黃婕妤

IT之家7月30日消息，近日，網(wǎng)易游戲《世界之外》因定價問題引發(fā)了廣大玩家的關(guān)注與討論。

玩家反饋稱，《世界之外》在未通知玩家的情況下將新卡池抽卡價格從300鉆/抽直接漲至400鉆/抽，導(dǎo)致玩家消耗400鉆/抽的保底機(jī)制卻可能抽到價值300鉆/抽的常駐卡。因此，《世界之外》遭大量玩家投訴違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

對此，《世界之外》官方昨日連續(xù)發(fā)布多條微博，針對近期的一系列爭議事件作出回應(yīng)。

IT之家附原文如下：

《世界之外》沒有漲價

“剎那”是一種全新的側(cè)影品級序列，它對應(yīng)的空間碎片的初始定價為400時之華一枚。

這是它首次推出，一經(jīng)推出就已經(jīng)確定此價格。

剎那側(cè)影定位為有可互動的契約空間，推出頻率低，2025年僅推出一次。

“世界無限，此愛不變?！?/p>

《世界之外》沒有漲價

“剎那”是一種全新的側(cè)影品級序列，它對應(yīng)的空間碎片的初始定價為400時之華一枚。

這是它首次推出，一經(jīng)推出就已經(jīng)確定此價格。

剎那側(cè)影定位為有可互動的契約空間，推出頻率低，2025年僅推出一次。

“世界無限，此愛不變?！?/p>

《世界之外》想賺錢。

只有賺到足夠的錢，我們才能擴(kuò)大產(chǎn)能，持續(xù)穩(wěn)定地進(jìn)行版本產(chǎn)出，創(chuàng)造更豐富的內(nèi)容和體驗(yàn)，打磨更好的美術(shù)品質(zhì)，開發(fā)更新穎多樣的玩法內(nèi)容。

這個世界之外的世界，才能長長久久。

“世界無限，此愛不變?！?/p>

《世界之外》想賺錢。

只有賺到足夠的錢，我們才能擴(kuò)大產(chǎn)能，持續(xù)穩(wěn)定地進(jìn)行版本產(chǎn)出，創(chuàng)造更豐富的內(nèi)容和體驗(yàn)，打磨更好的美術(shù)品質(zhì)，開發(fā)更新穎多樣的玩法內(nèi)容。

這個世界之外的世界，才能長長久久。

“世界無限，此愛不變。”

《世界之外》沒有變。

主創(chuàng)團(tuán)隊沒有變（制作人/主筆、主美、主程都沒有變）。

設(shè)計理念沒有變，目標(biāo)追求沒有變。

或許我們今天說的這些話還是會被誤解和嘲笑。但我們還是想試探著冒冒頭，因?yàn)槲覀儾幌胱寣Α妒澜缰狻犯冻稣媲閷?shí)感的玩家朋友們傷心失望。

在現(xiàn)實(shí)世界中，真正的愛和理解從來都是最難得的東西，難逢且不可求。

所以在現(xiàn)實(shí)中我們對此也從不奢望，所以我們才創(chuàng)作了《世界之外》。

至少在這個世界之外的世界里，我們所擁有的愛與理解都是真的，且不會改變。

感謝你看到這里。

我們還是會好好地繼續(xù)運(yùn)營《世界之外》的。

被夸了就高高興興地做，被罵了也堅守本心。

“世界無限，此愛不變。”

《世界之外》沒有變。

主創(chuàng)團(tuán)隊沒有變（制作人/主筆、主美、主程都沒有變）。

設(shè)計理念沒有變，目標(biāo)追求沒有變。

或許我們今天說的這些話還是會被誤解和嘲笑。但我們還是想試探著冒冒頭，因?yàn)槲覀儾幌胱寣Α妒澜缰狻犯冻稣媲閷?shí)感的玩家朋友們傷心失望。

在現(xiàn)實(shí)世界中，真正的愛和理解從來都是最難得的東西，難逢且不可求。

所以在現(xiàn)實(shí)中我們對此也從不奢望，所以我們才創(chuàng)作了《世界之外》。

至少在這個世界之外的世界里，我們所擁有的愛與理解都是真的，且不會改變。

感謝你看到這里。

我們還是會好好地繼續(xù)運(yùn)營《世界之外》的。

被夸了就高高興興地做，被罵了也堅守本心。

“世界無限，此愛不變。”

《世界之外》關(guān)于近期爭議內(nèi)容的回應(yīng)

親愛的各位玩家：

自7月23日更新以來，出現(xiàn)了大量關(guān)于《世界之外》的爭議、討論，給關(guān)注和在意《世界之外》的玩家們帶來了負(fù)面的感受和體驗(yàn)，我們對此深感抱歉。

今日發(fā)布的官方公告，本意是希望以醒目直觀的方式向大家澄清近期較受關(guān)注的“漲價”“換人”等網(wǎng)傳情況，但表達(dá)方式存在考慮不周之處，給玩家朋友們造成了不適和誤解。出現(xiàn)這一情況絕非我們的本意，因?yàn)檫@一系列問題，給玩家朋友們帶來了負(fù)面的感受，對此，我們再次說聲抱歉。

對于至今未能直接說明的爭議內(nèi)容，我們也希望能夠在此按時間從近到遠(yuǎn)再次進(jìn)行說明，避免帶來更深的誤解。

一、關(guān)于7月25日主動彈出的用戶協(xié)議

7月25日，公司層面統(tǒng)一更新了網(wǎng)易游戲協(xié)議中的部分內(nèi)容，所有接入該注冊系統(tǒng)的游戲均有明顯彈窗提示。其中，存在更新的具體協(xié)議是《網(wǎng)易游戲隱私政策》《網(wǎng)易游戲兒童個人信息保護(hù)規(guī)則及監(jiān)護(hù)人須知》，該更新旨在更好地保障個人信息權(quán)益。

本次更新原因與《世界之外》近期討論無關(guān)。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)上討論較多的關(guān)于“365天不上線銷號”、“分享發(fā)布二創(chuàng)內(nèi)容、游戲截圖銷號”等條例，更新時間均為2022年，近期沒有任何改動、更新。與此同時，《世界之外》從未執(zhí)行過“365天不上線銷號”和“分享發(fā)布二創(chuàng)內(nèi)容、游戲截圖銷號”。一直以來，我們都希望能為所有熱愛《世界之外》的玩家提供最大的鼓勵和支持，我們也非常歡迎大家以不同的形式表達(dá)自己對男主、對《世界之外》的熱愛，創(chuàng)造出更多優(yōu)質(zhì)的作品和內(nèi)容。

事發(fā)當(dāng)時，《世界之外》不知情，也較難立即給到玩家朋友們確認(rèn)的回復(fù)，如果給玩家朋友們帶來了不便和焦慮，我們深感歉意！

二、關(guān)于郵件獎勵、公告時間、創(chuàng)作激勵的數(shù)字解讀

在7月23日活動外放后，我們注意到玩家們對“剎那”品級的大量關(guān)注與疑問，也通過心易客服等方式獲得了玩家對此的大量反饋。對此，我們立即發(fā)布了《“剎那”品級側(cè)影定價說明》的公告，并追加了對應(yīng)游戲內(nèi)補(bǔ)償，希望能夠彌補(bǔ)因通知不充分等原因給玩家們帶來的不佳體驗(yàn)。隨后，我們在同天發(fā)布的其他郵件附件內(nèi)安排了5萬晶幣和2枚召喚之王空間碎片的獎勵。由于發(fā)布過程太過匆忙，我們未來得及考慮到：在郵件系統(tǒng)中，存在道具數(shù)量五位數(shù)及以上會縮略顯示、且價值高的道具會優(yōu)先顯示等底層設(shè)計。因此，道具的默認(rèn)排序會使得本意為“520”的順序，外顯為其他存在負(fù)面解讀空間的組合。

在社媒平臺的內(nèi)容發(fā)布中，涉及版本推廣、男主相關(guān)的內(nèi)容，我們往往希望能夠成功卡上一些具有儀式感的時間點(diǎn)，但由于實(shí)際素材到位情況、平臺自動審核、工作人員手動操作等因素，卡點(diǎn)可能無法全部成功。對于突發(fā)事件的臨時公告，我們常希望盡快將處理結(jié)果告知玩家，因此通常由工作人員手動編輯后在各平臺即時發(fā)布。其發(fā)布時間同時也會受到上述客觀因素影響，不存在刻意卡點(diǎn)的情況。游戲內(nèi)郵件的發(fā)送時間，則是以實(shí)際發(fā)布郵件后，玩家首次登錄賬號的時間來顯示，各個玩家登錄時間不同可能存在不同的顯示，并不是實(shí)際的發(fā)件時間。

此外，平臺創(chuàng)作激勵活動籌備工作會前置開展，相關(guān)的版本預(yù)算也在籌備之初就已敲定。在“召喚之王”版本的相關(guān)激勵活動中，由于平臺規(guī)則變動，各賽道的評獎機(jī)制也從梯度評獎變?yōu)榱司知劷?。獎金的金額設(shè)置主要根據(jù)前期估算的獲獎人數(shù)和實(shí)際確定的整體預(yù)算計算確定，我們當(dāng)時并未想到存在更多解讀空間。

在忙亂的情況下不能夠進(jìn)行充分考慮也確實(shí)體現(xiàn)了我們運(yùn)營素養(yǎng)的欠缺，我們?yōu)榇苏\摯地感到抱歉。我們在此說明，也并非為了求得玩家的原諒，只是希望玩家朋友們知道，《世界之外》的玩家朋友們依然是我們最重視，也最在意的存在，我們并不會因?yàn)槿魏我庖娕c反饋，而對大家產(chǎn)生負(fù)面情緒。

三、關(guān)于“剎那”品級側(cè)影與“召喚之王”世界之間

“剎那”側(cè)影是我們在“召喚之王”活動中全新推出的稀有側(cè)影，本意是希望為玩家?guī)砀S富的感召體驗(yàn)。由于籌備周期較長，計劃推出頻率較低（2025年內(nèi)僅會推出一次），在開發(fā)過程中，我們對“剎那”品級的價值與原有的“世界”品級有了不同的定位。

由于我們一直沒有把價格與開發(fā)價值作為“賣點(diǎn)”進(jìn)行宣傳，在本次“召喚之王”的前序宣發(fā)中，我們也想當(dāng)然地沒有對新的世界之間所關(guān)聯(lián)的定價進(jìn)行告知。由此給玩家朋友們造成了不便和負(fù)面的體驗(yàn)。目前，我們在包含7月29日維護(hù)公告的后續(xù)維護(hù)公告內(nèi)，都會吸取這一教訓(xùn)，將全新直購內(nèi)容和全新可兌換道具的相關(guān)信息進(jìn)行充分公示和說明。

對于“召喚之王”世界之間中存在的各類體驗(yàn)問題，我們也在接到相關(guān)反饋后進(jìn)行持續(xù)的意見收集與機(jī)制調(diào)優(yōu)。因?yàn)樯婕罢{(diào)整往往需要平衡各類玩家的參與體驗(yàn)、評估可行性與落地性，并據(jù)此制定調(diào)優(yōu)策略，在調(diào)優(yōu)策略制定后也需要一定的開發(fā)時間。我們希望能夠在信息較為確認(rèn)后再向玩家們傳達(dá)，并非在已知負(fù)面體驗(yàn)的情況下計劃進(jìn)行“冷處理”。

我們希望通過本次回應(yīng)，闡明近期玩家朋友們關(guān)心的情況。我們深知解釋并非解決問題的盡頭，但也希望我們的說明能夠讓更多正在困擾的玩家獲得一些寬慰，感謝你能夠看到這里，對近期給你帶來的負(fù)面體驗(yàn)深感歉意。

《世界之外》關(guān)于近期爭議內(nèi)容的回應(yīng)

親愛的各位玩家：

自7月23日更新以來，出現(xiàn)了大量關(guān)于《世界之外》的爭議、討論，給關(guān)注和在意《世界之外》的玩家們帶來了負(fù)面的感受和體驗(yàn)，我們對此深感抱歉。

今日發(fā)布的官方公告，本意是希望以醒目直觀的方式向大家澄清近期較受關(guān)注的“漲價”“換人”等網(wǎng)傳情況，但表達(dá)方式存在考慮不周之處，給玩家朋友們造成了不適和誤解。出現(xiàn)這一情況絕非我們的本意，因?yàn)檫@一系列問題，給玩家朋友們帶來了負(fù)面的感受，對此，我們再次說聲抱歉。

對于至今未能直接說明的爭議內(nèi)容，我們也希望能夠在此按時間從近到遠(yuǎn)再次進(jìn)行說明，避免帶來更深的誤解。

一、關(guān)于7月25日主動彈出的用戶協(xié)議

7月25日，公司層面統(tǒng)一更新了網(wǎng)易游戲協(xié)議中的部分內(nèi)容，所有接入該注冊系統(tǒng)的游戲均有明顯彈窗提示。其中，存在更新的具體協(xié)議是《網(wǎng)易游戲隱私政策》《網(wǎng)易游戲兒童個人信息保護(hù)規(guī)則及監(jiān)護(hù)人須知》，該更新旨在更好地保障個人信息權(quán)益。

本次更新原因與《世界之外》近期討論無關(guān)。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)上討論較多的關(guān)于“365天不上線銷號”、“分享發(fā)布二創(chuàng)內(nèi)容、游戲截圖銷號”等條例，更新時間均為2022年，近期沒有任何改動、更新。與此同時，《世界之外》從未執(zhí)行過“365天不上線銷號”和“分享發(fā)布二創(chuàng)內(nèi)容、游戲截圖銷號”。一直以來，我們都希望能為所有熱愛《世界之外》的玩家提供最大的鼓勵和支持，我們也非常歡迎大家以不同的形式表達(dá)自己對男主、對《世界之外》的熱愛，創(chuàng)造出更多優(yōu)質(zhì)的作品和內(nèi)容。

事發(fā)當(dāng)時，《世界之外》不知情，也較難立即給到玩家朋友們確認(rèn)的回復(fù)，如果給玩家朋友們帶來了不便和焦慮，我們深感歉意！

二、關(guān)于郵件獎勵、公告時間、創(chuàng)作激勵的數(shù)字解讀

在7月23日活動外放后，我們注意到玩家們對“剎那”品級的大量關(guān)注與疑問，也通過心易客服等方式獲得了玩家對此的大量反饋。對此，我們立即發(fā)布了《“剎那”品級側(cè)影定價說明》的公告，并追加了對應(yīng)游戲內(nèi)補(bǔ)償，希望能夠彌補(bǔ)因通知不充分等原因給玩家們帶來的不佳體驗(yàn)。隨后，我們在同天發(fā)布的其他郵件附件內(nèi)安排了5萬晶幣和2枚召喚之王空間碎片的獎勵。由于發(fā)布過程太過匆忙，我們未來得及考慮到：在郵件系統(tǒng)中，存在道具數(shù)量五位數(shù)及以上會縮略顯示、且價值高的道具會優(yōu)先顯示等底層設(shè)計。因此，道具的默認(rèn)排序會使得本意為“520”的順序，外顯為其他存在負(fù)面解讀空間的組合。

在社媒平臺的內(nèi)容發(fā)布中，涉及版本推廣、男主相關(guān)的內(nèi)容，我們往往希望能夠成功卡上一些具有儀式感的時間點(diǎn)，但由于實(shí)際素材到位情況、平臺自動審核、工作人員手動操作等因素，卡點(diǎn)可能無法全部成功。對于突發(fā)事件的臨時公告，我們常希望盡快將處理結(jié)果告知玩家，因此通常由工作人員手動編輯后在各平臺即時發(fā)布。其發(fā)布時間同時也會受到上述客觀因素影響，不存在刻意卡點(diǎn)的情況。游戲內(nèi)郵件的發(fā)送時間，則是以實(shí)際發(fā)布郵件后，玩家首次登錄賬號的時間來顯示，各個玩家登錄時間不同可能存在不同的顯示，并不是實(shí)際的發(fā)件時間。

此外，平臺創(chuàng)作激勵活動籌備工作會前置開展，相關(guān)的版本預(yù)算也在籌備之初就已敲定。在“召喚之王”版本的相關(guān)激勵活動中，由于平臺規(guī)則變動，各賽道的評獎機(jī)制也從梯度評獎變?yōu)榱司知劷?。獎金的金額設(shè)置主要根據(jù)前期估算的獲獎人數(shù)和實(shí)際確定的整體預(yù)算計算確定，我們當(dāng)時并未想到存在更多解讀空間。

在忙亂的情況下不能夠進(jìn)行充分考慮也確實(shí)體現(xiàn)了我們運(yùn)營素養(yǎng)的欠缺，我們?yōu)榇苏\摯地感到抱歉。我們在此說明，也并非為了求得玩家的原諒，只是希望玩家朋友們知道，《世界之外》的玩家朋友們依然是我們最重視，也最在意的存在，我們并不會因?yàn)槿魏我庖娕c反饋，而對大家產(chǎn)生負(fù)面情緒。

三、關(guān)于“剎那”品級側(cè)影與“召喚之王”世界之間

“剎那”側(cè)影是我們在“召喚之王”活動中全新推出的稀有側(cè)影，本意是希望為玩家?guī)砀S富的感召體驗(yàn)。由于籌備周期較長，計劃推出頻率較低（2025年內(nèi)僅會推出一次），在開發(fā)過程中，我們對“剎那”品級的價值與原有的“世界”品級有了不同的定位。

由于我們一直沒有把價格與開發(fā)價值作為“賣點(diǎn)”進(jìn)行宣傳，在本次“召喚之王”的前序宣發(fā)中，我們也想當(dāng)然地沒有對新的世界之間所關(guān)聯(lián)的定價進(jìn)行告知。由此給玩家朋友們造成了不便和負(fù)面的體驗(yàn)。目前，我們在包含7月29日維護(hù)公告的后續(xù)維護(hù)公告內(nèi)，都會吸取這一教訓(xùn)，將全新直購內(nèi)容和全新可兌換道具的相關(guān)信息進(jìn)行充分公示和說明。

對于“召喚之王”世界之間中存在的各類體驗(yàn)問題，我們也在接到相關(guān)反饋后進(jìn)行持續(xù)的意見收集與機(jī)制調(diào)優(yōu)。因?yàn)樯婕罢{(diào)整往往需要平衡各類玩家的參與體驗(yàn)、評估可行性與落地性，并據(jù)此制定調(diào)優(yōu)策略，在調(diào)優(yōu)策略制定后也需要一定的開發(fā)時間。我們希望能夠在信息較為確認(rèn)后再向玩家們傳達(dá)，并非在已知負(fù)面體驗(yàn)的情況下計劃進(jìn)行“冷處理”。

我們希望通過本次回應(yīng)，闡明近期玩家朋友們關(guān)心的情況。我們深知解釋并非解決問題的盡頭，但也希望我們的說明能夠讓更多正在困擾的玩家獲得一些寬慰，感謝你能夠看到這里，對近期給你帶來的負(fù)面體驗(yàn)深感歉意。

公開資料顯示，《世界之外》是一款由網(wǎng)易游戲研發(fā)并運(yùn)營的無限流言情手游，游戲中玩家在無限副本扮演背景各異的角色，在不同的世界中進(jìn)行探索，完成任務(wù)。