省醫(yī)專家指導白沙分院開展腺樣體消融術。
陳澤福(左一)在義診。
大暑時節(jié),驕陽似火,家住海南白沙黎族自治縣茶園小鎮(zhèn)的陳阿婆正為出門看病發(fā)愁。她愁的不是醫(yī)院,也不是藥費,而是天太熱?!吧衔缭缭绯鲩T看了病,但醫(yī)院熬藥需要時間,拿藥得等到下午或第二天了。就說下午拿吧,這天氣太陽底下站幾分鐘都會中暑,隔天來拿,又擔心熬好的藥變質?!彼f。
高溫帶來的煩惱,醫(yī)院也有。白沙有400多座山,老百姓居住分散,各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都面臨著藥材、藥品保存不當造成浪費的壓力。從縣醫(yī)療集團來講,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)患者有多有少,有的鄉(xiāng)鎮(zhèn),藥劑師一天也配不了幾副藥,存在人力資源浪費。
醫(yī)患兩端的煩惱正隨著海南推動優(yōu)質醫(yī)療資源下沉而改變。2023年,海南依托省直管縣、醫(yī)療體系扁平化的特點,組織省城大醫(yī)院一插到底,分片包干幫扶縣醫(yī)院。當年8月,來自海南省人民醫(yī)院的22名專家進駐白沙縣醫(yī)院,不到兩年時間,隨著人才、技術、管理、服務等能力提升,呈現(xiàn)出患者回流不斷增多,群眾就醫(yī)滿意度和體驗感持續(xù)提升的良好態(tài)勢。
急群眾所急
立足實際搞創(chuàng)新
當陳阿婆來到白沙縣醫(yī)院茶城院區(qū),發(fā)現(xiàn)自己的擔心是多余的。大夫開好處方后,輕點鼠標上傳到縣醫(yī)院藥房,經(jīng)審方之后統(tǒng)一煎煮統(tǒng)一配送,診完病直接回家就行了。
記者來到白沙縣醫(yī)院智能共享中藥煎煮中心一探究竟,只見藥劑師輕點設備,機械臂自動抓取藥包投入藥桶,設定的煎藥時間一到,機械臂很靈活地抓取藥包瀝干,藥液經(jīng)過管道自動灌裝進400毫升的小瓶。藥房門口等待的郵政車輛會根據(jù)需求將藥品配送到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或老百姓家門口。
如此一來,群眾看病之后不用等待拿藥了,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院也省了藥劑師配備,避免了藥材保存不善造成的浪費。在白沙,像陳阿婆這樣的事兒還有不少。
居民符宇博說:“縣醫(yī)院過去沒有兒科,內(nèi)科醫(yī)生也就看一下普通感冒,稍微重一點的疾病就不敢看了,要往儋州或者??卺t(yī)院跑。出趟門,全家總動員,費時費力,有時沒有床位,進退兩難?!?/p>
專家組進駐后,兒科很快設立。作為省里的遺傳罕見病專家,海南省人民醫(yī)院兒科醫(yī)生陳澤福致力地方罕見病篩查、阻斷。“目前已經(jīng)建立上下聯(lián)動機制,村衛(wèi)生室初步診斷后轉到縣醫(yī)院,縣醫(yī)院確診后組織線上多學科會診,解決病患外出就醫(yī)不便的難題。”陳澤福說,“隨著危急重癥救治水平的提高,已有多例新生兒重度窒息、腸套疊、ABO溶血、呼吸衰竭等患兒得到救治或康復?!?/p>
“省城專家坐診之后,改變了以往地毯式檢查,避免了大處方和不合理用藥。次均住院費用連續(xù)兩年低于全國水平?!焙D鲜∪嗣襻t(yī)院白沙分院院長王開瓊說,專家組多措并舉——藥品、手術用耗材,比價全國集中采購,二次議價降費;規(guī)范診療行為,輔助藥品可用可不用的,嚴格限制;堅決取消與醫(yī)生績效收入掛鉤的事項……
據(jù)統(tǒng)計,2023年白沙縣醫(yī)院門急診人次為16萬,到2024年底,門急診人次增長到20萬,增加了4萬多人次;白沙縣醫(yī)院2022年的次均住院費用是7666元,2023年下降到6686元,2024年降至5370元。
手把手傳道
服務能力全面提升
“痛——痛——好痛呀!”
“現(xiàn)在活動下看看。”
“咦,好像好點哦,又不痛了,怎么回事?”
在白沙縣醫(yī)院茶城院區(qū),省醫(yī)派駐專家、茶城院區(qū)負責人吳薇薇一邊給患者扎浮針,一邊不忘向身旁的縣醫(yī)院醫(yī)生、學徒李健講解:“這是一位‘網(wǎng)球肘’、肱骨外傷的患者,中醫(yī)通常采用的方法是針灸,但是療程比較長,浮針通過針體在皮下淺筋膜層進行掃散,能夠快速減輕疼痛,也縮短了治療療程,減輕了患者負擔?!?/p>
托管白沙縣醫(yī)院后,海南省人民醫(yī)院實施學員導師雙向選擇,主打授之以漁。他們還通過義診、線上培訓、技術提升等方式,提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村衛(wèi)生室醫(yī)療衛(wèi)生服務能力,加快構建縣鄉(xiāng)村優(yōu)質醫(yī)療服務體系。七坊鎮(zhèn)木棉村衛(wèi)生室醫(yī)生陳富因此收獲了可以24小時使喚的“神秘幫手”。他指著一臺5G一體機說:“這是我們村里的一個大專家?!?/p>
“過去,患者來了只能量個血壓,遇到胸痛等緊急情況,只能轉到鄉(xiāng)鎮(zhèn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)不行了又跑縣里。跑來跑去,最佳搶救時間就錯過了?,F(xiàn)在培訓過后,遇到胸痛患者,兩分鐘就能做完心電圖檢查,通過縣醫(yī)院或者省醫(yī)院專家遠程協(xié)助診療之后,只要確診是心梗,第一時間就能給患者使用急救藥品?!标惛徽f。
去年,在白沙的鄉(xiāng)村,5G一體機使用人次達到1.5萬,極大方便了群眾就近就醫(yī)。
“分布式檢查、集中式診斷的推行,密切了縣域醫(yī)共體協(xié)同聯(lián)動發(fā)展,增強了鄉(xiāng)村兩級的醫(yī)療服務能力?!笔♂t(yī)派駐專家、白沙分院醫(yī)管中心主任周鈺說,“全省目前通過驗收授牌的胸痛救治點共有21家,白沙就占到了13家?!?/p>
制度保障支撐
繪就醫(yī)改同心圓
“我們每周末都搞義診,拎著各類檢查設備一個村子一個村子跑。”王開瓊說,專家組已開展義診巡診189場次。
為推動人才、技術、管理、服務等資源要素逐級下沉,海南將16個市縣劃分為東中西三個片區(qū),由省內(nèi)最強的3家省屬醫(yī)院分片幫扶。下派期間,省醫(yī)院給專家們停處方,以便專心投入基層醫(yī)院幫扶。
此外,海南省衛(wèi)健委還聯(lián)合海南省醫(yī)保局設置了“同病同價”的29種基層病種,作為不輕易外轉病種,引導省醫(yī)院精準幫扶縣醫(yī)院。省財政專門拿出補助資金,并按年度績效考評發(fā)放,保障派駐專家的收入不低于省醫(yī)院水平。
一開始沉下來,省里來的專家還擔心影響教學和科研,沒多久就發(fā)現(xiàn)基層大有可為。省醫(yī)專家、黎族醫(yī)藥負責人陳星余說:“我現(xiàn)在最大的夢想就是助力黎醫(yī)傳承,讓更多群眾受益?!?/p>
省醫(yī)派駐專家不僅重新籌辦了茶城院區(qū),而且在建設中醫(yī)館的同時推動黎醫(yī)傳承,已經(jīng)推出了一些黎藥院內(nèi)制劑,還同廣東省中醫(yī)院附屬海南醫(yī)院、海南醫(yī)科大學等高校開展了黎醫(yī)療法的產(chǎn)學研合作。
隨著縣醫(yī)院的承載能力不斷提升,群眾的認可度顯著增加。托管之前,2023年1—7月,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上轉縣醫(yī)院的患者只有7例,縣醫(yī)院幾乎沒有上轉省醫(yī)院的患者。托管一年多時間,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上轉縣醫(yī)院495人次,縣醫(yī)院上轉省醫(yī)院126人次,大部分患者留在了縣里,另一方面,省醫(yī)院下轉回縣醫(yī)院20人次,分級診療和上下轉診機制已取得初步成效。(本報記者周亞軍)
(本文配圖皆由海南省人民醫(yī)院提供)
《人民日報海外版》(2025年07月29日 第 09 版)
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