圭弘濟(jì)

機(jī)器之心報道

作者：Youli

京東大模型品牌全新升級：JoyAI，EnjoyAI！

業(yè)界廣為流傳的說法是，大模型的上半場戰(zhàn)事主要集中在找到模型訓(xùn)練的有效方法，從架構(gòu)到參數(shù)、從單一語言到多模態(tài)大模型、從基礎(chǔ)大模型到行業(yè)大模型……「卷生卷死」。而下半場的主流敘事則是找到可行方案，讓模型切切實實地解決人們生活和工作中的實際問題。

無疑，現(xiàn)在已然進(jìn)入下半場。比起在模型參數(shù)、性能的陡峭曲線上攀登，講好大模型落地應(yīng)用的新故事，似乎有更多的張力與想象力。

悄然之間，一場新的、圍繞該如何讓大模型技術(shù)更廣泛、更深入地走進(jìn)實際生活場景的突圍賽拉開序幕。

而這種趨勢，在今年的WAIC大會上彰顯得更為明顯。觀眾非常直觀的一個感受是，相較于以往幾屆，不管是參展的技術(shù)、產(chǎn)品，還是各大論壇的討論話題，這一屆更為「務(wù)實」：各大廠商紛紛發(fā)力，秀起了大模型的觸角是如何深入到產(chǎn)業(yè)更深的毛細(xì)血管處。

京東也是其中一家。

此次大會上，京東宣布旗下大模型品牌全新升級為「JoyAI」，跟千行百業(yè)一起「EnjoyAI」

京東集團(tuán)高級副總裁、京東探索研究院副院長何曉冬表示，兩年前京東大模型發(fā)布，彼時大模型主要聚焦語言。如今，經(jīng)過兩年發(fā)展、AI技術(shù)不斷突破，大模型走向更廣闊的多模態(tài)領(lǐng)域，視頻、圖像、語音等等。期間，京東大模型也在持續(xù)進(jìn)化。

據(jù)介紹，全新升級后的「JoyAI」擁有從3B到750B的全尺寸模型，涵蓋語言、語音、圖像、視頻、數(shù)字人等多種模態(tài)，通過動態(tài)分層蒸餾、跨領(lǐng)域數(shù)據(jù)治理等創(chuàng)新技術(shù)，可實現(xiàn)「大而精」，將大模型推理效率平均提升30%，訓(xùn)練成本降低70%，輕巧部署，極速響應(yīng)。

而JoyAI廣泛應(yīng)用更為直觀的展示就在WAIC現(xiàn)場。從能高情商交互的人形機(jī)器人到企業(yè)高定的時尚數(shù)字人主播，從重塑企業(yè)工作流程的智能體搭子到低門檻、高可用的智能編碼助手，每一個應(yīng)用都在釋放一個信號：京東「JoyAI」大模型正在加速讓AI從實驗室走向產(chǎn)業(yè)深度應(yīng)用，且「無處不在」。

顯然，京東AI已然邁進(jìn)「深水區(qū)」。

6億消費者和百萬商家，京東AI加速多場景深度應(yīng)用落地

在談及JoyAI大模型的落地應(yīng)用進(jìn)展時，何曉冬提到一組數(shù)據(jù)。隨著模型迭代能力提升、場景不斷開拓，JoyAI大模型已經(jīng)在京東超過數(shù)百個場景廣泛應(yīng)用。

在剛剛過去的京東「618」期間，大模型調(diào)用量，相較于去年「11.11」同比增長超過兩倍以上，約為130%，百萬級別的商家已經(jīng)開始受益于京東AI應(yīng)用，京東數(shù)字人服務(wù)的平臺商超過兩萬家，深度融合大模型的京東智能客服，累計咨詢服務(wù)量超過26億。

如果說在WAIC看到了京東JoyAI大模型在落地應(yīng)用上的廣泛度，那這組數(shù)據(jù)直接言明了在產(chǎn)業(yè)上的縱深度，名副其實進(jìn)入深度應(yīng)用階段。

摩根士丹利數(shù)據(jù)預(yù)測，到2030年，中國核心AI產(chǎn)業(yè)可能發(fā)展成為價值1400億美元的市場。這意味著，在這片廣闊的土壤中，AI不再僅僅停留在輔助、鑲邊工具階段，而是數(shù)量上大批量走向產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵處，質(zhì)量上高效解決問題，甚至帶來顯著收益。

一個典型的代表就是數(shù)字人。

從「小助手」到「C位主播」，數(shù)字人真正實現(xiàn)「高商業(yè)可用」

數(shù)據(jù)顯示，基于JoyAI，京東數(shù)字人率先成為大模型走向大規(guī)模應(yīng)用的突破口，超2萬家品牌常態(tài)化使用。而取得這樣的成果，京東也只用了一年多的時間。

或許大家還記得去年4月份，京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的虛擬數(shù)字人形象「采銷東哥AI數(shù)字人」在全網(wǎng)進(jìn)行多場直播，引起熱議的盛況。熱鬧的背后，京東的數(shù)字人技術(shù)也得到了認(rèn)可，之后團(tuán)隊不斷收到商家投遞而來的橄欖枝，連高奢品牌商都來主動尋求合作。

等到2024年京東「11.11」期間，數(shù)字人直接帶動安踏直播間GMV突破2000萬，公域成交GMV達(dá)140萬+，轉(zhuǎn)化率32.06%。

變化在悄無聲息地發(fā)生著，直播間的數(shù)字人不再是吸睛博眼球、解乏逗樂的噱頭，而是徑直走向鏡頭中心，坐上「C位」，帶來扎實收益。

今年，京東數(shù)字人再一步進(jìn)化，基于通用數(shù)字人大模型2.0，京東新推出的高商業(yè)可用數(shù)字人，支持精品音色微調(diào)和更精準(zhǔn)的聲唇對齊，情感豐富的音色韻律，自然擬人的大姿態(tài)動作，適配場景的帶貨話術(shù)，讓數(shù)字人表現(xiàn)力更豐富。

通俗來說，就是數(shù)字人的動作更為自然，更為適配主播人設(shè)，從體育達(dá)人到美妝博主、從高奢走秀到快消吃播，無論多么復(fù)雜、多變的商業(yè)直播場景，這批數(shù)字人主播都能夠輕松應(yīng)對。

「這款精華對油皮干皮都友好，夏天油皮輕輕擠兩下……」「材質(zhì)上甄選優(yōu)質(zhì)牛皮革，耐磨耐刮……」「這款堅果顆粒飽滿，嚼起來很香……」

這樣的數(shù)字人主播「帶貨」場景，在今年京東「618」期間常常上演，各大品牌直播間的數(shù)字人主播不僅在口頭介紹產(chǎn)品，還能夠上手測試，少了「AI味」，多了人性化，儼然與真人主播沒區(qū)別。

數(shù)據(jù)也顯示，京東「618」期間，京東數(shù)字人帶貨水平超越市場上80%的真人主播。

值得注意的是，京東數(shù)字人背后的底層技術(shù)：「多模態(tài)交互式數(shù)字人關(guān)鍵技術(shù)及產(chǎn)業(yè)應(yīng)用」，獲得了中國智能科學(xué)技術(shù)最高獎——吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎特等獎，這也是本年度唯一特等獎。

其實不止是數(shù)字人，如今大模型技術(shù)不斷從單一模態(tài)走向多模態(tài)，走向真實世界，市場上各種人形機(jī)器人、AI眼鏡等智能終端產(chǎn)品層出不窮。京東也堅信，大模型將在實體世界中產(chǎn)生巨大價值。

為此，京東發(fā)布了一個全新的品牌——附身智能平臺JoyInside。

JoyInside，為終端交互注入「有溫度的靈魂」

據(jù)官方介紹，JoyInside是一個具有海量知識、高情商、言行一致、長期記憶的大模型平臺?；谠撈脚_，可以將角色大模型驅(qū)動的對話智能體植入智能硬件載體，比如機(jī)器人、機(jī)器狗、玩具等，賦予這些硬件「靈魂」和「智慧」，提升產(chǎn)品競爭力和用戶粘性。

可以設(shè)想這樣一個場景：你新買了一個小玩偶，一般情況下，你只是把它擺在家里，時不時抱一抱、摸一摸，欣賞一下可愛的外表?？墒羌偃缬幸惶炷憧梢院退鼘υ?，周末宅家想點外賣卻不知道吃什么時問它的建議，它告訴你，你昨天吃了麻辣燙，或許可以再點一份，但要記得告訴商家少放辣；工作焦頭爛額也想不出好的創(chuàng)意，向它傾訴，它告訴你，別著急放輕松，好的idea往往在不經(jīng)意間來到……

聽上去是不是很酷？

而這就是京東JoyInside與熱門潮玩品牌Fuzozo芙崽在做的事情。通過接入JoyAI大模型，F(xiàn)uzozo芙崽可以實現(xiàn)高精度的情緒感知與擬人化反饋，言行高度一致，還具有長期記憶，從相知、相交到相伴，用戶可以為自己「養(yǎng)成」一個貼心玩伴。

之所以能夠?qū)崿F(xiàn)這一功能，主要依托的是JoyInside背后的四大優(yōu)勢：

高情商對話體驗：海量知識庫支持，長期記憶能力，快速精準(zhǔn)響應(yīng)，讓每次交流如沐春風(fēng)；

多元場景適配：從娛樂教育到工業(yè)制造，從個人需求到企業(yè)應(yīng)用，全方位覆蓋多種場景；

海量角色選擇：支持角色定制，涵蓋人設(shè)塑造，聲音風(fēng)格個性化，打造專屬于您的獨一無二AI伙伴；

言行高度一致：準(zhǔn)確理解對話過程動作意圖，并驅(qū)動動作精準(zhǔn)執(zhí)行。

不僅是Fuzozo芙崽為代表的陪伴場景，據(jù)了解，目前已經(jīng)有數(shù)十家企業(yè)正式接入了JoyInside，涵蓋了多種形態(tài)的具身智能體，包括以元蘿卜AI下棋機(jī)器人為代表的教育場景，以及產(chǎn)業(yè)應(yīng)用端的眾擎人形機(jī)器人、云深處的四足機(jī)器狗等。

教育領(lǐng)域，元蘿卜AI下棋機(jī)器人接入JoyInside后，集成知識輔導(dǎo)、英文對話等能力，通過沉浸式互動激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，人均對話輪次提升148%。

而當(dāng)下大火的人形機(jī)器人賽道，眾擎人形機(jī)器人、云深處的四足機(jī)器狗在植入JoyInside驅(qū)動的AI角色后，不僅能完成基礎(chǔ)動作指令，還能驅(qū)動機(jī)器人生成與語義內(nèi)容高度協(xié)調(diào)統(tǒng)一的動作，顯著提升產(chǎn)品表現(xiàn)力與競爭力。

大模型與具身智能是當(dāng)下最火的兩個領(lǐng)域，其中具身智能作為承載大模型技術(shù)的最佳終端載體，身價仍在持續(xù)水漲船高。有數(shù)據(jù)顯示，2024年，中國具身智能市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到8634億元，預(yù)計2025年中國具身智能市場規(guī)模有望達(dá)到9731億元。

而今年也被稱為具身智能量產(chǎn)元年，越來越多的機(jī)器人開始走向工廠，走向家庭。

何曉冬也表示，未來每家可能擁有一臺人形機(jī)器人，機(jī)器狗數(shù)量或?qū)⒃鲩L三倍，機(jī)器人形態(tài)將更加多樣，甚至出現(xiàn)大機(jī)器人帶小機(jī)器人的場景，行業(yè)發(fā)展空間廣闊。

面對這一廣闊藍(lán)海，包括京東、美團(tuán)、阿里巴巴、騰訊在內(nèi)的各大廠也在紛紛布局具身智能賽道。

最近的消息是，京東前不久密集投資了4家具身智能企業(yè)，包括已經(jīng)接入JoyInside的眾擎機(jī)器人，以及智元機(jī)器人、千尋智能、逐際動力。

而如今又官宣機(jī)器人「大腦」般存在的JoyInside，可見，京東正通過「自研+投資+生態(tài)共建」的布局來深度切入具身智能領(lǐng)域。

據(jù)了解，京東現(xiàn)面向廣大機(jī)器人、AI玩具、智能硬件品牌開放附身智能招募計劃，JoyInside限時免費接入，不僅僅是大模型能力支持，還提供完整端到端的「軟件+硬件+內(nèi)容生態(tài)」一體化方案?，F(xiàn)支持SDK、盒子（即插即用模塊）、API三種靈活對接方式，京東還大力投入營銷渠道與資源，持續(xù)陪跑品牌，共同打造下一款A(yù)I爆品，驅(qū)動新消費升級。

除了數(shù)字人和JoyInside這兩個活躍在聚光燈下的領(lǐng)域，京東全新升級的JoyAI大模型，已然深入零售、物流、醫(yī)療、工業(yè)等諸多領(lǐng)域、數(shù)百個細(xì)分業(yè)務(wù)場景。

比如物流領(lǐng)域的倉內(nèi)無人機(jī)、無人車等智能物流設(shè)施；工業(yè)場景下，AR眼鏡可以輔助產(chǎn)業(yè)工人精準(zhǔn)質(zhì)檢并推薦維修方案；零售體驗臺前，系統(tǒng)自動個性化推薦商品、瞬間生成海量商品廣告素材……即便是在那些不起眼，甚至不為人所注意的角落里，京東已經(jīng)在用技術(shù)重塑生產(chǎn)力。

京東AI走向深度應(yīng)用的背后，完善的供應(yīng)鏈和廣闊的產(chǎn)業(yè)場景優(yōu)勢

「落地」「深度應(yīng)用」是2025年AI的主線任務(wù)，業(yè)界普遍認(rèn)為時候到了，大模型技術(shù)不能再停留在實驗室，要走出去，走向更廣闊的產(chǎn)業(yè)界。

而不管是從具體的數(shù)據(jù)還是一個個鮮活的案例來看，一個明顯的事實是，京東AI已經(jīng)進(jìn)入「深度應(yīng)用」階段。

但如果扒開仔細(xì)看，不同于很多先卷技術(shù)再卷應(yīng)用的路線，京東的模型似乎本身就是「生」于產(chǎn)業(yè)、「長」于產(chǎn)業(yè)的。

比如，用ChatGPT引爆大模型時代，高舉高打向著「AGI」進(jìn)攻的OpenAI，如今也在思考模型落地的方式方法。而京東早期既沒有全力去卷基礎(chǔ)大模型，也不是專門聚焦某一垂類大模型，從2023年開始推出大模型開始就是在走一條相對獨特的道路：既做「大」也做「小」，力求通過70%通用數(shù)據(jù)和30%供應(yīng)鏈原生數(shù)據(jù)，面向行業(yè)有實際需求的場景落地。

這既是由京東獨特的供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)場景決定的，同時也解釋了為什么京東可以如此快速就進(jìn)入「深度應(yīng)用」階段。

有數(shù)據(jù)顯示，京東自2017年全面向科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)型以來，截至今年一季度，研發(fā)投入已累計達(dá)1456億元，而這些研發(fā)都是直接面對內(nèi)部供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)、各大場景中的實際業(yè)務(wù)需求進(jìn)行的。因此，京東大模型的技術(shù)演進(jìn)路線圖，也是京東在產(chǎn)業(yè)上落地應(yīng)用的路線圖，兩者齊驅(qū)并進(jìn)。

數(shù)據(jù)顯示，目前京東內(nèi)部已部署超2萬個智能體，承擔(dān)了企業(yè)超過18%的工作內(nèi)容，覆蓋外賣員招聘、財務(wù)管理等多個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

與此同時，各類大模型應(yīng)用也深入到京東零售、物流、醫(yī)療等細(xì)分垂直的業(yè)務(wù)場景，為超過數(shù)十萬的商家、快遞員提供支持，明顯提升了工作效率與服務(wù)體驗。

而反過來，京東多年耕耘，積累了數(shù)量龐大、優(yōu)質(zhì)的行業(yè)數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)則是來自京東內(nèi)部零售、健康、物流、金融等數(shù)百個真實場景打磨過的。對于大模型來說，場景是「土壤」，數(shù)據(jù)是「養(yǎng)料」，基于此訓(xùn)練出來的大模型在推向行業(yè)界時，實用性更強(qiáng)。

所以，在京東AI已經(jīng)全面滲透內(nèi)部業(yè)務(wù)后，京東已經(jīng)試著將AI的技術(shù)積累和能力向外釋放。

此次WAIC期間，京東正式宣布開源JoyAgent智能體。

據(jù)了解，成長于京東自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)的JoyAgent智能體，既能高效解決通用問題，又能應(yīng)對復(fù)雜商業(yè)流程，提供精準(zhǔn)決策支持，主要具備三大核心特性：

100%開源：京東云JoyAgent智能體，整體開源了智能體產(chǎn)品能力，開發(fā)者可以快速部署，擁有專屬的企業(yè)級多智能體產(chǎn)品；

高可用性：平臺預(yù)置了多種子智能體，支持html、ppt、markdown多種文件交付樣式，搭配高并發(fā)DAG執(zhí)行引擎，可以真正實現(xiàn)開箱即用，用戶還可本地獨立部署，使用更靈活；

更強(qiáng)性能：JoyAgent智能體歷經(jīng)京東內(nèi)部大規(guī)模場景錘煉，超2萬個智能體實踐，產(chǎn)品可靠性得到驗證，在GAIA榜單準(zhǔn)確率超過75%，已超越眾多行業(yè)知名產(chǎn)品。

不管是個人開發(fā)者、初創(chuàng)公司，還是企業(yè)級開發(fā)者，都可以「拿來即用」，幫助企業(yè)智能化升級。

實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，好的AI不應(yīng)該只停留在實驗室里，要走出來，扎根于產(chǎn)業(yè)才知道好不好用。

而京東通過數(shù)字人、JoyInside附身智能、JoyAgent智能體平臺等技術(shù)產(chǎn)品與平臺，一方面是在展示自身實力，同時也是在將內(nèi)部場景驗證的能力轉(zhuǎn)化為外部商業(yè)解決方案，形成生態(tài)擴(kuò)張動能，促進(jìn)整個產(chǎn)業(yè)加速走向更為智能化的未來。

正如何曉冬所言：「大模型的能力光譜在變、參數(shù)尺寸在變，不變的是讓產(chǎn)業(yè)用好大模型，只有深耕產(chǎn)業(yè)，讓大模型在產(chǎn)業(yè)里跑起來，才是最有價值的事情。」