在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,ToBSaaS軟件定價顯得尤為關(guān)鍵。本文將深入探討SaaS軟件定價的思路與模式,幫助你更好地理解如何制定出合理且具有競爭力的價格策略,以滿足客戶的需求并實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)目標。
今天和大家聊聊ToBSaaS軟件定價。
SaaS(SoftwareasaService,軟件即服務(wù))是一種基于云的軟件分發(fā)模型,它允許用戶通過互聯(lián)網(wǎng)訪問和使用應(yīng)用程序,而無需下載和安裝這些應(yīng)用程序。
因此,SaaS軟件和傳統(tǒng)軟件定價模式不一樣,其不是一次性買斷模式,而是訂閱式收費模式,因此如果我們剛開始做SaaS軟件的定價,不能直接扎進去做方案,需要對SaaS軟件定價的一些基本概念有個了解。
01定價思路
在分享具體有哪些定價模式前,我們需要對SaaS軟件定價底層的三種定價思路有了解。
第一,成本定價
基于公司研發(fā)產(chǎn)品的成本,以及加上一定的利潤,進行一個定價。成本包括但不僅限于研發(fā)成本、營銷成本、銷售成本、房租水電等固定成本開支。
第二,競爭定價
競爭定價基于競爭對手的定價,接著算出自身產(chǎn)品的定價。
第三,價值定價
基于客戶認為我們的產(chǎn)品有多少價值,而定出的價格。比如蘋果手機的定價、奢侈品的定價都是價值定價。價值定價可以煥發(fā)出更加旺盛的生命力。
實際上,對于每一種定價均有其存在的價值和商業(yè)意義,而對于SaaS軟件定價,要努力向著價值定價去走。
02定價對象
我們看到網(wǎng)上很多SaaS軟件定價主要是階梯定價——即不同版本不同價格,不同服務(wù)/功能內(nèi)容。
首先分不同版本,比如免費版、標準版、專業(yè)版、等等,接著可以發(fā)現(xiàn)每個版本下面密密麻麻一堆當前版本支持或不支持的東西,是不是有時候會看得云里霧里。別被密密麻麻的東西嚇壞了,其實這些版本里面,主要是這么幾類東西:賬號、功能、服務(wù)、使用量。
賬號:是指個人或組織在特定系統(tǒng)、服務(wù)或平臺上用于識別和訪問資源的唯一標識,SaaS軟件說的用戶數(shù)就是賬號數(shù)。
功能:功能是指SaaS軟件所具備的可以被模塊化的能力,不同的功能幫助用戶達成不同的目標。如電商系統(tǒng)有產(chǎn)品管理、訂單管理、庫存管理、支付結(jié)算、數(shù)據(jù)分析等不同模塊,它們讓用戶分別完成不同的任務(wù)。
服務(wù):通常指的是公司向客戶提供的一系列支持、咨詢、維護和增值活動,以確保軟件產(chǎn)品的有效使用、性能最優(yōu)化和客戶滿意度。比如技術(shù)支持、定制開發(fā)、安全服務(wù)等。
使用量:意味著客戶根據(jù)他們使用產(chǎn)品的多少(例如,數(shù)據(jù)存儲的千兆字節(jié)數(shù)量、用戶席位的數(shù)量)來付費,而不是支付固定的月費或者年費。
03客戶畫像
可以清晰描述SaaS軟件的客戶畫像是一件非常重要的事情,對于市場定位、產(chǎn)品開發(fā)、營銷策略和客戶服務(wù)至關(guān)重要。當然,也深深影響著SaaS軟件的定價方式。
客戶是誰、所屬行業(yè)、公司規(guī)模、需求及痛點、付費意愿(預(yù)算)、真正想要的價值功能(反之,不看重哪些功能),等等,均是我們需要弄明白的。
SaaS軟件走的是標準化產(chǎn)品的路線,那么賣給的是同一類客群,因為一旦客群相差很大,那么標準化產(chǎn)品是無法撐得起這些不同類型的客戶的,且獲客成本會很高,定價模式更是無從談起。
所以,我們需要明確每一款SaaS軟件的核心客戶畫像,為他們服務(wù),從而降低CAC,提升LTV。
明確目標客群后,我們還需要做一系列的定價迭代,如什么價格目標客群可以接受,什么價格他們反對,什么價格讓他們覺得產(chǎn)品質(zhì)量有問題,什么價格讓他們覺得貴但是愿意付費。
SaaS定價,先定目標客群。
04定價模式
賬號數(shù):根據(jù)賬號數(shù)不同,收取不同的費用。
固定費用:一口價,不對任何情況額外收費,不限制使用人數(shù)。
使用量:根據(jù)客戶使用具體對象的數(shù)量收費。
免費+增值:在免費的基礎(chǔ)版本之上,對額外使用收費。
模塊組合:對功能進行拆分和組合,定價售之。
階梯分層:提供不同的功能與服務(wù),階梯定價。
混合模式:通過對上述定價模式進行組合,創(chuàng)新定價模式。
定制定價:針對特殊客戶,專門談判定價。
最后的話
SaaS軟件定價需要基于企業(yè)對自身情況,以及目標客群都非常了解。
告別拍腦袋定價,基于價值定價——識別客戶,識別客戶真正想要的功能是什么。
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