杜于易

作為客廳的“C位擔當”，電視正進化為全屋互聯(lián)的中心?？ㄋ_帝電視憑借卡薩帝高端家電大家族的“血脈壓制”，在與其他家電的互聯(lián)互通上具有先天優(yōu)勢?？ㄋ_帝電視深度洞察用戶需求，不僅以行業(yè)更高標準的音畫質(zhì)讓用戶看得爽，更升級為全屋“AI家電專家”，輕松解決家電日常使用問題，真正把高端體驗拉滿了！

卡薩帝電視對于AI技術(shù)的應(yīng)用和升級

隨著AIGC（人工智能生成內(nèi)容）技術(shù)浪潮的爆發(fā)，各大家電品牌紛紛布局自研大模型，卡薩帝電視推出AI知源大模型，成為行業(yè)首批搭載DeepSeek智能體、可深度思考的電視。其涵蓋了觀影、健康、美食、暢聊、服務(wù)等六大智能體，可針對每個場景提供更垂類的專業(yè)指導(dǎo)，比DeepSeek更有深度！值得注意的是，卡薩帝電視創(chuàng)新性推出了「AI服務(wù)智能體」，首次針對家電使用問題提出解決方案。

卡薩帝電視AI服務(wù)智能體：貼心管家，化解生活痛點

卡薩帝電視的AI智能服務(wù)體特別“能扛事兒”——不管是家電操作疑問還是突發(fā)故障，它都能輕松搞定各種家電小問題！

家電使用在線指導(dǎo)？卡薩帝電視「魯小班」24小時在線待命，隨時響應(yīng)需求。不論是“電視怎么安裝軟件”，還是“冰箱門怎么調(diào)齊”等家電使用疑問，只要對著電視喊一聲，「魯小班」就能快速響應(yīng)，無需苦等售后上門，讓家電難題隨時問、隨時解，輕松開啟智能生活省心模式～

說明書看不懂、功能操作犯迷糊？卡薩帝電視「魯小班」就是你的隨身智能助手！只需對電視說一句“冰箱有報警聲是不是壞了”“熱泵顯示屏水溫一直顯示25度？”，它就能秒變電子說明書，無需手動翻找紙質(zhì)說明書，也不用在海量菜單里盲目摸索，一句話就能喚醒智能指引～

遇到家電錯誤代碼別慌！卡薩帝電視「魯小班」能幫你快速搞定——只需對電視說“空調(diào)顯示代碼怎么辦”“熱水器顯示E2是壞了嗎”，它會秒級解析代碼含義，定位問題根源，并通過視頻引導(dǎo)操作，哪怕你是家電維修小白，也能跟著完成初步排查。

在家電保養(yǎng)這件事上，它同樣專業(yè)！能根據(jù)不同家電特性，提供清潔養(yǎng)護攻略。比如針對“波輪洗衣機怎么清理過濾器”，它會詳細說明過濾網(wǎng)位置、拆解步驟、清潔方法及注意事項；還能通過視頻指導(dǎo)“干衣機過濾網(wǎng)怎么清理”，讓保養(yǎng)操作簡單易懂。

隨著電視越來越智能，大家對家電的服務(wù)需求也在升級！作為服務(wù)滿意度連續(xù)20年第一的品牌，卡薩帝電視創(chuàng)新推出「AI服務(wù)智能體」，就像給家里的家電配了個“智能小助手”，專門解決各種家電使用問題！它總結(jié)了四十年家電服務(wù)經(jīng)驗，覆蓋172類家電故障，經(jīng)過76萬+真實案例訓(xùn)練，一秒提供故障排查，保養(yǎng)知識，操作指南等服務(wù)，解決80%的高頻使用問題。

家電服務(wù)躍遷之路：卡薩帝電視引領(lǐng)智能服務(wù)3.0時代

回顧家電服務(wù)的發(fā)展歷程，歷經(jīng)了三次重要的變革。從1.0時代傳統(tǒng)技術(shù)維修，到2.0時代，品牌專業(yè)售后服務(wù)體系建立，再到如今卡薩帝電視這波升級，讓家電服務(wù)從“被動等待”變成了“主動服務(wù)”，真正進入了“不用你操心，家電自己被照顧得好好的”智能3.0時代！

卡薩帝電視AI服務(wù)智能體的推出，讓大家從“家電使用者”變成“智能生活享受者”，把高端家電的服務(wù)從“基礎(chǔ)保障”升級為“智慧增值體驗”，真正實現(xiàn)了“家電會思考、服務(wù)有溫度、生活更省心”的理想狀態(tài)。

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