使用App時有沒有遇到過這些情況？點(diǎn)進(jìn)頁面被算法推薦帶偏，有些項(xiàng)目藏著隱性消費(fèi)，人工客服很難找……

針對這些問題，工業(yè)和信息化部日前組織中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會和中國信息通信研究院發(fā)布《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)用戶權(quán)益保護(hù)合規(guī)管理指南》，從我們最關(guān)心的個人信息、算法推薦、收費(fèi)規(guī)則、投訴渠道等方面提了具體要求。

個人信息保護(hù)方面，要求企業(yè)必須采取嚴(yán)格措施，防止信息被偷看、泄露或篡改。

算法推薦方面，要求以適當(dāng)方式公示算法推薦服務(wù)的基本原理、目的意圖和主要運(yùn)行機(jī)制，向用戶提供便捷關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項(xiàng)，防范“信息繭房”等問題。

服務(wù)收費(fèi)要求明碼標(biāo)價，自動續(xù)訂、自動續(xù)費(fèi)要征得用戶同意，并以顯著方式提醒，而且要方便用戶隨時取消；同時不能搞不合理的差別定價。

另外，《指南》還鼓勵在App上設(shè)顯眼的客服電話，簡化轉(zhuǎn)接人工服務(wù)的步驟，向老年人提供人工直連熱線服務(wù)。企業(yè)遇到用戶投訴要及時受理和回應(yīng)。

《指南》提出健全合規(guī)管理組織機(jī)制、完善合規(guī)管理運(yùn)行機(jī)制、強(qiáng)化合規(guī)管理保障機(jī)制三方面用戶權(quán)益保護(hù)合規(guī)管理機(jī)制。據(jù)悉，工業(yè)和信息化部下一步將組織中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國信息通信研究院以及相關(guān)企業(yè)，做好指南的宣傳貫徹實(shí)施，引導(dǎo)行業(yè)增強(qiáng)合規(guī)意識，規(guī)范經(jīng)營服務(wù)行為，不斷提高用戶權(quán)益保護(hù)水平。據(jù)央視人民日報

有新文,不書荒|12月4日完結(jié)文精選

夫人嫌你不夠撩》6.《我靠陰陽怪氣攻略反派》7.《穿成虐戀文中的女兒[修真]》8.《團(tuán)寵小錦鯉，神算寶寶奶又甜》9.《當(dāng)陸教授高冷人設(shè)崩塌以后》10.《失憶后我踹了我的豪門老公/好男人上位，前任是追不到的火葬場》11.《影后她會算命！還膚白貌美大長腿完結(jié)+番外》—END— 第1天：兩個冰箱里的食材保鮮的都不錯，室內(nèi)的已經(jīng)開始有氧化、縮水的跡象了 第2天：兩個冰箱里的食材出現(xiàn)了微微不同的保鮮區(qū)別，室內(nèi)已經(jīng)開始發(fā)霉變質(zhì)了，基本已經(jīng)無法食用了 第3天：兩個冰箱保鮮效果的區(qū)別很明顯，某進(jìn)口旗艦相比小吉法式要發(fā)干一些|。而室內(nèi)的已經(jīng)徹底發(fā)臭了，聞上去很難聞。在三種不同的保鮮環(huán)境希望你能滿意。