近日,以“數(shù)驅(qū)新質(zhì)·智創(chuàng)未來”為主題的2025(第二十四屆)中國互聯(lián)網(wǎng)大會在北京國家會議中心召開,大會重點圍繞互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的新質(zhì)化躍遷、創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)變革,以及賦能引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展三大主線,打造30余場主題活動,推動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合,打開價值創(chuàng)造的想象空間。作為互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)代表,水滴公司(WDH.US)參加本屆互聯(lián)網(wǎng)大會,向與會各方展示AI驅(qū)動保險全鏈條應(yīng)用升級的創(chuàng)新實踐,推動多元化健康保障生態(tài)的構(gòu)建與效率躍升。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會理事長尚冰表示,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正經(jīng)歷數(shù)智驅(qū)動與技術(shù)創(chuàng)新的深刻變革,我們要深刻認識到,推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,必須牢牢把握新質(zhì)生產(chǎn)力這個核心要義,充分發(fā)揮科技創(chuàng)新在產(chǎn)業(yè)升級中的戰(zhàn)略支撐作用。中國工程院原副院長、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會原理事長鄔賀銓指出,智能體作為互聯(lián)網(wǎng)演進的核心標志,正深刻重塑科研、生產(chǎn)與生活的底層邏輯,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下一程,智能體將占有重要一席。
在中國互聯(lián)網(wǎng)大會的展區(qū)內(nèi),水滴公司展示了保險服務(wù)領(lǐng)域AIAgent(智能體)的研發(fā)進展,目前已具備語音、文本等多模態(tài)交互能力,在銷售輔助服務(wù)環(huán)節(jié)帶來效率的大幅提升。可獨立承擔(dān)意外險、醫(yī)療險等險種的咨詢與溝通工作,單次語音對話時長最高達50分鐘,平均響應(yīng)時效僅為2秒左右,服務(wù)效率超越初級服務(wù)人員水平。
水滴公司“AIAgent”能夠用清晰、自然的語言,回答用戶提問,解釋清楚“保費金額”是根據(jù)用戶年齡、病史等因素測算出來的,回答用戶“有高血壓能不能?!薄盀槭裁幢还芬Р荒軋箐N”等保險條款和理賠相關(guān)的疑問。今年DeepSeek火爆后,水滴研發(fā)團隊對AI大模型進行深度優(yōu)化,讓AIAgent從過去的“死記硬背”答案,升級到學(xué)會“邏輯推理”,打破原來AI的上限。如用戶詢問“為何保費上漲”時,AI不僅能識別價格變化,還能捕捉用戶認為價格偏貴的潛在情緒,提供更具針對性的解答。
據(jù)了解,水滴公司AIAgent(智能體)能力背后的“黑科技”,是其自主研發(fā)的保險領(lǐng)域升級自研大模型“水滴水守AI保險專家”,現(xiàn)已經(jīng)應(yīng)用于輔助銷售、智能客服、智能質(zhì)檢等保險健康服務(wù)全流程。
在保險客服層面,依托AI能力上線的“AI客服”——“保小慧”,可覆蓋保單咨詢、保單管理、產(chǎn)品答疑等多個保險客服服務(wù)場景?!氨P』邸蹦軌蚓珳首R別用戶情緒,7*24h及時響應(yīng),全年預(yù)計可減少50%問題流轉(zhuǎn)率,服務(wù)提效可達50%。
此外,水滴AI質(zhì)檢解決方案也已投入使用,基于大模型上下文語義理解和長文本推理能力,能夠深入理解復(fù)雜對話、用戶意圖和情感態(tài)度,識別更隱蔽和復(fù)雜的質(zhì)檢規(guī)則。內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示,水滴AI質(zhì)檢可以實現(xiàn)100%的全場景覆蓋,包括語音、企業(yè)微信聊天記錄、朋友圈等渠道的操作行為。質(zhì)檢成本也大幅下降,算上人工復(fù)核的費用,AI質(zhì)檢較人工質(zhì)檢成本可下降超過50%。
水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬表示,公司堅持科技驅(qū)動,每年投入近3億元用于科技研發(fā),沉淀了100余項技術(shù)專利。2024年,在AI大模型的賦能下,水滴公司歸母凈利潤增長近120%。2025年水滴公司將堅定不移的推進“AllinAI”戰(zhàn)略升級,通過全業(yè)務(wù)AI融合實現(xiàn)增長新曲線。
精品官場小說《扶搖》,退一步海闊天空,這是一個草根的生存法則
酒還沒喝完,楊業(yè)偉就催促著劉大崗回家,他身在商場自然知道這件事情是多么的重要,如果真是雞血石,那么開發(fā)價值就很大,正好他們公司現(xiàn)在市場被其他公司壓制,前景堪憂,再者公司經(jīng)營比較單調(diào),如果不尋求其他方面的投入,很可能成不了幾年了,楊業(yè)偉知道自己的父親也一直在愁這件事情————。如果紅土鄉(xiāng)出產(chǎn)的是雞血石,那么回去就可以 總的來說,《權(quán)傾一世》是一部值得一讀的作品_-。它不僅具有豐富的故事情節(jié)和精湛的文筆,更在官場權(quán)謀和人物刻畫方面表現(xiàn)出色|。通過深入品味這部作品,讀者可以更加深刻地體會到官場的復(fù)雜性與人性的多面性-。3《扶搖》作者:斷刃天涯類型:都市、官場文、后宮文字數(shù):306.8萬推薦指數(shù):四顆半星首發(fā)網(wǎng)站:起點中文網(wǎng)好了吧!官場重生題材的小說《官路扶搖》:崔向東的奮斗與情感歷程