魯樂(lè)詠

又到一年暑期旅游旺季，家庭游、研學(xué)游等是7月和8月出游的主要模式。就在昨日，一起突發(fā)事件引起了諸多家長(zhǎng)的關(guān)注——7月23日，東北大學(xué)6名學(xué)生在公司控股子公司中國(guó)黃金集團(tuán)內(nèi)蒙古礦業(yè)有限公司烏努格吐山銅鉬礦選礦廠(chǎng)參觀(guān)學(xué)習(xí)浮選工藝過(guò)程中，因格柵板脫落墜入浮選槽身亡。

雖然大學(xué)生參觀(guān)學(xué)習(xí)并不完全等同于研學(xué)游，但上述事件發(fā)生后，不少家長(zhǎng)反饋，開(kāi)始擔(dān)憂(yōu)研學(xué)游的安全性。有不少暑期學(xué)生團(tuán)的產(chǎn)品也包含參觀(guān)一些項(xiàng)目，因此如何注意暑期研學(xué)與參觀(guān)安全，成為今天“家長(zhǎng)圈”的熱議話(huà)題。

先來(lái)看看暑期旅游市場(chǎng)的整體情況。途牛截至目前最新預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入暑期的這三周，在打包旅游產(chǎn)品預(yù)訂中，定制游和自由行的出游熱度增長(zhǎng)顯著，近三周的出游人次較去年同期分別增長(zhǎng)了50%和33%。7月19日～20日，用戶(hù)出游人次達(dá)到了暑期截至目前的出游峰值。近三周的暑期境內(nèi)游熱門(mén)目的地中，北京、廣東、上海、江蘇、浙江、海南、四川、云南、山東、貴州等目的地出游熱度位居前列。

進(jìn)入暑期以來(lái)，全國(guó)多地進(jìn)入“燒烤”模式，游客避暑游需求水漲船高。水上樂(lè)園、海濱海島等親水娛水項(xiàng)目以及夜間集市、夜游景區(qū)等備受游客青睞，避暑游成為暑期前三周最火爆的出游主題之一。

此外，根據(jù)攜程、同程等平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，研學(xué)游也是暑期一大主流。7月和8月是不少研學(xué)機(jī)構(gòu)或?qū)W校在暑期組織學(xué)生出游的高峰期。比較主要的研學(xué)項(xiàng)目包括校園參觀(guān)、博物館游覽、科技或藝術(shù)類(lèi)項(xiàng)目的參觀(guān)和參與等。

第一財(cái)經(jīng)記者采訪(fǎng)了解到，與一般旅游不同的是，研學(xué)游團(tuán)隊(duì)通常會(huì)有專(zhuān)門(mén)的老師帶領(lǐng)，并且配以專(zhuān)門(mén)的“押隊(duì)”人員來(lái)保障學(xué)生安全。所以研學(xué)游的費(fèi)用也會(huì)比較高，因?yàn)槌藚⒂^(guān)一些項(xiàng)目的費(fèi)用之外，配備的安保與老師等人員費(fèi)用也高于普通旅游團(tuán)。

在業(yè)界看來(lái)，上述東北大學(xué)6名學(xué)生的事件與研學(xué)游并不完全等同，大學(xué)生事件更多的是對(duì)接企業(yè)，而研學(xué)游一般會(huì)參觀(guān)博物館或者教學(xué)場(chǎng)所。但在底層邏輯上都是學(xué)生對(duì)相關(guān)項(xiàng)目的參觀(guān)與學(xué)習(xí)，都應(yīng)該有安全意識(shí)與安全管理。

第一財(cái)經(jīng)記者采訪(fǎng)和梳理公開(kāi)信息了解到，參與研學(xué)游要注意“三查一簽一聯(lián)”。要查看主辦資質(zhì)，主動(dòng)查驗(yàn)證照，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等，選擇具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)包含所開(kāi)展的活動(dòng)項(xiàng)目。查看人員情況，主辦方應(yīng)配備足額、專(zhuān)業(yè)、有資質(zhì)的隨隊(duì)老師或輔導(dǎo)員。確認(rèn)直接接觸孩子的從業(yè)人員（輔導(dǎo)員、教練、司機(jī)等）均經(jīng)過(guò)審查，無(wú)違法犯罪記錄。涉及特殊技能的活動(dòng)，如游泳、攀巖、急救等，帶隊(duì)人員必須具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)。查看費(fèi)用明細(xì)，所有活動(dòng)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及支付方式應(yīng)在合同中清晰列明，警惕“低價(jià)陷阱”和“捆綁消費(fèi)”。

同時(shí)，要簽訂規(guī)范協(xié)議，簽署規(guī)范書(shū)面合同或協(xié)議，仔細(xì)閱讀所有條款，特別是安全責(zé)任、退費(fèi)規(guī)則、保險(xiǎn)范圍等。聯(lián)絡(luò)溝通及時(shí)，出行前務(wù)必對(duì)孩子進(jìn)行安全教育和自護(hù)自救常識(shí)教育，確保孩子知曉家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系方式及緊急聯(lián)絡(luò)人方式，并配備必要的通訊工具。

“此外還有大交通工具，駕駛?cè)藛T的資質(zhì)等，都要確認(rèn)合規(guī)。參觀(guān)活動(dòng)中所涉及的設(shè)施、器材應(yīng)該定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。針對(duì)具有一定風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，應(yīng)該聘請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員提供基礎(chǔ)醫(yī)療保障。夏季參與水上活動(dòng)是很常見(jiàn)的，但每年暑假幾乎都有意外事故發(fā)生，所以活動(dòng)項(xiàng)目如果涉及水，則必須嚴(yán)防溺水事故，工作人員要有效看護(hù)，場(chǎng)地也需要標(biāo)注警示牌等。”勁旅網(wǎng)創(chuàng)始人魏長(zhǎng)仁分析。

與此同時(shí)，意外保險(xiǎn)也是業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為要重點(diǎn)注意的保障項(xiàng)目之一。“很多人出游都不太注重意外保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)，一旦發(fā)生意外則追悔莫及。涉及學(xué)生參觀(guān)、研學(xué)等活動(dòng)，都應(yīng)該事先進(jìn)行評(píng)估并選擇合適的意外保險(xiǎn)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，這是給孩子、家長(zhǎng)、活動(dòng)組織方與接待方的多方保障。”資深旅游業(yè)分析人士瞿佳認(rèn)為。

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