本報(bào)記者 賈 麗
蘋(píng)果中國(guó)官網(wǎng)近日發(fā)布的一則消息備受市場(chǎng)關(guān)注。蘋(píng)果中國(guó)官網(wǎng)顯示,位于大連百年城的蘋(píng)果零售店將于今年8月9日20:00停止?fàn)I業(yè)。這是蘋(píng)果進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)以來(lái)首次關(guān)閉官方直營(yíng)門(mén)店。
蘋(píng)果中國(guó)相關(guān)人士給《證券日?qǐng)?bào)》記者發(fā)來(lái)的一份聲明顯示,鑒于大連百年城購(gòu)物中心內(nèi)多家零售商的離開(kāi),公司決定關(guān)閉那里的零售店。記者獲悉,蘋(píng)果公司方面于7月26日之前已經(jīng)做出前述決定,該家門(mén)店的終端產(chǎn)品、設(shè)施設(shè)備近日已陸續(xù)撤出。這家門(mén)店的大連本地團(tuán)隊(duì)成員將有機(jī)會(huì)繼續(xù)在蘋(píng)果擔(dān)任他們的職務(wù)。
7月31日,記者聯(lián)系到上述蘋(píng)果零售店(百年城店)工作人員,對(duì)方稱(chēng)門(mén)店已經(jīng)開(kāi)業(yè)近10年,剩余的物資部分將搬至大連僅剩的蘋(píng)果直營(yíng)店恒隆廣場(chǎng)店。此舉也是蘋(píng)果基于零售環(huán)境和市場(chǎng)變化,對(duì)線(xiàn)下零售網(wǎng)絡(luò)的主動(dòng)優(yōu)化調(diào)整。
“此次蘋(píng)果關(guān)店與購(gòu)物中心整體業(yè)態(tài)調(diào)整有關(guān),也同時(shí)折射出零售業(yè)態(tài)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的變化。蘋(píng)果線(xiàn)上渠道占中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售額的比重逐年上升,直營(yíng)店的功能已向體驗(yàn)中心轉(zhuǎn)變。蘋(píng)果對(duì)門(mén)店的調(diào)整、遷移,將在一定程度上優(yōu)化成本。目前,主流手機(jī)終端廠(chǎng)商均在對(duì)其門(mén)店進(jìn)行智能化升級(jí),以提升坪效?!钡谝皇謾C(jī)界研究院院長(zhǎng)孫燕飚對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。
適應(yīng)零售環(huán)境變化
作為遼寧省第二家、大連首家蘋(píng)果直營(yíng)店,蘋(píng)果大連百年城店自開(kāi)業(yè)以來(lái)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)近10年。該店開(kāi)業(yè)時(shí)曾引發(fā)排隊(duì)熱潮,是東北地區(qū)科技消費(fèi)的重要地標(biāo),也見(jiàn)證了中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的變遷。
對(duì)于門(mén)店關(guān)閉的原因,蘋(píng)果官方回應(yīng)稱(chēng)此次關(guān)店與購(gòu)物中心整體業(yè)態(tài)調(diào)整有關(guān)。據(jù)了解,大連百年城購(gòu)物中心正面臨嚴(yán)重的財(cái)務(wù)危機(jī),自2022年以來(lái)一直卷入訴訟。到2025年2月份,大股東已正式全面掌控租賃和運(yùn)營(yíng)事務(wù)。購(gòu)物中心內(nèi)幾家知名零售商,包括Versus、Coach、MCM等,在租約到期時(shí)均關(guān)閉了其門(mén)店。
Omdia移動(dòng)終端市場(chǎng)首席分析師李澤剛表示,目前線(xiàn)下門(mén)店市場(chǎng)冷清,蘋(píng)果零售店(百年城店)所在的商圈流量出現(xiàn)一定流失,其關(guān)店是在零售環(huán)境變化下的主動(dòng)調(diào)整。
目前,蘋(píng)果也尚未停止在中國(guó)開(kāi)店步伐。蘋(píng)果于今年初開(kāi)設(shè)了Apple合肥萬(wàn)象城零售店,并宣布將于8月16日在深圳開(kāi)設(shè)前海壹方城零售店。對(duì)于接下來(lái)的門(mén)店策略,蘋(píng)果相關(guān)負(fù)責(zé)人在回應(yīng)記者時(shí)表示,公司在大中華區(qū)擁有超過(guò)50家的零售店。蘋(píng)果還通過(guò)天貓旗艦店服務(wù)中國(guó)顧客。蘋(píng)果不斷探索新途徑,以便與中國(guó)及全球各地的多元社區(qū)建立聯(lián)系。
“關(guān)店事件也反映出蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略調(diào)整,從早期的快速擴(kuò)張轉(zhuǎn)向精品化運(yùn)營(yíng)?!睂O燕飚說(shuō)。
在中國(guó)數(shù)實(shí)融合50人論壇智庫(kù)專(zhuān)家洪勇看來(lái),蘋(píng)果仍在持續(xù)推進(jìn)一線(xiàn)、新一線(xiàn)城市及高端消費(fèi)區(qū)域的新店布局,更加注重門(mén)店選址的高端化、標(biāo)志性和體驗(yàn)化,強(qiáng)調(diào)品牌效應(yīng)和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群的積累。蘋(píng)果對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)效率以及線(xiàn)上渠道的重視程度有所提高。未來(lái),蘋(píng)果應(yīng)采用更靈活的門(mén)店組合策略,應(yīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的多維度挑戰(zhàn)。
手機(jī)廠(chǎng)商積極升級(jí)門(mén)店
近年來(lái),隨著電商平臺(tái)與品牌自營(yíng)線(xiàn)上渠道的成熟,手機(jī)傳統(tǒng)實(shí)體店作為流量入口的功能持續(xù)弱化,迫使蘋(píng)果等手機(jī)廠(chǎng)商重新評(píng)估線(xiàn)下門(mén)店價(jià)值。同時(shí),隨著租金人力成本上漲、利潤(rùn)率下降,手機(jī)品牌門(mén)店必須通過(guò)數(shù)字化、智能化改造實(shí)現(xiàn)人效與坪效的雙重突破,并通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下融合體驗(yàn)的全面升級(jí),不斷尋求收益最優(yōu)解。
國(guó)內(nèi)主流品牌均在加速變換門(mén)店策略,搶占流量入口。華為自回歸手機(jī)市場(chǎng)后,在線(xiàn)下,門(mén)店持續(xù)擴(kuò)充,vivo、小米等品牌也不斷通過(guò)門(mén)店升級(jí)沖擊高端以及全屋智能。目前,華為加速“千縣千店”下沉布局,OPPO擴(kuò)張?zhí)厣铝闶叟c智能互動(dòng)的超級(jí)旗艦店,小米則通過(guò)“手機(jī)×AIoT”生態(tài)鏈增強(qiáng)門(mén)店黏性。
洪勇認(rèn)為,近年來(lái)國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌如華為、小米、OPPO、vivo等在高端市場(chǎng)持續(xù)發(fā)力,并結(jié)合AI大模型、全球網(wǎng)絡(luò)體系加快對(duì)零售渠道進(jìn)行升級(jí)整合,實(shí)現(xiàn)其更符合市場(chǎng)需求的功能性轉(zhuǎn)變,并在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品體驗(yàn)和渠道建設(shè)上都形成了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。在此背景下,蘋(píng)果門(mén)店的運(yùn)營(yíng)成本及坪效考核將更趨嚴(yán)格,未來(lái)可能會(huì)更頻繁地針對(duì)商業(yè)環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整,以更精準(zhǔn)地應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局變化。
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