年銷227億美元的快餐巨頭,用一只“奶牛”把兒童餐升級為全家人的“電子榨菜”。動畫、播客、小游戲全上陣,7天活動狂攬17萬下載,沖進美國總榜第一。IP化、親子場景、免費餐食三連擊,Chick-fil-A給所有想做品牌App的餐飲人上了一堂流量課。
7月15日,一款名為Chick-fil-APlay的應(yīng)用一舉沖上了iOS商店美國總榜第一,并且連續(xù)三天霸榜娛樂類第一,創(chuàng)下了美國地區(qū)單日17萬下載量的成績。這是個什么App?為什么突然爆了?
查看該應(yīng)用的開發(fā)者信息,不是游戲公司,也不是動畫工作室,而是美國本土的一家快餐品牌Chick-fil-A(中文翻譯“福樂雞”)。
目前,這家品牌在美國的門店總數(shù)超過3100家,2024年年銷售額達227億美元。2024年11月,它開始拓展泛娛樂App賽道,推出了這款主打“兒童向”和“家庭娛樂”的Chick-fil-APlay,內(nèi)容形式包括動畫、兒童播客、小游戲、電子書,還有烹飪教學視頻。
點點數(shù)據(jù)顯示,Chick-fil-APlay在上線初期有一定漲幅,此后維持在相對穩(wěn)定的水平,直到今年7月16日前后迎來了一波爆發(fā)式增長。這一波流量的核心推力,源于Chick-fil-A推出的一年一度的“奶牛節(jié)”活動:只要通過該App參與活動,就有機會獲得免費餐食。
從兒童樂園到兒童套餐玩具、再到兒童向App,為什么餐飲商家都重視兒童娛樂領(lǐng)域?
不僅做兒童餐,還要做兒童的“電子榨菜”
以快餐巨頭麥當勞為例,自麥當勞1979年推出開心樂園餐后,每年售出開心樂園餐達30億份,通過該套餐售出的玩具有15億個,平均每年營收有20%來自開心樂園餐。
不管哪個餐飲品牌,只要推出兒童餐,銷量都不會太差。這其中反映了以“兒童”為核心的家庭飲食消費需求,同樣,類似家庭在娛樂上的需求也不小。
對于一個家庭來說,兒童和父母一起用餐的時間是難得一起度過的“親子時光”,用餐時也會注重娛樂體驗,比如陪孩子觀看少兒節(jié)目、玩游戲等。在這個需求的基礎(chǔ)上,Chick-fil-A不僅做了“兒童餐”,還開發(fā)了可供一家人下飯的“電子榨菜”——通過Chick-fil-APlay為用戶提供看動畫、玩游戲、聽博客等娛樂方式。
動畫內(nèi)容對孩童有著天然的親近力,Chick-fil-APlay以動畫短片為主要板塊之一。其上線的首部動畫為《EvergreenHills》,影片故事設(shè)定在一片充滿“火花之力”的神秘森林中,這種力量源于人們的善良本性。但隨著有人開始濫用火花之力、將其用于私利,這片森林也陷入危機。一位小女孩在關(guān)鍵時刻挺身而出,承擔起守護“EvergreenHills”的重任。
可以看出,Chick-fil-A借《EvergreenHills》把“真善美”的價值觀包裝進了一個熱血、冒險的故事里,劇情節(jié)奏緊湊,主角設(shè)定為兒童更具代入感。從劇本來看,這部動畫多少沾點“寓教于樂”的主題,同時還具備親子共看的屬性。
值得注意的是,《EvergreenHills》并非一檔全新的節(jié)目。早從2019年開始,Chick-fil-A就已在YouTube上陸續(xù)推出該系列的動畫短片。其中,2023年發(fā)布的10分鐘特別篇《TheSparkTree》,在YouTube收獲了超1億次觀看。長期的投入證明,Chick-fil-A在動畫短片上的探索并非一時興起,而是有計劃的產(chǎn)出結(jié)果。
此外,Chick-fil-A也在動畫短片中大力推廣自身的特色IP形象,“奶?!笔荂hick-fil-A品牌的標志性吉祥物。1995年,Chick-fil-A在佐治亞洲亞特蘭大市中心的廣告牌上,兩頭卡通奶牛寫下了“EatMorChikin”(即吃更多雞)標語,品牌至此跟奶牛的形象捆綁在了一起。
為進一步擴大IP的影響力,Chick-fil-APlay全新定制系列動畫《Chick-fil-ACows》。三只擬人化奶牛Daisy、Sarge和Carrots從品牌廣告里的吉祥物,變成了動畫里的主角團,并且重復出現(xiàn)在播客、游戲內(nèi)容中,成為孩子們在App中的“老朋友”。
同時,Chick-fil-APlay探索了家庭娛樂場景的多種內(nèi)容形式,電子書可支持家長陪伴兒童閱讀,食譜視頻可供家長與兒童共同學習怎樣做家庭餐。圍繞“家庭”話題做了全年齡受眾的適配,更契合家庭共同娛樂的使用場景。
此輪Chick-fil-APlay下載量飆升的背后,離不開Chick-fil-A的“奶牛節(jié)”活動引流。官方表示,從7月15日到8月4日,用戶只需要在Chick-fil-APlay玩游戲幫助奶牛做任務(wù),并觀看由奶牛主演的動畫節(jié)目,即可獲得數(shù)量有限的免費餐食。
活動在給Chick-fil-APlay加熱的同時,也讓更多新用戶將奶牛形象與品牌建立起關(guān)聯(lián)。
餐飲品牌拓展泛娛樂賽道,
為IP尋找最佳出路
當下,越來越多線下品牌正在加深I(lǐng)P與品牌的融合。例如Labubu出單曲、瑞幸咖啡攜手多鄰國拍短劇,以輸出型內(nèi)容強化名牌認知。此類IP化嘗試不僅為品牌帶來了新的傳播路徑,也在潛移默化中提升了品牌影響力與用戶粘性。
事實上,Chick-fil-A運用App擴張品牌的案例可追溯到更早。點點數(shù)據(jù)顯示,早在2011年,Chick-fil-A就已推出同名App,提供點餐、會員積分等功能,較BURGERKINGApp早了兩年,也領(lǐng)先于McDonald’sApp三年時間,是較早利用App擴大影響力的快餐品牌之一。
2023年-2025年,Chick-fil-A打造出一年一度的“奶牛節(jié)”,加深了大眾對于該品牌、該IP的印象。會員可以在App內(nèi)參與《CodeMoo》小游戲,獲得免費餐食。特別是在今年,Chick-fil-APlay的上線,擴大了“奶牛節(jié)”的活動陣地,并運用動畫片、播客等新形式的IP原創(chuàng)內(nèi)容深度連接用戶。
從Chick-fil-APlay的月活躍用戶來看,點點數(shù)據(jù)顯示,2025年1月至6月,Chick-fil-APlay的月活躍用戶數(shù)一度達到23萬,但在近三個月內(nèi),這一數(shù)字已回落至14萬。
用戶活躍度下滑的背后,有用戶反饋稱,Chick-fil-APlay存在動畫流暢度不足、界面卡頓、部分小游戲閃退等問題,這在一定程度上影響了用戶體驗。盡管如此,仍有不少用戶認可其游戲和視頻內(nèi)容本身的質(zhì)量。
Chick-fil-APlay部分用戶評論
從整體布局來看,從早期上線品牌同名App打響品牌數(shù)字服務(wù)之路,到近兩年來的“奶牛節(jié)”節(jié)日營銷加深I(lǐng)P影響力,再到上線娛樂App孵化IP原創(chuàng)故事內(nèi)容,“IP化”是品牌必然要選擇的路徑。如何輸出有溫度、能打動用戶的原創(chuàng)故事、如何持續(xù)優(yōu)化用戶體驗,都是品牌在將自身IP推向大眾時需要認真思考的答案。
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