外賣是否拉動消費(fèi),中小商戶是否受益,外賣是否擠壓堂食,對于這些熱點(diǎn)議題,近期,學(xué)界首次進(jìn)行了初步的全面研究,并給出了嚴(yán)謹(jǐn)測算的數(shù)據(jù)。
7月30日,北大光華管理學(xué)院微信公眾號發(fā)布報(bào)告稱,閃購優(yōu)惠券的消費(fèi)拉動作用存在顯著的溢出效應(yīng),每1元的有效閃購補(bǔ)貼帶動了消費(fèi)者6.76元的額外消費(fèi);研究還發(fā)現(xiàn),閃購滲透率與地區(qū)行業(yè)層面餐飲商家平均線下周營收正相關(guān),未發(fā)現(xiàn)擠占堂食的統(tǒng)計(jì)證據(jù);閃購優(yōu)惠券對參與商戶在線上、線下營收都有正向拉動作用,且對營收規(guī)模最小的25%商戶的拉動作用最強(qiáng)。
據(jù)光華思想力課題組在報(bào)告中介紹,該研究結(jié)合平臺大數(shù)據(jù)和科學(xué)分析方法,在閃購平臺抽取2025年2-7月期間持續(xù)留存的平臺消費(fèi)者樣本,以及持續(xù)經(jīng)營的商戶樣本,構(gòu)建覆蓋消費(fèi)者和商戶的雙重視角和多層次分析框架;研究采用分層隨機(jī)抽樣方法,確保抽樣數(shù)據(jù)的科學(xué)性和代表性,并通過雙重差分(DID)等多種計(jì)量模型及穩(wěn)健性分析,更準(zhǔn)確地分析優(yōu)惠券的實(shí)施效果。
優(yōu)惠券拉動消費(fèi)溢出效應(yīng)顯著,每1元撬動6.76元額外消費(fèi)
北大團(tuán)隊(duì)以淘寶閃購為例研究發(fā)現(xiàn),閃購優(yōu)惠券對外賣消費(fèi)的拉動系數(shù)達(dá)到1.65;溢出到線上電商實(shí)物消費(fèi)(不含閃購),拉動系數(shù)達(dá)到3.11;而從支付端的總消費(fèi)來看,拉動系數(shù)達(dá)到6.76。
6.76的拉動系數(shù)處于什么水平?此前課題組對美國、新加坡、日本等國家發(fā)放消費(fèi)券的研究發(fā)現(xiàn),現(xiàn)金補(bǔ)貼和退稅方式的邊際消費(fèi)傾向值大都在0.2-0.4區(qū)間,即1元錢的政府補(bǔ)貼大概有20%至40%轉(zhuǎn)化為消費(fèi)。
報(bào)告認(rèn)為,我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施比較完善,為數(shù)字消費(fèi)券的發(fā)放和使用提供了便利條件。線上線下聯(lián)動、多場景融合的消費(fèi)促進(jìn)模式,不僅放大了閃購優(yōu)惠券的政策效果,也凸顯了數(shù)字平臺在促進(jìn)消費(fèi)循環(huán)中的獨(dú)特優(yōu)勢。
報(bào)告還指出,基于餐飲類消費(fèi)非耐用、即時性的特點(diǎn),閃購優(yōu)惠券所帶動的新增消費(fèi),并不會出現(xiàn)外界所擔(dān)心的提前擠出消費(fèi)者后續(xù)消費(fèi)的效應(yīng)。
根據(jù)媒體公開報(bào)道,國內(nèi)三大外賣平臺二季度的投入達(dá)到250億元,如果全年保持同樣的補(bǔ)貼力度,以報(bào)告測算的6.76系數(shù)來計(jì)算,預(yù)計(jì)可帶來6760億元綜合消費(fèi)增量,相當(dāng)于2024年社會消費(fèi)品零售總額的1.4%。
中小商戶增收更顯著,小店有了“被看見”的機(jī)會
有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,平臺大規(guī)模補(bǔ)貼主要傾向于連鎖品牌和大商戶,中小商戶并未從中受益。
報(bào)告的發(fā)現(xiàn)則相反,閃購優(yōu)惠券對餐飲商戶的營收促進(jìn)作用存在顯著的規(guī)模異質(zhì)性:閃購優(yōu)惠券對餐飲商戶在線上、線下營收的正向拉動作用,對中小商戶更為明顯。
數(shù)據(jù)顯示,閃購優(yōu)惠券對小型商戶在線下營收增長的拉動比例更具經(jīng)濟(jì)顯著性,為44.5%。北大連續(xù)五年的小微經(jīng)營調(diào)研報(bào)告發(fā)現(xiàn),“小微經(jīng)營者最大的挑戰(zhàn)在于市場需求不足”,數(shù)字平臺在賦能中小微商戶方面的獨(dú)特價(jià)值,有助于緩解獲客難、流量貴等問題。
小型商戶無論是否參與閃購,其在4月30日閃購上線后的線下營收均有上升趨勢。閃購平臺的流量溢出,讓小商戶有了“被看見”的機(jī)會。
參與商戶線上線下均增收,融合經(jīng)營成為趨勢
外賣與堂食的關(guān)系,也是外界關(guān)注的焦點(diǎn),有人認(rèn)為,外賣嚴(yán)重?cái)D壓了堂食。而北大光華的報(bào)告表明,外賣與堂食并非此消彼長的關(guān)系,而是共生的關(guān)系。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代,線上線下融合經(jīng)營,滿足不同消費(fèi)者的不同需求,進(jìn)而擴(kuò)大生意規(guī)模,已經(jīng)成為許多商戶的必選項(xiàng)。
研究發(fā)現(xiàn),外賣優(yōu)惠券對餐飲商戶的線上營收產(chǎn)生了顯著的拉動作用。研究團(tuán)隊(duì)隨機(jī)抽取4萬家持續(xù)經(jīng)營的淘寶閃購餐飲商戶,其中2萬家參與活動作為實(shí)驗(yàn)組,2萬家未參與的作為對照組。
模型結(jié)果顯示,在淘寶閃購上線后,實(shí)驗(yàn)組商戶平均每戶每周相較于對照組有1744.69元的新增營收,環(huán)比上線前,周均線上營收增長約為101.5%。
研究團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步分析了商戶在支付寶上的經(jīng)營收款脫敏數(shù)據(jù),以計(jì)算線下經(jīng)營收入狀況。模型測算分析發(fā)現(xiàn),線上優(yōu)惠并未擠壓線下營收,對部分商家反而有所提升,尤其是小商戶?,F(xiàn)有的效果評估,并沒有支持“線上外賣擠出堂食”的統(tǒng)計(jì)證據(jù)。
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