正式上線近數(shù)月后,京東外賣要“自立門戶”了?
近日有消息源透露,京東方面或計劃推出獨立的京東外賣App。據(jù)稱,這款A(yù)pp已由京東到家App的開發(fā)方上海京東到家友恒電商信息技術(shù)有限公司完成開發(fā),或?qū)袢丈暇€。
但截至目前,京東方面尚未對此進行回應(yīng)。
眾所周知,自今年年初上線以來,京東外賣便一直“藏身”于京東App秒送頻道內(nèi)。甚至因為入口太深,京東方面一度不得不發(fā)文教大家怎么點外賣。然而京東外賣真的有底氣,以及有必要“自立門戶”嗎?
事實上,京東一開始選擇將外賣服務(wù)內(nèi)置于主站、而非作為一款全新產(chǎn)品推出,并非沒有緣由。而且縱覽整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就會發(fā)現(xiàn),有意推出新業(yè)務(wù)的大廠,采取這般做法的其實不在少數(shù)。
根據(jù)QuestMobile公布的數(shù)據(jù)顯示,2023年至2025年人均使用App的數(shù)量分別為27.8個、28.5個、28.7個。這一穩(wěn)定的數(shù)據(jù)也就意味著,近年來用戶的使用習(xí)慣已經(jīng)基本形成。想要讓他們接受一款新產(chǎn)品顯然并不容易。
拋開數(shù)據(jù)不談,在當(dāng)下這個流量紅利不再的時代,一款新App的獲客難度之大,從字節(jié)跳動已然失去App工廠這個名頭就可以看出。君不見,即便背靠字節(jié)系海量流量供給的抖音電商,至今也沒能將抖音商城App扶起來。
而且如今擺在京東外賣目前的問題,還在于雖然他們是當(dāng)下這場外賣大戰(zhàn)的發(fā)起者,但這一輪競爭的走向已經(jīng)不受其控制,行業(yè)與用戶的注意力也越來越多的被美團、阿里搶走。
最新的數(shù)據(jù)顯示,截至7月12日美團單日即時訂單量已超過1.5億單,淘寶閃購、餓了么雙平臺單日訂單量則已超過8000萬單。相比之下,京東方面公布的數(shù)據(jù)還停留在截至6月1日的2500萬單。不久前,美團核心本地商業(yè)板塊CEO王莆中更是在采訪中直言,已不關(guān)注京東外賣。
雖然不可否認的是,美團與淘寶閃購訂單量的迅猛增長與大手筆補貼有關(guān)。甚至在京東方面看來,相關(guān)補貼是嚴重內(nèi)卷的表現(xiàn),屬于惡性競爭,“好生意,不靠燒出來,更不靠刷出來??沙掷m(xù),才是真增長”。但僅從市占率與用戶關(guān)注度上來說,京東外賣如今的規(guī)模即使推出獨立App,或許也很難成事。
更進一步來說,站在業(yè)務(wù)與流量協(xié)同的角度,京東外賣App存在的價值也值得商榷。畢竟當(dāng)下美團、京東、阿里之所以圍繞外賣打得火熱,是希望借助其高頻需求的特性來實現(xiàn)以高帶低,進而爭奪即時零售的話語權(quán),以及更為廣闊的大消費市場。
有數(shù)據(jù)顯示,以外賣為代表的高頻即時配送需求,已經(jīng)促進了電商平臺用戶粘性的提升。在QuestMobile公布的數(shù)據(jù)中就顯示,截止2025年5月,京東App“秒送”頻道月活躍用戶規(guī)模已達1.65億,占京東App整體流量的26.6%,京東App用戶月人均使用次數(shù)則同比提升51.1%、達47.9次。
而且不久前京東創(chuàng)始人劉強東也曾透露,40%的京東外賣用戶會交叉購買電商產(chǎn)品,“(外賣業(yè)務(wù))虧的錢,相比去抖音、騰訊買流量的錢更劃算”。
盡管打造獨立App有望提升外賣用戶的黏性,但也天然就會面臨分流的困境。比如,過去餓了么才是阿里到家業(yè)務(wù)的主要載體,但如今其顯然已有意將主戰(zhàn)場放在淘寶閃購,以整合淘天、餓了么之力。
當(dāng)然,萬事無絕對。畢竟近年來堪稱“異軍突起”的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并非沒有,紅果短劇、DeepSeek之流便是如此。只是這些產(chǎn)品要么開創(chuàng)了新的賽道,要么就是顛覆了既有模式。以紅果短劇為例,其之所以能在短短兩年內(nèi)實現(xiàn)近2億月活,相當(dāng)重要的一個原因便在于其在小程序付費短劇尚是行業(yè)主流的情況下,敢于率先押注免費短劇。
其實就在一個月前舉行的一次溝通會上劉強東也曾透露,京東外賣將即將推出一個與美團外賣完全不同的商業(yè)模式,并表示,“我們也期待這種商業(yè)模式能夠真正徹底解決食品安全問題,而且能讓消費者買到高性價比的又安全的食品、食物”。
由此看去,加入京東外賣真能推出一種驚艷行業(yè)、用戶的全新模式,一舉趕上美團、阿里,并順勢推出京東外賣App也未可知。
其實相比于推出獨立App,京東外賣還有其他的選擇。
值得注意的是,此前在公布最新一期戰(zhàn)報,宣布單日即時訂單于7月12日突破1.5億的同時,美團方面曾透露,微信等社交平臺小程序下單額屢創(chuàng)新高,好友之間互相優(yōu)惠券分享和禮贈分享多次觸及微信社交裂變閾值,同時小紅書、微博等平臺也成為重要的成交促銷工具。美團方面公布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,7月12日當(dāng)天該平臺神搶手訂單中禮贈訂單占比達25%、突破千萬單。
有了這一先例在前,京東方面或許也該好好想想怎么優(yōu)化自家微信小程序的體驗。
【本文圖片來自網(wǎng)絡(luò)】
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