AI應(yīng)用賽道最多的是什么？答案有點(diǎn)地獄：墓碑。
A16z最近有過(guò)暴言：上線48小時(shí)內(nèi)，如果你的AI產(chǎn)品沒(méi)有火遍社交網(wǎng)絡(luò)，那就等于死了——48小時(shí)，那可不得尸橫遍野。
AI墳場(chǎng)在冒煙
AI應(yīng)用的高淘汰率，倒一直都居高不下。國(guó)外一個(gè)叫Dang.ai開(kāi)了一個(gè)版面，就叫「AI墳場(chǎng)」，整理了一套產(chǎn)品名錄里。其中，有1289個(gè)產(chǎn)品是關(guān)閉，或者停止運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)，主要是國(guó)外的產(chǎn)品，光2025年，就新增了兩百多個(gè)。
這份名錄品類(lèi)五花八門(mén)，工具類(lèi)、生成類(lèi)、聊天類(lèi)都有。其中聊天機(jī)器人占比接近40%，輔助代碼類(lèi)的也超過(guò)了20%。
甚至不乏曾經(jīng)的明星產(chǎn)品：比如Neeva，曾經(jīng)一度叫板Google，要用AI重塑搜索體驗(yàn)，現(xiàn)在也埋了。
成功的原因各有長(zhǎng)處，但失敗的原因都如出一轍：幾乎都是套殼產(chǎn)品。這些套殼產(chǎn)品千奇百怪：有生成名人肖像的MaskrAI，輔助決策的Oinionate，都聚焦在非常具體而微小的場(chǎng)景上。
這是AI產(chǎn)品的一個(gè)大坑：以AI搭訕臺(tái)詞生成器「AIPickupLines」為例：它號(hào)稱(chēng)每天可免費(fèi)生成10條搭訕句子，付費(fèi)訂閱則解鎖無(wú)限生成，龐大的搭訕語(yǔ)料庫(kù)。
在2022年末上線時(shí)它還很有話題性，但只堅(jiān)持了短短的幾個(gè)月，2023年初關(guān)閉了。
AI硬件也是一個(gè)「看起來(lái)很美」的賽道，但是代表玩家Humane的Rabbit胸針，既是先驅(qū)也是先烈，宣發(fā)鋪天蓋地，出貨之后被噴的一無(wú)是處。
分析原因，不外乎功能娛樂(lè)性大于實(shí)際價(jià)值、應(yīng)用場(chǎng)景單一難以應(yīng)對(duì)復(fù)雜真實(shí)需求。
并不是說(shuō)套殼沒(méi)有價(jià)值，而是套殼面臨著極其激烈的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是產(chǎn)品和產(chǎn)品之間的比拼，還要背負(fù)被大模型自身的功能更新所淘汰的壓力。
那么大公司是不是就一定活得更好呢？
有自研模型，有充足的算力，大公司似乎在這個(gè)市場(chǎng)上有更多的優(yōu)勢(shì)。Neeva作為當(dāng)時(shí)最早引入大語(yǔ)言模型的產(chǎn)品，曾經(jīng)被認(rèn)為是可以和谷歌對(duì)打的新星，一度融資高達(dá)7750萬(wàn)美元。但是在Google和微軟壟斷陰影中做通用搜索，注定這是一場(chǎng)庫(kù)庫(kù)燒錢(qián)的游戲，創(chuàng)業(yè)公司是燒不過(guò)巨頭的。
不過(guò)，巨頭的優(yōu)勢(shì)，也得看賽道。
而國(guó)內(nèi)的「AI六小龍」中，Minimax擁有譜系完整的自研模型，且不止一個(gè)做到SOTA級(jí)別。然而在產(chǎn)品上，踩過(guò)的坑也不少：早在2023年3月，MiniMax公司的首款A(yù)I伴侶產(chǎn)品，也是早期最出圈產(chǎn)品之一Glow，因用戶社區(qū)里「八成內(nèi)容涉黃」曾被舉報(bào)下架。
今年初字節(jié)跳動(dòng)AI產(chǎn)品貓箱收嚴(yán)了內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)；同年5月，另一熱門(mén)產(chǎn)品XHer被央視點(diǎn)名批評(píng)低俗后直接停運(yùn)整改，由閱文集團(tuán)投資的「筑夢(mèng)島」，也同樣因?yàn)椴吝叾焕樟钕录苷摹?/p>
即便是大廠，即便模型強(qiáng)大，即便算力充足，在實(shí)際的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中，依然有很多因素在左右成敗。
情感陪伴：AI創(chuàng)業(yè)的大逃殺
要說(shuō)不說(shuō)，情感陪伴這個(gè)賽道可謂是很神奇的存在，這個(gè)品類(lèi)吸引著大大小小的團(tuán)隊(duì)前赴后繼，但真正能存活下來(lái)的，寥寥無(wú)幾。
月之暗面出品過(guò)Ohai，階躍星辰出品過(guò)冒泡鴨，Minimax在Glow受挫之后幾乎無(wú)縫主推了星野——雖然各有各的戰(zhàn)績(jī)，但大家的動(dòng)作統(tǒng)一，必然是有理由的。
「AI伴侶」曾被認(rèn)為是繼通用對(duì)話問(wèn)答之后最有希望跑出「killerapp」的垂直場(chǎng)景，據(jù)a16z統(tǒng)計(jì)，2023年全球流量Top50的AI應(yīng)用里有8款屬于AI陪伴類(lèi)。
一定程度上，它的確代表著人們對(duì)于新技術(shù)的想象：十年前，電影《Her》所描述的人與AI墜入愛(ài)河的科幻橋段，還顯得遙不可及；而十年后的今天，大批AI「男友」「女友」已經(jīng)大搖大擺走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
另一方面，以聊天為主要形式的陪伴類(lèi)產(chǎn)品，也非常能體現(xiàn)生成式AI的優(yōu)勢(shì)：它們通過(guò)學(xué)習(xí)人類(lèi)對(duì)話來(lái)模仿情感，卻比真人更體貼溫柔，永不離席，無(wú)疑擊中了現(xiàn)代人隱秘的孤獨(dú)痛點(diǎn)。
好的聊天產(chǎn)品，體驗(yàn)起來(lái)令人上頭，經(jīng)常能看到社交媒體上有人感嘆，「這輩子都離不開(kāi)AI了」——這句話，引得無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)折腰。
但是這門(mén)生意顯然不好做。就算不提對(duì)于色情類(lèi)內(nèi)容的監(jiān)管，更棘手的是盈利模式：情感需求要怎么賺錢(qián)，大家一時(shí)間也沒(méi)想出什么辦法。
目前市場(chǎng)上的AI伴侶應(yīng)用大多采用訂閱制，收費(fèi)并不算高，提供無(wú)限對(duì)話、解鎖更多場(chǎng)景、更加定制化等等服務(wù)。
但這對(duì)于套殼產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，無(wú)法不顧及成本，因此只能增加收入。不少產(chǎn)品引入了游戲化的氪金玩法，例如抽卡解鎖新的劇情和人設(shè)、排行榜競(jìng)技、培養(yǎng)親密度等等。
這使得AI伴侶App看上去更像是二次元養(yǎng)成手游，而運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也需要不斷刺激社群，產(chǎn)出新劇情和角色來(lái)供用戶消費(fèi)。對(duì)于套殼類(lèi)應(yīng)用來(lái)說(shuō)，無(wú)論是調(diào)用成本，還是運(yùn)營(yíng)強(qiáng)度都居高不下。
Questmobile的數(shù)據(jù)也顯示，除了字節(jié)系的貓箱之外，國(guó)內(nèi)主要AI伴侶應(yīng)用在2024年底月活躍用戶和使用時(shí)長(zhǎng)均開(kāi)始下滑，其中筑夢(mèng)島的月活在2023年12月驟降近14%，人均使用時(shí)長(zhǎng)腰斬近一半。
一些頭部公司只能謀籌轉(zhuǎn)型：有的弱化「情感陪伴」宣傳，希望擺脫單純做虛擬戀人的定位。還有創(chuàng)業(yè)者嘗試差異化路線，例如開(kāi)發(fā)「非戀愛(ài)型」AI陪伴：提供游戲陪玩的AI伙伴，或者像月之暗面那樣開(kāi)發(fā)基于動(dòng)漫角色的AI朋友，寄望滿足一些更輕度、更健康的情感需求。
顯然這又回到了最早的問(wèn)題：過(guò)于垂直和小眾，盈利無(wú)以為繼。
在全球市場(chǎng)上，美國(guó)的Replika和Character.AI是兩大標(biāo)桿產(chǎn)品：前者誕生最早并采取訂閱收費(fèi)模式，后者依托Transformer架構(gòu)爆火、用戶數(shù)一度遙遙領(lǐng)先。然而有趣的是，用戶更多的Character.AI在變現(xiàn)上卻不如用戶更少的Replika。
2024年前八個(gè)月的數(shù)據(jù)顯示，Replika憑借50%以上的付費(fèi)用戶比例，月收入穩(wěn)定在200萬(wàn)美元左右，在2024年上半年雄踞全球AI伴侶應(yīng)用營(yíng)收榜首；反觀Character.AI雖然擁有千萬(wàn)量級(jí)用戶，卻因?yàn)槊赓M(fèi)策略和付費(fèi)意愿低迷，營(yíng)收表現(xiàn)平平，最終賣(mài)身Google。
種種跡象都說(shuō)明，虛擬伴侶并非一個(gè)容易規(guī)模化掙錢(qián)的生意：要么你抓住小眾深度用戶肯付費(fèi)，但總盤(pán)子有限；要么你獲取海量閑散用戶圖流量，但變現(xiàn)艱難。
AI陪伴的意義，不在于替代人的陪伴，而在于填補(bǔ)某些現(xiàn)實(shí)中暫時(shí)無(wú)法滿足的情感空白。然而，情感的本質(zhì)是人與人之間的共鳴與聯(lián)結(jié)，這一點(diǎn)從未也永不會(huì)被硅與電所完全復(fù)刻。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，可能是一時(shí)新鮮。但對(duì)于絕大多數(shù)入局者來(lái)說(shuō)，燒光投資人的錢(qián)只是時(shí)間問(wèn)題，日子一到，只能成為AI墓地里的又一座墓碑。
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