田昶

在公眾號(hào)與小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)中，作者通過(guò)親身實(shí)踐，探索運(yùn)營(yíng)與流量的密碼。從數(shù)據(jù)分析的洞察，到平臺(tái)差異的剖析，再到內(nèi)容優(yōu)化的嘗試，一起探索其中的關(guān)鍵要素與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

寫(xiě)了一陣公眾號(hào)和小紅書(shū)文章之后，真切體會(huì)到了運(yùn)營(yíng)帶來(lái)流量變化。之間有一篇很火的文章大致意思是“宏大敘事對(duì)個(gè)人沒(méi)有卵用”，多少也有點(diǎn)感同身受，之前平臺(tái)視角上理解和解決的問(wèn)題，到個(gè)人身上很多是”正確而無(wú)用“的。但幸好，大致了解規(guī)則和有基礎(chǔ)訓(xùn)練，對(duì)優(yōu)化改進(jìn)也是能找到一些思路和規(guī)律。

通過(guò)數(shù)據(jù)得到反饋

【瀏覽量變化】

發(fā)文才能有流量。曲線波峰與我的發(fā)文時(shí)間是完全重合的，這已經(jīng)成為所有內(nèi)容平臺(tái)的共識(shí)，持續(xù)創(chuàng)作發(fā)文才有流量。

流量來(lái)源有差異。小紅書(shū)靠首頁(yè)推薦，新內(nèi)容都有冷啟流量之后再積累反饋被推薦；公眾號(hào)主要還是靠朋友圈（有賴(lài)各位大佬捧場(chǎng)），但我公眾號(hào)應(yīng)該是非典型，關(guān)注量高的公眾號(hào)更多是公眾號(hào)消息來(lái)源。

以上靜止數(shù)據(jù)，有不同運(yùn)營(yíng)目的的人，會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)有深入的分析訴求和后續(xù)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。

①想要擴(kuò)大流量獲得更多用戶。如果是公司機(jī)構(gòu)，去買(mǎi)轉(zhuǎn)化效果流量，增加關(guān)注用戶，能快速積累。只需要去歷史文章、素材里找找關(guān)注轉(zhuǎn)化好的文章去買(mǎi)量推廣。

②不花錢(qián)，調(diào)整文章內(nèi)容、標(biāo)題、封面策略，去獲得自生長(zhǎng)流量。小紅書(shū)初始給的是首頁(yè)推薦冷啟動(dòng)流量，公眾號(hào)是靠轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈流量，這些都是發(fā)文就能獲得的，而[搜索][非冷啟推薦]才是會(huì)滾雪球的來(lái)源。

【找到有效行為】

先看看小紅書(shū)

差異一：標(biāo)題、封面、標(biāo)簽

小紅書(shū)上有一篇寫(xiě)歸因貢獻(xiàn)度計(jì)算的文章，6月6日發(fā)文，這幾天依然會(huì)獲得贊和收藏，說(shuō)明它并非是靠冷啟流量得到的，而是靠搜索和突破冷啟的推薦，而這篇文章其實(shí)我在3月15日寫(xiě)過(guò)一篇更為完整的維度拆解歸因和公式計(jì)算文章，瀏覽、點(diǎn)贊、收藏均沒(méi)有什么起色，而6月6日這篇文章我是換了封面、標(biāo)題，把文章內(nèi)容精簡(jiǎn)聚焦到公式上，配圖和標(biāo)簽與內(nèi)容更搭配，進(jìn)行了這些改動(dòng)后，數(shù)據(jù)效果會(huì)好轉(zhuǎn)。

因此，推斷獲得點(diǎn)擊率還是需要一個(gè)吸引人的標(biāo)題和封面，當(dāng)然吸引人的標(biāo)題很多，能得到收藏、點(diǎn)贊等正反饋還是需要內(nèi)容是有用的，標(biāo)題和標(biāo)簽是根據(jù)內(nèi)容的準(zhǔn)確提煉。我測(cè)試了一下標(biāo)簽作為搜索詞是否可在前屏搜到，#職場(chǎng)干貨#歸因分析#貢獻(xiàn)度#數(shù)據(jù)分析師#提升自己這幾個(gè)標(biāo)簽分別均不可以，而“數(shù)據(jù)分析貢獻(xiàn)度”卻可以在搜索結(jié)果更靠前搜到，確實(shí)，人在搜索時(shí)還是會(huì)考慮角色+目的/手段等，來(lái)限制自己期待的結(jié)果，而搜索返回確實(shí)也是詞和內(nèi)容相關(guān)性作為第一優(yōu)先，想了解更多搜索邏輯，戳老文大模型掀了傳統(tǒng)搜索引擎的飯桌？

差異二：受眾不同

另一篇寫(xiě)美團(tuán)外賣(mài)的文章（其實(shí)在公眾號(hào)中我是對(duì)比美團(tuán)和京東外賣(mài)，但小紅書(shū)有字?jǐn)?shù)限制，只能拆幾篇呈現(xiàn)），這文章的風(fēng)格不是即搜即用的工具文，而是有一點(diǎn)商業(yè)邏輯推理，需要邊讀邊思考，數(shù)據(jù)情況與正樣例那篇相似。但它的受眾卻不一樣，男40%女60%，這與平臺(tái)的男女比例3：7，相差很多，從興趣分布上，除了共性的前幾項(xiàng)，后幾項(xiàng)“教育”“旅游”更突出。推測(cè)，女性用戶在小紅書(shū)上查一些職場(chǎng)技能類(lèi)文章，其實(shí)也更偏向于即搜即用不喜歡看長(zhǎng)篇大論，女生在小紅書(shū)喜歡看的內(nèi)容更娛樂(lè)化；而男性用戶尤其剛畢業(yè)或初入職場(chǎng)的男生，也會(huì)順手看看職業(yè)相關(guān)內(nèi)容。

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