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花錢就有“轉(zhuǎn)評(píng)贊”？快手起訴網(wǎng)絡(luò)水軍平臺(tái)獲賠100萬(wàn)

環(huán)球網(wǎng)

來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)

主播不用費(fèi)心策劃直播內(nèi)容和加強(qiáng)互動(dòng)，只需往“漲粉神器”里充錢，就能批量購(gòu)買虛假關(guān)注、點(diǎn)贊量、評(píng)論等資源來(lái)“烘托直播間人氣”。近日，有媒體公開(kāi)報(bào)道一起網(wǎng)絡(luò)水軍平臺(tái)通過(guò)刷量軟件制造虛假數(shù)據(jù)被判罰案件。據(jù)悉，該起案件由快手以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)為由向杭州互聯(lián)網(wǎng)法院提起民事訴訟，經(jīng)過(guò)法院審判，“小某蘿”直播場(chǎng)控助手軟件所屬方杭州某網(wǎng)絡(luò)公司被判賠償快手經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元。

圖為人民網(wǎng)報(bào)道截圖

2020年8月，快手工作人員在巡查中發(fā)現(xiàn)，一些直播間存在異常的點(diǎn)贊、關(guān)注、評(píng)論，而熱度也會(huì)突然增長(zhǎng)，顯得極為不正常。經(jīng)進(jìn)一步核查，快手工作人員發(fā)現(xiàn)一些主播在使用直播場(chǎng)控軟件，也就是俗稱的“漲粉神器”。很快，快手工作人員鎖定一款名為“小某蘿”的直播場(chǎng)控助手軟件。

快手工作人員經(jīng)深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，杭州某網(wǎng)絡(luò)公司利用“小某蘿”直播場(chǎng)控助手軟件，通過(guò)對(duì)大批量手機(jī)進(jìn)行集中控制，批量使用快手賬號(hào)，用戶充值后可以直接對(duì)指定的直播間批量進(jìn)行點(diǎn)贊、送禮物、評(píng)論、關(guān)注、刷小黃車等操作，使主播不必通過(guò)正當(dāng)方式吸引粉絲關(guān)注、互動(dòng)，從而制造出虛假的直播間熱度或人氣。

據(jù)了解，“小某蘿”直播場(chǎng)控助手軟件通過(guò)經(jīng)營(yíng)非法業(yè)務(wù)，獲取大額非法利益，短短幾個(gè)月就收取主播充值總額近50萬(wàn)元。鑒于“小某蘿”直播場(chǎng)控助手軟件直接破壞快手社區(qū)生態(tài)環(huán)境，大幅降低平臺(tái)用戶體驗(yàn)，損害廣大網(wǎng)絡(luò)用戶利益，2021年1月28日，快手以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)為由向杭州互聯(lián)網(wǎng)法院提起民事訴訟，要求杭州某網(wǎng)絡(luò)公司停止利用“小某蘿”直播場(chǎng)控軟件實(shí)施侵權(quán)行為并賠償快手經(jīng)濟(jì)損失。

圖為人民網(wǎng)報(bào)道截圖

杭州互聯(lián)網(wǎng)法院經(jīng)過(guò)審理，認(rèn)為杭州某網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)的“小某蘿”直播場(chǎng)控助手軟件利用快手享有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)主播使用不誠(chéng)信的手段獲取人氣關(guān)注等，違背了網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域的商業(yè)道德，讓消費(fèi)者對(duì)虛假數(shù)據(jù)及用戶評(píng)價(jià)產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，破壞快手所打造的原本真實(shí)、誠(chéng)信的互動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)，損害了其他經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，擾亂了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，涉案行為構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，判決該公司立即停止針對(duì)快手產(chǎn)品的涉案不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，賠償快手經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元。

快手有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，快手一直以來(lái)高度重視直播數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍刷量作弊行為采取零容忍態(tài)度。真實(shí)數(shù)據(jù)不僅關(guān)乎用戶體驗(yàn)與信任，更是平臺(tái)健康發(fā)展的命脈。針對(duì)類似“小某蘿”等新型網(wǎng)絡(luò)水軍作弊行為，快手將通過(guò)民事訴訟、聯(lián)合警方打擊治理等手段堅(jiān)決維護(hù)用戶和平臺(tái)的合法權(quán)益。當(dāng)前，流量造假、網(wǎng)絡(luò)水軍等新型作弊手段層出不窮，呈現(xiàn)出隱蔽化、規(guī)?；图夹g(shù)化的趨勢(shì)，對(duì)平臺(tái)治理能力提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和新的難題。打擊治理網(wǎng)絡(luò)水軍是一場(chǎng)持久攻防戰(zhàn)，面對(duì)這些挑戰(zhàn)和難題，快手將持續(xù)提高技術(shù)防控資源投入，不斷提升智能識(shí)別與實(shí)時(shí)對(duì)抗能力，同時(shí)積極尋求與用戶、執(zhí)法部門、行業(yè)平臺(tái)等多方力量協(xié)同治理，構(gòu)筑堅(jiān)固防線，共同構(gòu)建清朗、健康、可信的網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)。（心月）