線下服務(wù)場(chǎng)景中,開發(fā)者常面臨用戶觸達(dá)率低、推薦不精準(zhǔn)、轉(zhuǎn)化效果差等問(wèn)題。傳統(tǒng)推送方式依賴用戶主動(dòng)搜索或廣告曝光,無(wú)法結(jié)合實(shí)時(shí)位置精準(zhǔn)匹配需求,導(dǎo)致服務(wù)推薦滯后、用戶體驗(yàn)不佳。
對(duì)此,HarmonyOS為開發(fā)者準(zhǔn)備了一種智能、低門檻、高轉(zhuǎn)化的近場(chǎng)服務(wù)解決方案——POI場(chǎng)景及信標(biāo)設(shè)備場(chǎng)景:基于用戶實(shí)時(shí)位置或通過(guò)用戶手機(jī)定位與信標(biāo)設(shè)備聯(lián)動(dòng),智能識(shí)別用戶場(chǎng)景,并經(jīng)由小藝建議等入口推薦服務(wù),從而提升用戶觸達(dá)率和滿意度。POI及信標(biāo)類近場(chǎng)服務(wù)的典型特點(diǎn)包括:
精準(zhǔn)定位:1-200米范圍內(nèi)動(dòng)態(tài)感知用戶位置。
場(chǎng)景化推薦:結(jié)合POI或信標(biāo)設(shè)備,匹配用戶當(dāng)下需求。
無(wú)縫體驗(yàn):通過(guò)系統(tǒng)級(jí)入口(如小藝建議)直接觸達(dá)用戶,常規(guī)點(diǎn)選多層級(jí)步驟縮減約75%至一步直達(dá)操作。
一、近場(chǎng)服務(wù)典型應(yīng)用場(chǎng)景
二、實(shí)際應(yīng)用案例
場(chǎng)景一(POI):智慧文旅——效率、體驗(yàn)雙升級(jí),減少約80%操作步驟
游客靠近景區(qū)時(shí),小藝建議獲取購(gòu)票服務(wù)卡片推薦,一鍵直達(dá)購(gòu)票頁(yè)面,相較常規(guī)點(diǎn)評(píng)軟件的購(gòu)票方式可減少約80%操作步驟;
進(jìn)入景區(qū)游覽時(shí),基于景區(qū)內(nèi)不同景點(diǎn)推薦景點(diǎn)介紹詳情頁(yè),景點(diǎn)講解、景點(diǎn)推薦、游覽路線推薦等一目了然,再也不用邊走邊問(wèn)。
場(chǎng)景二(信標(biāo)設(shè)備):商鋪引流——坪效提升新引擎
商鋪部署信標(biāo)設(shè)備后,用戶進(jìn)入信標(biāo)連接范圍即可收到傳輸信號(hào),通過(guò)小藝建議獲取商鋪熱門產(chǎn)品、優(yōu)惠活動(dòng)、折扣套餐等推薦;
相較未部署信標(biāo)設(shè)備的商鋪依賴自然流量,信標(biāo)部署商鋪可主動(dòng)“出擊”,提前曝光吸引用戶關(guān)注眼球,從而提升商鋪的客流量,進(jìn)而潛在提升會(huì)員轉(zhuǎn)化及客單成交率。
歡迎廣大鴻蒙開發(fā)者體驗(yàn)近場(chǎng)服務(wù)。如果您是一位鴻蒙開發(fā)者,趕快加入體驗(yàn)服務(wù),讓我們攜手共進(jìn),共享鴻蒙發(fā)展的無(wú)限機(jī)遇,點(diǎn)擊鏈接即可體驗(yàn):POI場(chǎng)景、信標(biāo)設(shè)備場(chǎng)景。
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