去年8月，宋先生買了一輛新車，開了三個多月的時候出了一起大事故，怎么處理跟保險(xiǎn)公司談不好，記者到場一看這車"傷"得確實(shí)有點(diǎn)重。

車子停在一片空地已經(jīng)面目全非，前擋風(fēng)玻璃粉碎。

前保險(xiǎn)杠引擎蓋等部件損壞車門和周邊車身覆蓋件大面積破損和凹陷，車頂也變形了，后排座位的地墊上還有不少積水，宋先生這樣回憶出事故時的情形。

宋先生：我記得我當(dāng)時從山上面下來的時候，我車速不快的，我當(dāng)時看過時速表的，差不多在40碼。差不多中午11點(diǎn)鐘左右，然后撞到山體，車子側(cè)翻，就是四腳朝天，四個輪胎朝天了。我是脖子這邊還有腰部這邊有點(diǎn)酸痛，但過了幾天的話好了，然后我朋友是肋骨斷了兩三根，然后也是差不多養(yǎng)了一個多月。

宋先生是紹興人，去年8月20號他買了這輛白色的廣汽埃安新能源車，總價18萬多，辦了分期，用來跑網(wǎng)約車，開了三個多月，12月7號，他在柯橋區(qū)王壇鎮(zhèn)新建村附近出了事故。

宋先生：我當(dāng)時應(yīng)該是零首付，然后我每個月的話差不多要還3100多元的車貸，然后也沒工作，已經(jīng)還了7個月車貸。

車子的商業(yè)保險(xiǎn)是在華安保險(xiǎn)買的，總共1萬多，其中"新能源汽車損失保險(xiǎn)"的保費(fèi)是4000多保額是134200元。

宋先生說受"重傷"的車之所以還沒處置是因?yàn)樗腿A安保險(xiǎn)談不攏，如果走全損，對方報(bào)價是10萬元，比13萬多的保額要少3萬多他無法接受。

宋先生：他們?nèi)藳]來過，他們都是以照片的形式來定損，這輛車的實(shí)際受損程度。他們也沒有給我一張明確的定損清單。我不去催他們，他們就一直給我拖著。我朋友他是開修理廠的，他給我的意見就是說這個車還是走全損。車如果再去維修的話，完全沒有維修的價值，因?yàn)檫@個車已經(jīng)被雨淋的成水淹車了，我的訴求就是保險(xiǎn)公司按照保單金額賠付給我。

記者：他的車是修還是走全損？

華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司王經(jīng)理：我們跟他說修，他不修。

記者：您當(dāng)時跟他評估過嗎？

華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司王經(jīng)理：我們跟他評估，要車子拆開評估，他沒有拆過車子。我們這個案子看了一下，我們外觀定損嘛，也就六七萬塊錢，估計(jì)那個能修好。我跟你說，這輛車子從他買來的時候，到現(xiàn)在為止，已經(jīng)賠了好多次了，然后這個先生說他不要這輛車了。

華安保險(xiǎn)的王經(jīng)理說宋先生提車后，基本上每個月都會出一次事故，公司已經(jīng)理賠了多次。

宋先生：跑滴滴嘛，我基本上的話是下午三四點(diǎn)鐘出來，差不多到凌晨三四點(diǎn)鐘回家，一天基本上有十三四個小時在車上，基本上都是我追人家尾或者是單車事故，都屬于疲勞駕駛了。

記者提醒一定不能疲勞駕駛，要確保行車安全，至于宋先生提到的保險(xiǎn)公司處理不積極，王經(jīng)理說勘察員多次去看過宋先生的車。

宋先生：絕對沒有，一次都沒有來過。

華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司王經(jīng)理：怎么可能沒有？沒有我們怎么跟他定損？我們怎么跟他談？你現(xiàn)在不是說來沒來過這個問題，現(xiàn)在是他的車輛的爭議點(diǎn)是推定全損，還是修理，能不能修的問題？不是查勘員，一定要來這個現(xiàn)場，或者我一定要怎么樣。

王經(jīng)理說目前他們申請的推定全損價格是103000元，她建議雙方委托第三方評估，看車的具體情況如何評估的費(fèi)用保險(xiǎn)公司可以出，宋先生表示愿意再協(xié)商一下。

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