行分階段推進(jìn)的做法可以看出,這是一次審慎的試點(diǎn)探索。
信用卡不良激增
多位受訪業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,中國(guó)銀行此次調(diào)整信用卡訴訟費(fèi)用收取規(guī)則,可能因?yàn)榱闶坌刨J風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)暴露帶來(lái)的成本壓力。
近年來(lái),銀行信用卡不良貸款金額迅速攀升。央行數(shù)據(jù)顯示,信用卡逾期半年未償還信貸總額從2008年末的33.77億元飆升至2024年末的1239.64億元,16年間增長(zhǎng)近36倍。僅2024年,信用卡逾期半年未償還信貸總額同比增長(zhǎng)就達(dá)到26.31%。
從行業(yè)整體來(lái)看,信用卡資產(chǎn)質(zhì)量惡化趨勢(shì)明顯。據(jù)Choice數(shù)據(jù)、銀行年報(bào)統(tǒng)計(jì),共有13家銀行公布信用卡不良貸款余額數(shù)據(jù)。2024年末,13家銀行的信用卡不良貸款余額合計(jì)1459億元,較2022年激增526億元。
據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì),6家銀行信用卡不良貸款余額在百億元以上,分別是工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、中國(guó)銀行。
此次調(diào)整信用卡訴訟費(fèi)用計(jì)入規(guī)則的中國(guó)銀行亦在此列。不過(guò),記者注意到,該行的信用卡不良貸款余額規(guī)模相對(duì)穩(wěn)定。2022年至2024年,中國(guó)銀行信用卡不良貸款余額分別為103.02億元、101.14億元、102.72億元。
同期,部分銀行信用卡不良率居高,且高于銀行整體不良率。在有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的16家銀行中,信用卡不良率全部高于銀行總不良率。以常熟銀行為例,2024年,常熟銀行的信用卡貸款不良率為4.14%,高出該行總體不良率(0.77%)逾4倍。
不良貸款及轉(zhuǎn)讓激增的同時(shí),由于回收本金的可能性降低,導(dǎo)致從不良貸款業(yè)務(wù)“掘金”越來(lái)越難。
銀登中心數(shù)據(jù)顯示,2025年一季度,個(gè)人不良貸款批量轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)的平均折扣率為4.1%,平均本金回收率為6.9%,環(huán)比分別下降0.7個(gè)、0.4個(gè)百分點(diǎn),同比分別下降0.5個(gè)、1.9個(gè)百分點(diǎn)。其中,信用卡透支不良貸款轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)的平均本金回收率最低,僅為5.8%。
一名業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示,信用卡不良規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),不少銀行的訴訟成本也在激增。但目前信用卡業(yè)務(wù)本金回收率普遍較低,這也意味著即便花費(fèi)大量的起訴成本,銀行能收回的資金可能也在“縮水”,傳統(tǒng)的貸后管理模式面臨考驗(yàn)。
會(huì)否有銀行跟進(jìn)?
未來(lái),是否會(huì)有更多銀行采取此類舉措?
一名信用卡資深人士與記者交流時(shí)表示,當(dāng)前推行這一機(jī)制面臨多重現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。例如,訴訟成本是否有清晰的標(biāo)準(zhǔn)、銀行如何做好告知義務(wù)、存在爭(zhēng)議如何解決等,都需要進(jìn)一步摸索。
在他看來(lái),隨著2022~2024年信用卡風(fēng)險(xiǎn)集中釋放,目前行業(yè)不良率已進(jìn)入相對(duì)平穩(wěn)期。“從風(fēng)險(xiǎn)周期來(lái)看,當(dāng)前更可能是局部調(diào)整而非行業(yè)變革,預(yù)計(jì)跟進(jìn)實(shí)施類似政策的銀行將較為有限。”
國(guó)信證券銀行業(yè)首席分析師王劍在研報(bào)中指出,疫情期間已經(jīng)經(jīng)歷了一輪不良暴露,各家銀行也降低了風(fēng)險(xiǎn)偏好。2024年以來(lái)違約率有下行趨勢(shì),2025年雖有波動(dòng)但中樞并沒有大幅抬升。
在王劍看來(lái),誘發(fā)此輪零售不良貸款暴露的重要因素是前幾年銀行大規(guī)模投放以及由此引發(fā)的風(fēng)控不足,在零售不良大幅暴露的背景下,當(dāng)前銀行投放已經(jīng)非常審慎。
也有受訪業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這是貸后管理進(jìn)一步趨于成熟的表現(xiàn),未來(lái)或有更多銀行跟進(jìn)。
“這不僅是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì),也是一種經(jīng)營(yíng)理念的升級(jí)。”上述股份制銀行信用卡業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示,相較于此前信用卡跑馬圈地時(shí)代對(duì)貸后環(huán)節(jié)的粗放式管理,現(xiàn)在很多信用卡中心開始試圖擺脫對(duì)第三方催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)的依賴,建立一個(gè)更加良性的模式。
記者注意到,近年來(lái),為降低風(fēng)險(xiǎn),銀行信用卡貸后處置方面有諸多變化。
去年,三湘銀行、光大銀行、華夏銀行等多家金融機(jī)構(gòu)擬招聘催收人才。與此前委托第三方機(jī)構(gòu)處理不同,此次銀行親自下場(chǎng)招聘的催收人才在學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)上的門檻更高。同時(shí),多數(shù)要求候選人具有數(shù)據(jù)分析、金融科技方面的專業(yè)素養(yǎng)。
與此同時(shí),銀行業(yè)正在加速推進(jìn)信用卡不良資產(chǎn)的批量轉(zhuǎn)讓。2023年,通過(guò)銀登中心轉(zhuǎn)讓的信用卡不良貸款金額為376.9億元,2024年則上升到467.1億元,增長(zhǎng)90.2億元。2025年一季度,通過(guò)銀登中心轉(zhuǎn)讓的信用卡不良貸款金額為51.9億元。
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